{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
WICHTIG:
PlayStation Network ist für Kinder unter 7 Jahren nicht geeignet.
Kinder im Alter zwischen 7 und 17 Jahren können diese Nutzungsbedingungen zwar auch durchlesen, aber ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter ("verantwortlicher Erwachsener") muss sie lesen und für das Kind akzeptieren. Der verantwortliche Erwachsene kann unbekannte Begriffe oder Wendungen erklären. Unter https://www.playstation.com/legal/psn-rules/ sind die PSN-Bedingungen ebenfalls aufrufbar. Die Bedingungen sind kürzer gefasst als diese Nutzungsbedingungen und umreißen die wichtigsten Punkte.
DIE IN DEINEM LAND GELTENDEN VERBRAUCHERRECHTE HABEN DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN GEGENÜBER VORRANG UND KÖNNEN DADURCH WEDER AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT NOCH GEÄNDERT WERDEN. DIESE RECHTE HABEN VORRANG VOR ALLEN BESTIMMUNGEN IN DIESEN BEDINGUNGEN.
Wichtiges vor Kontonutzung:
Lesen Sie diese Nutzungsbedingungen. Sie bilden die Basis unserer Beziehung. Wenn Sie oder ein minderjähriges Familienmitglied gegen die hierin festgelegten Bedingungen verstoßen, können wir Ihr Konto und alle untergeordneten Konten sperren. Bei Fragen steht unser Kundendienst zur Verfügung (siehe Kontaktdaten in Abschnitt 31).
6.1. Sie müssen ehrlich zu uns sein. Wir erwarten, dass Ihre personenbezogenen Daten und die Ihrer minderjährigen Familienmitglieder vollständig und korrekt sind. Über die Kontoverwaltung können Sie diese Angaben bei Bedarf aktualisieren.
6.2.1. Der Grund dafür ist, dass wir uns auf die Richtigkeit der angegebenen Informationen verlassen. Wichtige Mitteilungen senden wir an die angegebenen E-Mail-Adressen. Anhand des Geburtsdatums des minderjährigen Familienmitglieds gestalten wir ein individuelles Erlebnis.
6.2.2. Wenn Sie Falschangaben machen, sperren wir möglicherweise die betroffenen Konten. Wir ergreifen diese Maßnahme beispielsweise dann, wenn Kinder ein Erwachsenenkonto nutzen. Die Konsequenzen für Sie sind, dass Sie nicht mehr auf PSN und bestimmte Produkte (auch solche, die Sie bezahlt haben) zugreifen können. Einzelheiten dazu, weshalb Ihr Konto oder das eines minderjährigen Familienmitglieds gesperrt wurde und was Sie dagegen unternehmen können, erhalten Sie vom Kundendienst.
7. Definierte Wörter und Wendungen
"Genehmigte Zahlungsart": die in PSN akzeptierten Zahlungsarten.
"Autorisierte Systeme": alle unsere Spielekonsolen, einschließlich PlayStation, PlayStation®2, PlayStation®Portable, PlayStation®3, PlayStation®Vita, PlayStation®TV, PlayStation Classic, PlayStation®4 und PlayStation®5.
"Konto eines minderjährigen Familienmitglieds": das Konto einer Person, die gemäß Geburtsdatum das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat. Bei solchen Konten hängt es vom Alter ab, ob bestimmte Funktionen genutzt werden können. Außerdem gibt es eine Reihe von Kindersicherungseinstellungen, die der Familienmanager oder Erziehungsberechtigte festlegen kann (siehe Abschnitt 10). Bei den Konsolen PS3 und PS Vita ist der Begriff Unterkonto gleichbedeutend mit Konto eines minderjährigen Familienmitglieds.
"Minderjähriges Familienmitglied": der Inhaber eines Kontos eines minderjährigen Familienmitglieds.
"Verhaltenskodex": die in Abschnitt 12 festgelegten Verhaltensregeln für PSN.
"Familienmanager": der Inhaber des Erwachsenenkontos, der ein Konto für ein minderjähriges Familienmitglied erstellt. Wenn diese Person andere Besitzer eines Erwachsenenkontos der "Familie" hinzufügt, kann sie als Familienmanager bezeichnet werden.
"Familienmitglied": jeder Kontoinhaber, der einer "Familie" angehört.
"Erziehungsberechtigter": ein erwachsenes Familienmitglied, das vom Familienmanager dazu berechtigt wurde, die Kindersicherungseinstellungen für minderjährige Familienmitglieder zu verwalten.
"Kindersicherungseinstellungen": Einstellungen,mit denen ein Familienmanager oder Erziehungsberechtigter das Erlebnis eines minderjährigen Familienmitglieds gestalten kann. Weitere Informationen zu den Kindersicherungseinstellungen finden Sie unter: www.playstation.com/safety.
"Produkte": alle in PSN verfügbaren digitalen Inhalte und Services. Produkte sind entweder kostenlos oder gebührenpflichtig. Dazu gehören Spiele, Musik, Filme, Abonnements, Aufladeservice für PSN-Guthaben und das Guthaben selbst, virtuelle Communitys (in denen die Spieler miteinander interagieren) usw. Je nach System und Land sind verschiedene Produkte verfügbar. Manche Produkte sind möglicherweise nicht in Ihrer bevorzugten Sprache vorhanden.
"PSN-Guthaben": bezeichnet den Betrag, der in Ihrem Konto für den Kauf von Produkten oder Services aus dem PlayStation Store verfügbar ist.
"Verantwortlicher Erwachsener": ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes.
"Nutzungsbedingungen": die vorliegenden Nutzungsbedingungen von PlayStation Network.
"Benutzergenerierte Inhalte", auch "UGC" (User Generated Content): Text, Nachrichten, Kommentare, Bilder, Fotos, Sprachnachrichten, Musik, Videos, Spielassets, Spielvideos sowie mit Spielen verknüpfte Informationen und sonstige Materialien, die (i) von Ihnen oder anderen Benutzern in PSN erstellt und/oder (ii) von Ihnen oder anderen Benutzern über PSN geteilt wurden.
"Guthaben": das verfügbare PSN-Guthaben.
"Guthabenaufladung": bezieht sich entweder auf den Kauf von Guthaben oder das Einlösen von Gutscheinen.
9.1. Wir haben alle angemessenen technischen Maßnahmen ergriffen, um PSN und die über Sie erfassten Daten zu schützen.
9.2. Sie tragen jedoch auch Verantwortung. Mit Ausnahme der nachfolgend genannten Fälle sind Sie für alle über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich:
9.2.1. Aufgrund mangelnder technischer Sicherheitsvorkehrungen hat eine andere Person Zugriff auf Ihr PSN-Konto oder Ihre Informationen erhalten;
9.2.2. Eine andere Person hat ungeachtet der von Ihnen ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der in Abschnitt 9.3 genannten, Zugriff auf Ihr Konto erhalten.
9.3. Mit diesen Maßnahmen können Sie verhindern, dass andere Personen Zugriff auf Ihr Konto erlangen:
9.3.1. Melden Sie sich am Ende jeder Sitzung aus Ihrem Konto ab.
9.3.2. Legen Sie einen Passcode fest. So können Sie verhindern, dass sich andere Benutzer des autorisierten Systems in Ihrem Konto anmelden.
9.3.3. Nutzen Sie ein einmaliges, starkes Passwort und aktivieren Sie die Option "Zahlungen mit Passwort schützen", um so vorzubeugen, dass andere Personen über Ihr Konto Käufe tätigen.
9.3.4. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen niemals an andere weiter.
9.3.5. Gestatten Sie niemandem, nicht einmal einem Familienmitglied oder Freund, Ihr Konto zu nutzen.
9.4. Das können Sie tun, wenn doch etwas passiert:
9.4.1. Wenn Sie befürchten, dass eine andere Person in den Besitz Ihres Passworts gekommen ist, ändern Sie es sofort.
9.4.2. Lassen Sie es uns sofort wissen, wenn Sie glauben, dass eine andere Person die Kontrolle über Ihr Konto erlangt hat.
9.4.3. Wenden Sie sich an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden, wenn Sie infolge der Nutzung von PSN zum Opfer einer Straftat geworden sind. (Beispiel: Eine andere Person nutzt in PSN Ihre Zahlungsdaten.)
10. Minderjährige Familienmitglieder
10.1. Jedes Kind muss ein eigenes Unterkonto haben. Richten Sie für jedes Konto die angemessenen Kindersicherungseinstellungen ein (siehe Abschnitt 11).
10.2. Minderjährige Familienmitglieder haben Zugang zum PlayStation Store (siehe Abschnitt 14). Eine Kindersicherungseinstellung ist beispielsweise ein festgelegtes monatliches Ausgabenlimit. Standardmäßig beträgt das Limit null. Sie können den Betrag ganz nach Belieben erhöhen. Vergewissern Sie sich vorher jedoch, dass Ihr Kind den Kaufprozess versteht und in der Lage ist, bis zum Limit angemessene Kaufentscheidungen zu treffen.
10.3. Wenn Sie (oder ein von Ihnen befugter Erziehungsberechtigter) ein Ausgabenlimit für das Konto eines minderjährigen Familienmitglieds festlegen, geben Sie uns dadurch Folgendes zu verstehen:
10.3.1. Das Kind weiß, wie (i) ein Kauf zustande kommt, (ii) welche Kosten dadurch entstehen und was (iii) ein Online-Kauffluss ist.
10.3.2. Sie stimmen der Bezahlung aller PlayStation Store-Käufe bis zum festgelegten Ausgabelimit zu, die Ihr Kind tätigt.
10.4. In Zusammenhang mit jedem Konto eines minderjährigen Familienmitglieds entstehen für Sie diese Pflichten:
10.4.1. Sie müssen korrekte Angaben machen (siehe Abschnitt 6), einschließlich beim Alter.
10.4.1.1. Warum? Anhand dieser Informationen bestimmen wir, was sie im PSN sehen, kaufen und tun können. Es gibt aber Produkte, die hinsichtlich der Eignung für bestimmte Altersgruppen nicht bewertet wurden und womöglich nicht jugendfrei sind. Ihr Kind könnte diese dennoch sehen.
10.4.2. Erklären Sie Ihrem Kind, wie es sich verhalten sollte, wenn es PSN nutzt oder mit uns oder der PSN-Community interagiert – siehe unseren Verhaltenskodex in Abschnitt 12 – und wie es sich und sein Konto schützt.
10.4.3. Sie müssen angemessene Kindersicherungseinstellungen festlegen (siehe Abschnitt 11).
10.4.4. Sie müssen die Nutzung von PSN durch Ihr Kind im angemessenen Umfang überwachen.
10.4.4.1. Warum? Möglicherweise erhalten minderjährige Familienmitglieder Nachrichten von anderen PSN-Benutzern, von denen Sie keine Kopie erhalten.
10.4.5. Sie stimmen zu, die Kontoaktivitäten Ihres Kindes zu überwachen und daher Verantwortung dafür zu übernehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Kind diese Bedingungen einhält. In diesen Fällen tragen Sie keine Verantwortung:
10.4.5.1. Wenn aufgrund mangelnder technischer Sicherheitsvorkehrungen eine andere Person Zugriff auf das Konto oder die Daten des minderjährigen Familienmitglieds erhalten hat;
10.4.5.2. Wenn eine andere Person ungeachtet der von Ihnen und ihrem minderjährigen Familienmitglied ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen das Konto genutzt hat.
