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Hier erfährst du, wie du mit Optionen des Sicherheitsmodus die Werkseinstellungen deiner PlayStation®-Konsole wiederherstellen kannst. Dabei werden sämtliche Benutzerdaten gelöscht und die PlayStation-Firmware wird neu installiert.
Wenn du die Systemsoftware deiner Konsole neu installierst, werden alle Daten auf deiner Konsole gelöscht. Diese Option sollte nur dann verwendet werden, wenn alle anderen Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht lösen konnten.
Versuche vor dem Zurücksetzen Folgendes:
Wenn deine PS5-Konsole die Update-Datei nicht erkennt, vergewissere dich, dass die Ordnernamen und der Dateiname richtig sind. Gib die Ordnernamen und den Dateinamen in Großbuchstaben ein.
Wenn deine PS4-Konsole die Update-Datei nicht erkennt, vergewissere dich, dass die Ordnernamen und der Dateiname korrekt sind. Gib die Ordnernamen und den Dateinamen in Großbuchstaben ein.
Wenn dieser Prozess fehlschlägt, musst du deine PlayStation-Konsole möglicherweise zur Reparatur einsenden. Bitte kontaktiere uns, um eine Reparatur zu vereinbaren.
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