Kokeile seuraavia vaiheita järjestyksessä. Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut.
- Käynnistä PlayStation®4-konsoli uudelleen.
- Luo uudet tallennetut tiedot ja kokeile uusien tietojen käyttämistä. Jos uudet tallennetut tiedot toimivat, aiemmat tallennetut tiedot ovat mahdollisesti vioittuneet.
- Poista sovellus ja asenna se uudelleen.
- Katkaise virta konsolista pitämällä virtapainiketta painettuna kolmen sekunnin ajan. Virran merkkivalo vilkkuu hetken ja sammuu sitten. Kun järjestelmä on sammunut, paina virtapainiketta taas pitkään. Vapauta painike, kun olet kuullut kaksi piippausta: toinen kuuluu heti kun painat painikkeen pohjaan ja toinen seitsemän sekuntia myöhemmin.
- Valitse vikasietotilan valikosta Rakenna tietokanta uudelleen. Kokeile, onko ongelma ratkennut.
- Jos ongelma jatkuu, valitse vikasietotilan valikosta Alusta PS4-järjestelmä . Varmuuskopioi tallennetut tiedot ennen tämän vaiheen suorittamista.