PlayStation®5

Puedes administrar la configuración para menores que utilizan tu consola PS5. El control parental te permite establecer restricciones en los juegos que los menores pueden jugar, cuándo y por cuánto tiempo juegan, si puedan chatear o no y mucho más.

Puedes crear una cuenta de menor y establecer el control parental al mismo tiempo.

Te recomendamos que compruebes el control parental del menor con regularidad. Puedes revisarlos o actualizarlos seleccionando > Familia y control parental en la pantalla de inicio.

Cada juego viene con un ícono de clasificación de juego que ayuda a determinar si es adecuado para la edad del menor.

Con la consola PS5 encendida o en modo de reposo, usa un cable USB para conectar el control a la consola. Cuando la consola está en modo de reposo, la barra luminosa del control parpadea lentamente en color naranja. Luego de que se complete la carga, la barra luminosa se apagará.

Cada vez que presionas el botón de silenciado, el micrófono cambia entre silenciado (botón encendido) y sonido reactivado (botón apagado). Mantén pulsado el botón de silenciado para silenciar el micrófono y desactivar la salida de sonido de los altavoces del control y del TV. Presiona el botón de silenciado de nuevo para volver al estado original.

Puedes usar hasta cuatro controles a la vez. Presiona el botón PS para asignar los números a los controles. Las luces del indicador de jugador se encienden según corresponda. Los números se asignan en orden a partir del 1 y puedes determinar el número de tu control por el número de luces que se encienden.

• Deberás emparejar el control cuando lo uses por primera vez.
• Cuando juegas un juego para PS4, la barra luminosa de tu control se ilumina en azul, rojo, verde o rosa según el orden en que está conectado el control.
• Esto es independiente del indicador de jugador.

Presiona el botón PS en un control que hayas terminado de emparejar para encender la consola PS5.

Puedes jugar un juego que descargaste de PlayStation Store.
Recibirás una notificación cuando se descargue el juego y esté listo para jugar. Selecciona el juego desde el inicio de tus juegos.

• Para comprar y descargar juegos, deberás conectar tu consola a Internet e iniciar sesión con tu cuenta. 

(Solo para consolas con unidad de disco instalada)

1. Inserta el disco.
   Los datos del juego comenzarán a instalarse y recibirás una notificación cuando el juego esté listo para jugar.
2. Selecciona el juego desde el inicio de tus juegos.

• Utiliza Compartir pantalla para permitir que otros jugadores de un grupo vean tu partida en tiempo real, como si todos estuvieran en la misma habitación.
• Con Share Play, la pantalla de tu juego aparece en la de otro jugador. Ambos pueden disfrutar del mismo juego, independientemente de quién lo tenga. 
• Para iniciar Share Play, debes ser miembro de PlayStation®Plus.

Puedes transferir (copiar) datos de una consola PlayStation®4 o de otra consola PlayStation®5 a tu consola PS5™.

Una vez instalada en la consola PS5, el almacenamiento de la SSD M.2 se puede utilizar para descargar, copiar e iniciar juegos de PS5 y PS4, así como las aplicaciones multimedia. Esto te permitirá aumentar el espacio de almacenamiento disponible en tu consola PS5. Podrás mover libremente juegos entre el almacenamiento de la consola PS5, un dispositivo de almacenamiento ampliado USB conectado y el almacenamiento SSD M.2 agregado.

1. Ve a tu Biblioteca de juegos, selecciona los datos que quieres mover, pulsa el botón de opciones y selecciona Mover juegos y aplicaciones.
   Si utilizas tanto un almacenamiento SSD M.2 como un almacenamiento ampliado USB, ve a la pestaña Elementos que puedes mover al almacenamiento ampliado USB. 
2. Selecciona Mover. 

Si deseas jugar títulos de PS5, necesitas copiar los datos del juego desde el almacenamiento ampliado USB de vuelta al almacenamiento interno de la consola PS5. Para hacerlo, ve a la página de inicio de los juegos y selecciona Biblioteca de juegos. En la pestaña Tu colección, puedes encontrar los juegos que solo están guardados en la unidad de almacenamiento ampliado USB con la etiqueta Almacenamiento ampliado USB. Destaca el juego que deseas copiar de vuelta, pulsa el botón de opciones y, luego, selecciona Copiar. Puedes jugar títulos de PS4 directamente desde la unidad de almacenamiento ampliado USB.

Cuando formateas una unidad USB, se borran todos los datos guardados en ella. Los datos borrados de esta forma no se pueden recuperar; por lo tanto, ten cuidado y asegúrate de no borrar datos importantes.

No es necesario volver a formatear las unidades USB que utilizabas como almacenamiento ampliado USB en la consola PS4™.

1. Ve a tu Biblioteca de juegos, selecciona los datos que quieres mover, pulsa el botón de opciones y selecciona Mover juegos y aplicaciones.
   Si utilizas tanto un almacenamiento SSD M.2 como un almacenamiento ampliado USB, ve a la pestaña Transferibles al almacenamiento ampliado USB .
2. Selecciona Mover.

• Si quieres jugar títulos de PS5, necesitas copiar los datos del juego desde el almacenamiento ampliado USB de vuelta al almacenamiento interno de la consola PS5. Para hacerlo, ve a la página de inicio de los juegos y selecciona Biblioteca de juegos. En la pestaña Instalado, puedes encontrar los juegos que están guardados en tu almacenamiento ampliado USB. Resalta el juego que quieres volver a copiar, presiona el botón de opciones y, luego, selecciona Copiar para guardarlo en el almacenamiento de la consola.
• Puedes jugar títulos de PS4 directamente desde la unidad de almacenamiento ampliado USB.

Necesitarás lo siguiente para utilizar PS Remote Play:

• Smartphone o tablet Android™, iPhone o iPad
  Para obtener más información sobre los requisitos del sistema, ve a Google Play™ o la App Store.
• Consola PS5™ o PS4™
  Actualiza siempre tu consola a la versión más reciente del software del sistema.
• Una cuenta para PlayStation™Network
  Utiliza la misma cuenta que uses en tu consola. Si no tienes una cuenta, primero deberás crear una.
• Conexión a Internet de alta velocidad
  Como estándar, recomendamos una conexión de alta velocidad con velocidades de carga y descarga de al menos 5 Mbps. Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos una conexión de alta velocidad con velocidades de carga y descarga de al menos 15 Mbps.
• Es posible conectar un control inalámbrico DualSense™ o un DUALSHOCK®4 a dispositivos móviles compatibles para usarlos con PS Remote Play. Consulta las siguientes guías para obtener más información.
• Para utilizar el chat de voz, necesitarás un micrófono, como el micrófono integrado en tu dispositivo móvil.

Con la aplicación PS Remote Play, puedes controlar tu consola PlayStation®5 o PlayStation®4 desde una PC o Mac conectada a una red de alta velocidad. Comprueba que tu PC o Mac cumpla los requisitos y sigue los pasos que se indican a continuación para configurar el Uso a distancia.

Con el dispositivo PlayStation Portal ™, puedes controlar tu consola PlayStation®5 de manera remota dondequiera que tengas una conexión a Internet de alta velocidad.

La velocidad mínima de conexión necesaria para el Uso a distancia es de 5 Mbps, tanto para carga como para descarga. Sigue los pasos a continuación para verificar que tu conexión cumpla con estos requisitos.

Descubre cómo resolver problemas de tu dispositivo PlayStation Portal™.

Descubre cómo activar el Uso a distancia en tu consola PlayStation®5 y cambiar la configuración de esta función.

Descubre cómo mejorar el audio de la consola PlayStation®5 haciendo que el sonido sea tridimensional.

1. Ve a Configuración > Sonido.

2. Selecciona Salida de audio y ajusta la configuración.

1. Pulsa el botón PS para acceder al centro de control y, luego, selecciona Micrófono. 
2. Selecciona una de las siguientes configuraciones para cambiar los dispositivos de entrada, silenciar y activar el sonido del micrófono y ajustar el nivel del micrófono.

El enfoque de audio permite que los sonidos suaves se escuchen más claros cuando utilizas auriculares en tu consola PS5. Te permite ajustar la salida de audio de tus auriculares para realzar los sonidos bajos en ciertas frecuencias. Puedes utilizar esta función con tus juegos, chats de voz y aplicaciones de contenido multimedia. Esta función admite una accesibilidad más amplia en las experiencias de audio.

Descubre cómo personalizar el control, configurar el zoom de pantalla y activar los subtítulos mediante los ajustes de accesibilidad en consolas PlayStation®5.

1. Ve a la pantalla de inicio y selecciona Configuración > Accesibilidad.
2. Selecciona un ajuste de accesibilidad para activarlo o configurarlo.

1. Ve a la página de inicio de los juegos y selecciona PlayStation Store. 
2. Selecciona un juego para abrir el centro del juego.
3. Pulsa el botón triángulo o selecciona el panel lateral para ver las funciones de accesibilidad del juego.

En los subtítulos, se transcribe lo que se habla en la pantalla y se proporciona texto para señales de audio cuando se visualiza cierto contenido. 

1. Ve a Configuración > Accesibilidad > Subtítulos. 
2. Activa Mostrar subtítulos.

Descubre cómo configurar y cargar tu control Access™ para consolas PlayStation®5.

Descubre cómo configurar y utilizar los perfiles del control Access para que se adapten a tu estilo de juego.

Descubre cómo configurar y montar tu control Access para consolas PlayStation®5.

1. Para apagar la consola, mantén pulsado el botón de encendido durante tres segundos.
2. El indicador de encendido parpadea durante unos minutos antes de apagarse.
3. Una vez que la consola esté apagada, mantén pulsado el botón de encendido nuevamente.
4. Suéltalo después de que escuches el segundo pitido; suena un pitido la primera vez que lo pulsas y otro, siete segundos después.
5. Conecta el control con el cable USB y pulsa el botón PS en el control. 

1. Reiniciar PS5
   Finaliza el modo seguro y reinicia la consola PS5 normalmente.
2. Cambiar salida de video
   Selecciona Cambiar resolución o Cambiar modo HDCP. Estas opciones pueden ser útiles para resolver problemas de pantallas en blanco. 
3. Reparar almacenamiento de la consola
   Esta opción no borra datos. Prueba esta opción si tu consola PS5 no se inicia correctamente o si tiene problemas de almacenamiento.
4. Actualizar software del sistema
   Te permite actualizar el software del sistema de PS5 mediante descarga directa o una unidad de almacenamiento USB.
5. Restaurar configuración predeterminada
   Restaura la consola PS5 a la configuración predeterminada de fábrica. La restauración de la configuración predeterminada no borrará el contenido del almacenamiento de la consola, como juegos, aplicaciones, capturas de pantalla, videoclips y datos guardados. 
6. Borrar caché y reconstruir base de datos
   Selecciona Borrar caché de software del sistema si tienes problemas con funciones del sistema o experimentas deficiencias en el rendimiento.
   Selecciona Reconstruir base de datos para escanear la unidad y crear una nueva base de datos de todo el contenido del sistema. Esta opción es útil si tienes problemas con las funciones del sistema o si el ícono de un juego permanece en Inicio después de haberlo eliminado.
7. Restablecer PS5
   Elimina todos los datos de usuario y restaura la consola PS5 a su estado original.
8. Restablecer PS5 (reinstalar el software del sistema)
   Elimina todos los datos de usuario y elimina el software del sistema de PS5.

Visita la herramienta de diagnóstico Reparaciones de PlayStation para obtener más pasos y programar una reparación.

Obtén más información sobre los códigos de error en las consolas PS5 y cómo resolverlos.

1. Ve a la pantalla de inicio de tu consola PS5® y selecciona Configuración > Sistema > Software del sistema > Opciones de restablecimiento.
2. Selecciona Restaurar configuración predeterminada.
   La configuración afectada por la restauración de la configuración predeterminada aparece en la pantalla. 
3. Selecciona Restaurar.

Para obtener más información, consulta la siguiente guía. 

Si se vuelve a instalar el software del sistema en la consola PS5, se eliminarán todos los datos almacenados en la consola PS5. Este proceso se conoce a menudo como “restablecimiento de fábrica” o “restablecimiento forzado”.

Si tu consola PlayStation® ha estado offline por un largo tiempo o si se produjo un error en la actualización del software del sistema, es posible que debas actualizar el “firmware” de la consola PlayStation manualmente en modo seguro.