Liefer- und Nachverfolgungssupport

Liefer- und Nachverfolgungssupport für direct.playstation.com 

Hier erfährst du, wann deine Bestellung von direct.playstation.com versandt wird und wie du den Versand nachverfolgen kannst.

So kannst du deinen Bestellstatus überprüfen 

  1. Finde die Details zur Nachverfolgung der Bestellung über die Bestellübersicht oder melde dich bei direct.playstation.com an und wähle Meine Bestellungen aus.
  2. Suche die betreffende Bestellung und klicke auf Nachverfolgen, um die Details dazu anzuzeigen.

Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Details zur Nachverfolgung angezeigt werden, nachdem eine Bestellung versandt wurde.

Status Beschreibung
Bestellung erhalten Die Bestellung wurde kürzlich erstellt.
Versand wird vorbereitet Die Bestellung wird zum Versand vorbereitet. Derzeit können keine Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden.

Versandt

Die Bestellung wurde versandt. Du kannst auf den Link zur Nachverfolgung klicken, um weitere Details einschließlich des voraussichtlichen Lieferdatums zu erhalten.
Versandetikett erstellt oder Warten auf Abholung durch den Zusteller Es ist soweit! Die Bestellung wurde versandt, aber der Postbote hat dein Paket noch nicht in sein System gescannt. Das passiert manchmal, wenn die Zusteller viel zu tun haben. Wenn dieses Problem länger als 24 Stunden besteht, wende dich bitte an den Zusteller, um ein Update zu erhalten.
Verspätet Die Bestellung verspätet sich. Genauere Informationen und das aktualisierte Lieferdatum findest du in den Details zur Nachverfolgung.
Geliefert Die Bestellung wurde geliefert. Überprüfe die Details zur Nachverfolgung für genauere Informationen.

Solltest du seit mehr als 48 Stunden kein Update vom Zusteller erhalten haben, dann schreib uns eine Nachricht im Chat.

Wann werden Bestellungen versandt? 

Bestellungen werden montags bis freitags (außer an landesweiten Feiertagen) bis 12.30 Uhr MEZ versandt. Bestellungen, die nach 12.30 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

An Samstagen, Sonntagen und landesweiten Feiertagen erfolgt kein Versand.

Ein Versand an Postfächer, das British Forces Post Office sowie in nachstehend nicht aufgeführte Postleitbereiche oder geografische Regionen ist nicht möglich.

Weitere Informationen findest du in unserem FAQS ZU LIEFERUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG.

Wenn deine Bestellung nach zwei Werktagen immer noch nicht versandt wurde, dann schreib uns eine Nachricht im Chat.