11.1. Wir bieten viele unterschiedliche Kindersicherungseinstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter: www.playstation.com/safety.
11.2. Wichtige Informationen zu den Kindersicherungseinstellungen:
11.2.1. Erziehungsberechtigte sind in der Lage, Kindersicherungseinstellungen festzulegen und vorhandene Einstellungen zu ändern.
11.2.2. Sie werden über solche Änderungen nicht benachrichtigt.
11.2.3. Erziehungsberechtigte sollten Personen sein, denen Sie voll und ganz vertrauen.
13.Wird das Benutzerverhalten aufgezeichnet?
13.1. Ja, allerdings können wir nicht alle Aktivitäten aufzeichnen und verpflichten uns auch nicht dazu.
13.2. Unter Umständen zeichnen wir die Aktivitäten in PSN auf und entfernen benutzergenerierte Inhalte (UGC), die diese Bedingungen verletzen, ohne den jeweiligen Benutzer darüber zu informieren. Es ist auch möglich, dass andere Benutzer bestimmte Aktivitäten aufzeichnen und diese Aufzeichnungen an uns senden.
13.3. Zu den Informationen, die auf diesen Wegen in unseren Besitz gelangen können, gehören möglicherweise Ihre Inhalte, Sprach- und Textnachrichten, Spielvideos, die Uhrzeit, zu der die Aktivitäten stattgefunden haben, sowie der Standort des Geräts, über das sie durchgeführt wurden, Ihr echter Name, Ihre PSN-Online-ID und Ihre IP-Adresse.
13.4. Wir (oder unsere angeschlossenen Unternehmen) verwenden diese Informationen, um die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen durchzusetzen, rechtlichen Vorschriften nachzukommen, unsere Rechte sowie die unserer Lizenzgeber und Benutzer zu schützen und die Sicherheit unserer Community zu wahren. Gegebenenfalls leiten wir diese Informationen an die Polizei oder eine andere zuständige Stelle weiter.
13.5. Einzelheiten dazu, für welche Zwecke wir Ihre Daten nutzen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie: www.playstation.com/legal/PSNTerms/.
15. Einkaufen im PlayStation Store
15.1. Es ist wichtig, dass Sie minderjährigen Familienmitgliedern erklären, wie der PlayStation Store funktioniert. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Familienmitglieder, sofern nicht anders angegeben.
15.2. Wir begleiten Sie durch den gesamten Kaufprozess von der Produktauswahl bis zur Bestellbestätigung. Dafür setzen wir eine Reihe von Bildschirmen und Anleitungen ein.
15.2.1. Sie sind verpflichtet, die während des Kaufprozesses eingeblendeten Informationen sorgfältig zu lesen. Ihre in lokalen Gesetzen verankerten Widerrufsrechte könnten davon betroffen sein (siehe Abschnitt 16).
15.3. Der letzte Button, den Sie im Rahmen des Kaufprozesses anklicken, ist "Bestellen und bezahlen". Nach dem Anklicken geschieht Folgendes:
15.3.1. Wir ziehen den jeweiligen Betrag von Ihrem PSN-Guthaben ab, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.
15.3.2. Sollte das Guthaben nicht ausreichen, buchen wir die Restsumme von der genehmigten Zahlungsart ab. (Dies trifft bei Käufen von minderjährigen Familienmitgliedern nicht zu.)
15.3.3. Sollten Sie über kein Guthaben verfügen, buchen wir die gesamte Summe von der in Ihrem Konto gespeicherten genehmigten Zahlungsart ab. (Dies trifft bei Käufen von minderjährigen Familienmitgliedern nicht zu.)
15.3.4. Die Bestellung wird an uns übermittelt.
15.4. Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, erstatten wir den vollen Kaufpreis zurück:
15.4.1. entweder in Form von PSN-Guthaben
15.4.2. oder mit der genehmigten und beim Kauf genutzten Zahlungsart. Es gibt jedoch einige genehmigte Zahlungsarten, für die das nicht möglich ist. In diesen Fällen schreiben wir den Betrag Ihrem PSN-Guthaben gut.
