PlayStation™Storen ennakkotilauksen peruuttaminen

Tässä kerrotaan, miten ja milloin voit peruuttaa PlayStation Storessa tekemäsi ennakkotilauksen.

Jos olet tehnyt ennakkotilauksen PlayStation Storessa ja maksanut sen, voit halutessasi peruuttaa tilauksen ja saada rahasi takaisin. PlayStation Store voi hyvittää ennakkotilausmaksun, jos palautusta pyydetään ennen sisällön julkaisua tai 14 päivän kuluessa ostoksesta, eikä sisällön latausta tai suoratoistoa ole aloitettu.

Huomautus: jos olet aloittanut tilauksen päätuotteen lataamisen, et voi saada hyvitystä. Lataaminen aloitetaan automaattisesti, jos Automaattiset lataukset on otettu käyttöön järjestelmän asetuksissa.

Kuinka myöhään PlayStation Store -ennakkotilauksen voi peruuttaa?

  • Tilaus on maksettu yli 14 päivää ennen päätuotteen julkaisua.
    Peruutus onnistuu julkaisupäivään asti, jos ennakkotilauksen päätuotteen latausta (mukaan lukien ennakkolataus) ei ole aloitettu.

  • Tilaus on maksettu enintään 14 päivää ennen päätuotteen julkaisua.
    Peruutus onnistuu enintään 14 päivää ennakkotilauksen jälkeen, jos päätuotteen latausta (mukaan lukien ennakkolataus) ei ole aloitettu.

Jos et ole aloittanut päätuotteen latausta ja ennakkotilaukseesi sisältyi ennen päätuotteen julkaisua saatavilla olevaa lisäsisältöä, kyseinen lisäsisältö ei enää ole käytettävissäsi, jos peruutat ennakkotilauksen.

Jos mahdollista, saat hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle.*

Voit peruuttaa ennakkotilauksen ottamalla meihin yhteyttä.

*Tämä ei ole mahdollista seuraavilla maksutavoilla: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, matkapuhelinoperaattorin laskutus ja kupongit. Jos peruutettava ennakkotilaus on maksettu jollakin näistä maksutavoista, hyvitys maksetaan lompakkoosi.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen