Si cette erreur s'est produite sur une PlayStation®5, il se peut que votre application ou votre console présente un problème.
Essayez la procédure suivante pour tenter de résoudre le problème :
Si vous ne disposez pas de la dernière version de votre logiciel système et de votre application, veuillez les installer pour voir si le problème est résolu.
Si cette erreur se produit après le lancement d'un jeu, supprimez le jeu en question en accédant à Paramètres > Stockage, puis réinstallez le jeu.
Démarrez votre PS5 en mode sans échec et lancez l'option 5. Reconstruire la base de données.
Si l'erreur se produit à nouveau, réinitialisez votre PS5 en accédant à Paramètres > Système > Logiciel système > Réinitialiser la PS5, puis essayez de réinstaller l'application. (Prenez soin de sauvegarder vos données avant d'effectuer cette procédure.)
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, lancez une demande de réparation depuis la page dédiée.