15.5. Durch den Kauf erwerben Sie eine persönliche Lizenz, die es Ihnen erlaubt, unsere Produkte für private Zwecke zu nutzen. Diese Lizenz ist nicht übertragbar. Ausnahmen gelten nur dann, wenn sie im jeweiligen Land gesetzlich vorgeschrieben sind.
15.5.1. Das bedeutet also, dass Sie das Produkt für die in der Lizenz beschriebenen Zwecke nutzen dürfen, aber nicht dessen Eigentümer sind.
15.5.2. Während des Kaufprozesses informieren wir Sie darüber, wo Sie die Lizenz abrufen können.
15.6. Wenn Sie das Konto, über das das Produkt gekauft wurde, löschen oder schließen, verlieren Sie unter Umständen die Zugriffs- und Nutzungsrechte am Produkt.
15.7. Wenn das Produkt von einem Drittanbieter herausgegeben wird, müssen Sie Ihr PSN-Konto unter Umständen mit Ihrem Konto bei diesem Anbieter verknüpfen, um das Produkt nutzen zu können. Das Produkt wird möglicherweise mit beiden Konten verknüpft, dem Konto beim Drittanbieter und dem Konto, über das es gekauft wurde. Wird diese Verknüpfung aufgehoben bzw. das Konto beim Drittanbieter geschlossen oder gelöscht, können Sie Ihre Zugriffsrechte am Produkt verlieren.
16. Kann ich eine Bestellung stornieren, wenn ich meine Meinung ändere?
16.1. Ja, unter bestimmten Umständen und innerhalb eines festgelegten Zeitraums ist das möglich. Weitere Informationen sind unseren Stornierungsbedingungen zu entnehmen: www.playstation.com/store-cancellation-policy.
16.2. Sie müssen sich die während des Kaufprozesses eingeblendeten Informationen sorgfältig durchlesen. Mit diesen Informationen und dem Ablauf des Kaufprozesses schränken wir die Widerrufsrechte bei Meinungsänderung ein, die in Ihrem Land gegebenenfalls gesetzlich verankert sind.
16.3. Eine kurze Erklärung der Widerrufsrechte bei Meinungsänderung: In manchen Ländern gibt es Gesetze, die Verbrauchern das Recht geben, nach dem Kauf eines Produkts im Internet ihre Meinung zu ändern, die Bestellung zu stornieren und eine Erstattung zu erhalten. Nachfolgend nennen wir einige Beispiele aus dem Europäischen Wirtschaftsraum:
16.3.1. Beim Kauf digitaler Inhalte (z. B. ein Spiel oder ein Film) gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Kaufdatum.
16.3.2. Beim Kauf von Services (z. B. ein Abonnement oder Guthaben) gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Kaufdatum.
16.3.3. Das Gesetz besagt aber auch, dass Ihr Widerrufsrecht eingeschränkt werden kann, wenn Sie sich mit der sofortigen Bereitstellung des digitalen Inhalts oder des Service einverstanden erklären und wir Ihnen schildern, inwieweit sich dies auf Ihre Widerrufsrechte auswirkt.
16.3.4. Da ein Großteil unserer Kunden das gekaufte Produkt bzw. den gekauften Service sofort nutzen möchte, haben wir den Kaufprozess diesem Wunsch angepasst. Das heißt, dass Sie der sofortigen Bereitstellung von digitalen Inhalten und Services zustimmen und wir Ihnen die damit verbundenen Auswirkungen auf Ihre Widerrufsrechte ausführlich erklären.
