Wenn das Problem mit der Option Datenbank neu aufbauen nicht behoben werden kann, öffne den gesicherten Modus und wähle PS5 zurücksetzen (Systemsoftware neu installieren) aus.
Warnung: Wenn du PS5 zurücksetzen (Systemsoftware neu installieren) auswählst, werden alle Informationen auf der Konsole gelöscht. Über den nachstehenden Leitfaden kannst du die Version für die Neuinstallation der Systemsoftware für die PS5-Konsole herunterladen.
Wenn die Abdeckung entfernt ist, suche nach schwarzen Ringen auf dem Disc-Laufwerk, einschließlich eines Kreises aus schwarzer Kunststofffolie. Du kannst diese Folie entfernen oder durchdrücken, um die Schraube zu erreichen, die sie abdeckt. (Neuere Konsolen verfügen möglicherweise nicht über diese Kunststoffabdeckung.)
Drehe die Schraube mit einem Kreuzschlitz-Schraubendreher der Größe 1 IM UHRZEIGERSINN, bis die Disc fast vollständig sichtbar ist.
Entferne die Disc vorsichtig. Ziehe die Disc nicht gewaltsam aus dem Disc-Laufwerk.
Setze die untere Abdeckung wieder ein, indem du sie leicht entfernt von der Oberkante (ca. 2 cm oder 3/4 Zoll) positionierst und wieder in Position schiebst. Du hörst ein Klicken, wenn die Abdeckung befestigt ist.
Schließe alle Kabel wieder an und schalte die Konsole ein.
Die Disc auf Kratzer oder Schmutz überprüfen
Reinige eine zerkratzte oder schmutzige Disc mithilfe eines fusselfreien Reinigungstuchs, das speziell zum Reinigen von Blu-ray Discs oder DVDs gedacht ist.
Reinige die Disc, indem du von der Mitte hin zum Rand der Disc wischst.
Du hast weiterhin Probleme?
Wähle unten dein Problem aus, um weitere Hilfe zu erhalten.