Probleme beim Starten eines Spiels beheben
So behebst du Probleme beim Starten eines Spiels
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn sich dein Spiel auf PlayStation®5-Konsolen und PlayStation®4-Konsolen nicht starten lässt.
- Stelle deine Lizenzen wieder her. Lies den Leitfaden unten, um Lizenzen auf deiner Konsole wiederherzustellen.
- Überprüfe, ob die aktuellste Systemsoftware auf deiner Konsole installiert ist.
Aktiviere den Sicherheitsmodus und wähle Option 4 Standardeinstellungen wiederherstellen aus.
- Lösche das Spiel und lade es erneut aus dem PlayStation Store herunter.
- Sichere deine Daten und installiere die Systemsoftware im Sicherheitsmodus erneut.
- Lade die Inhalte über dein Konto herunter und aktiviere Konsolenfreigabe und Offline-Spiel auf deiner PS5-Konsole. Wenn du auf einer PS4-Konsole spielen möchtest, aktiviere die Konsole als deine primäre PS4.
- Wenn du das Spiel über PlayStation®Plus gekauft hast, stelle sicher, dass das Abonnement aktiv ist.
- Stelle deine Lizenzen wieder her. Lies den Leitfaden unten, um Lizenzen auf deiner Konsole wiederherzustellen.
- Wenn du aufgrund einer Kindersicherung am Spielen gehindert wirst, siehst du ein Vorhängeschloss anstelle des Spielbilds. Bitte einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten um Hilfe. Anweisungen zum Zulassen des Zugriffs findest du unten.
Du hast weiterhin Probleme?
Wenn du weiterhin Probleme hast und den PlayStation-Support kontaktieren musst, verwende den Link unten auf dieser Seite. Wir benötigen folgenden Informationen:
Alle Fehlercodes- oder -meldungen.
Eine detaillierte Beschreibung des Problems und Schritte zum Reproduzieren des Problems.
Wenn möglich, einen Screenshot oder ein Video des Problems.
Du brauchst Hilfe?
Kontaktiere unsere Support-Spezialisten