16.4. Sofern ein Produkt nicht mangelhaft ist und in Ihrem Land keine anderen Widerrufsrechte Anwendung finden, gelten in unserem Store folgende Bedingungen:
16.4.1. Sobald Sie den Download gestartet haben, ist es nicht mehr möglich, den Kauf digitaler Inhalte zu stornieren; und
16.4.2. Abonnements können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum storniert werden. Beachten Sie jedoch, dass der zurückerstattete Betrag niedriger sein kann als der Kaufpreis, da die anteilsmäßigen Kosten für die Nutzung abgezogen werden.
18.1. Wir speichern die Daten der für Kauftransaktionen genutzten Kredit- und Debitkarten sowie PayPal-Konten. Bei künftigen Käufen nutzen wir eine dieser Zahlungsarten, sofern Sie sie nicht über die Kontoeinstellungen löschen.
18.2. Den dreistelligen Sicherheitscode Ihrer Zahlungskarte speichern wir nicht. Bei künftigen Käufen müssen Sie ihn erneut eingeben.
18.3. Wenn Sie andere genehmigte Zahlungsarten nutzen, müssen Sie die Details gegebenenfalls jedes Mal neu eingeben.
18.4. Bei der Zahlungsoption "Abrechnung über Mobilfunkanbieter" wird Ihnen der Kaufbetrag von Ihrem Mobilfunkanbieter in Rechnung gestellt. Womöglich berechnet man Ihnen auch die Standardnachrichtengebühr.
20. Sonderbedingungen für einige Produkte
Allgemein
20.1. Die von uns verkauften Produkte funktionieren gegebenenfalls nicht mit autorisierten Systemen und Softwares, die für den Verkauf in Ländern außerhalb Europas, des Nahen Ostens, Afrikas, Indiens, Russlands und Ozeaniens lizenziert wurden.
20.2. Alle Produkte sind – sofern nicht anders angegeben – für nicht kommerzielle, private Verwendungszwecke vorgesehen.
Spiele
20.3. Manche Spiele und Apps bieten eine Kauffunktion, über die Sie:
20.3.1. Produkte aus dem PlayStation Store; oder
20.3.2. direkt vom Herausgeber des Spiels oder der App andere Dinge kaufen können.
20.3.2.1. Ihr Guthaben kann nicht für Käufe direkt beim Herausgeber genutzt werden. Sie müssen auf seiner Plattform eine Zahlungsart festlegen.
20.3.2.2. Das Ausgabenlimit im Konto eines minderjährigen Familienmitglieds gilt nur für Käufe im PlayStation Store.
20.4. Manche Produkte bieten Online-Services wie Online-Multiplayermodi, Bestenlisten und Kommunikationsmöglichkeiten.
20.4.1. Der Modus "Online-Multiplayer" kann nur genutzt werden, wenn Sie (oder ein anderer Benutzer, in dessen Konto Ihre PS4 als "primäre Konsole" festgelegt wurde; falls Sie eine PS5 nutzen, muss der Modus "Offline & Homeshare" auf Ihrer PS5 aktiviert sein) ein aktives PlayStation Plus-Abonnement haben.
Abonnements
20.5. Abonnements sind fortlaufend. Die Laufzeit von Abonnements wird in regelmäßigen Abständen automatisch verlängert, bis Sie sie kündigen. Bevor Sie das Abonnement kaufen, klären wir Sie über die Gebühren, Abrechnungshäufigkeit und Kündigungsmöglichkeiten auf. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald eine erneute Zahlung fällig ist.
20.6. Nach Ablauf des Probezeitraums von Testversionen beginnt ein gebührenpflichtiges Abonnement. Wenn Sie das Abonnement nicht rechtzeitig vor Ablauf des Probezeitraums kündigen, berechnen wir Ihnen die Abonnementgebühren. Bevor Sie die Testversion starten, klären wir Sie über die Details sowie die Gebühren, die Abrechnungshäufigkeit und die Kündigungsmöglichkeiten auf.
20.7. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, um eine regelmäßige Abonnementgebühr zu bezahlen, berechnen wir Ihnen die Restsumme mit Hilfe Ihrer Standardzahlungsart (falls vorhanden).
20.7.1. Dies gilt nicht für Käufe, die von minderjährigen Familienmitgliedern getätigt wurden.
20.8. Am Ende jedes Abrechnungs- und Probezeitraums buchen wir die Abonnementgebühren für den darauffolgenden Zeitraum ab. In den folgenden Fällen erfolgt eine solche Abbuchung jedoch nicht:
20.8.1. Sie kündigen das Abonnement vor Ablauf des Probe- oder aktuellen Abrechnungszeitraums.
20.8.2. Sie verfügen nicht über ausreichend PSN-Guthaben und haben keine Standardzahlungsart festgelegt.
20.8.3. Wir bieten das Abonnement aus einem beliebigen Grund nicht mehr an.
20.9. Wenn die Abbuchung der Abonnementgebühr fehlschlägt, werden wir es in den darauffolgenden Tagen erneut versuchen.
20.9.1. Sie können Ihr Abonnement möglicherweise dennoch nutzen.
20.9.2. Der Abrechnungszeitraum ändert sich dadurch nicht. Wenn der zweite Abbuchungsversuch gelingt, läuft der nächste Abrechnungszeitraum wie ursprünglich vorgesehen – so als wäre der erste Zahlungsversuch nicht gescheitert.
20.10. Die laufenden Kosten für das Abonnement können von uns angepasst werden (nach oben oder unten), wenn Änderungen am Abonnement-Produkt vorgenommen werden, wenn die Kosten für die Bereitstellung des Abonnements geändert werden, um zu gewährleisten, dass das Abonnement weiterhin rentabel ist oder um auf Marktänderungen zu reagieren (z. B. Änderungen der Wechselkurse, Steuern oder Inflation).
20.10.1. Wir werden Sie mindestens 60 Tage im Voraus über eine Preiserhöhung per E-Mail informieren und Ihnen die neuen Kosten und das Datum, ab dem die neuen Kosten anfallen, mitteilen. Sie können Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis wirksam wird.
20.11. Wenn Sie bereits ein Abonnement haben (entweder für eine gebührenpflichtige Vollversion oder eine kostenlose Testversion) und beschließen, ein neues Abonnement für denselben Service zu kaufen, endet das aktuelle Abonnement nach Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Erst danach beginnt der neue Abrechnungszeitraum.
20.12. Das in einem Abonnement enthaltene Produktpaket ändert sich gegebenenfalls im Laufe des Abonnementzeitraums. Alter, Land und andere Merkmale führen unter Umständen dazu, dass nicht alle Produkte im Paket verfügbar sind. Für Benutzer ohne Abonnement sind manche Produkte eventuell separat erhältlich.
Vorbestellungen
20.13. Der Preis für Vorbestellungen ist fällig, wenn Sie die Vorbestellung aufgeben.
20.14. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Vorbestellung zu stornieren und eine Rückerstattung anzufordern (siehe detaillierte Informationen beim Kaufabschluss und in Abschnitt 16). Wenn Sie eine Vorbestellung stornieren, haben Sie keinen Anspruch mehr auf Werbeprodukte, die in Zusammenhang damit angeboten werden.
Virtuelle Währung
20.15. In manchen Spielen wird fiktive Währung ("VC", Virtual Currency) genutzt. Je nach Spiel besteht die Möglichkeit, VC beim Spielen zu gewinnen oder im PlayStation Store zu kaufen. Sie können damit beispielsweise Spielelemente, Erlebnisse oder Funktionen kaufen.
20.16. Folgendes ist nicht zugelassen:
20.16.1. VC darf nicht außerhalb des Spiels gekauft, verkauft, übertragen oder genutzt werden.
20.16.2. VC darf nicht für Wetten wie Skin-Betting genutzt werden, außer es gibt eine dementsprechende Spielfunktion.
20.16.3. VC darf nicht gegen Bargeld oder Wertgegenstände ein- oder umgetauscht werden.
20.17. Jeder Publisher bestimmt selbst, wie seine VC funktioniert und was Sie damit kaufen können. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Publishers.
21. Von Ihnen erstellte und geteilte Inhalte
21.1. Bei der Nutzung mancher Produkte ist es möglich, die eigenen UGC mit uns und anderen Spielern zu teilen.
21.2. Sie sind der Eigentümer Ihrer UGC. Sie dürfen sie jedoch nicht ohne Genehmigung kommerziell verwerten. Sie müssen also von uns und gegebenenfalls vom Herausgeber des Produkts eine Genehmigung einholen. Der Grund hierfür ist, dass Sie zum Erstellen und Teilen von UGC eventuell Software oder geistiges Eigentum nutzen, die bzw. das uns oder dem Herausgeber gehört.
21.3. Beim Teilen von UGC gilt Folgendes:
21.3.1. Wir veröffentlichen die Inhalte unter Umständen im gesamten PSN.
21.3.2. Wir veröffentlichen die Inhalte möglicherweise auch auf unserer Website, den Websites von angeschlossenen Unternehmen und an anderen Stellen.
21.3.3. Wir und unsere angeschlossenen Unternehmen bearbeiten unter Umständen Ihre UGC, um beispielsweise Ihre Online-ID (oder gegebenenfalls Ihren echten Namen) hinzuzufügen. So stellen wir sicher, dass Ihr Eigentum klar gekennzeichnet ist und die Inhalte auf verschiedenen Geräten gut dargestellt werden.
21.3.4. Andere haben die Möglichkeit, damit zu interagieren und Ihre Inhalte beispielsweise zu kommentieren, zu verändern, zu löschen oder selbst zu teilen.
21.3.5. Wir und unsere angeschlossenen Unternehmen dürfen:
21.3.5.1. Ihre UGC lizenzieren, verkaufen und für sonstige kommerzielle Zwecke nutzen (z. B. ein Abonnement für den Zugriff auf Ihre und eventuell auch andere UGC verkaufen);
21.3.5.2. UGC für geldbringende Werbung nutzen;
21.3.5.3. mit Ihrem UGC für unsere Produkte sowie für andere PlayStation®-Produkte und -Services werben;
21.3.5.4. Ihre UGC, sofern erforderlich, bearbeiten oder löschen, um die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und unsere in diesen Nutzungsbedingungen begründeten Rechte auszuüben.
21.4. Sollten wir Ihre UGC wie in Abschnitt 21.3 beschrieben nutzen, berechtigt Sie das nicht zum Erhalt eines Entgelts.
21.5. Wenn Sie UGC teilen, erklären Sie damit, dass Sie alle dafür erforderlichen Rechte besitzen und dazu befugt sind, die in Abschnitt 21 beschriebenen Rechte zu gewähren.
21.6. Jede Produktlizenz enthält womöglich weitere spezifische Informationen zum Teilen von UGC.
30.1. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
30.2. Für Online-Support (Hilfe-Seiten und ein Online-Kontaktformular): www.playstation.com/get-help/contact-us/. Wenn Sie uns auf die altmodische Weise kontaktieren möchten, schreiben Sie an: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, UK.
30.3. Von unseren Kundendienstmitarbeitern erwarten wir, dass sie freundlich und respektvoll sind. Dasselbe gilt auch für Sie. Unfreundliche, respektlose oder aggressive Kunden dürfen sich sonst künftig nur noch per E-Mail an uns wenden oder erhalten überhaupt keine Hilfe mehr. Sollte Ihr Verhalten ein Risiko für unsere Mitarbeiter, unsere Community oder gar unser Unternehmen darstellen, schließen wir unter Umständen Ihr Konto und leiten die Angelegenheit an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weiter.
Letzte Aktualisierung: Dezember 2022 (Version 11)
