Připojit se můžeš prostřednictvím aplikace PlayStation App nebo na PlayStation.com. Stačí kliknout na možnost připojení a následně si přečíst a přijmout podmínky PlayStation Stars.

Vyhodnocováním zpětné vazby, neustálým zlepšováním uživatelských zkušeností, rychlým vylepšováním a průběžným přidáváním nových členů budeme schopni zajistit, aby naši členové měli s PlayStation Stars co nejlepší zkušenosti. Pokud se náhodně octneš na čekací listině, bude ti přístup do PlayStation Stars umožněn do dvou měsíců od registrace.

Všechny účty na čekací listině získají přístup do PlayStation Stars přibližně dva měsíce od data jejich registrace.

Jakmile budeš mít přístup do PlayStation Stars, budeme tě o tom informovat e-mailem. Ujisti se, že můžeš dostávat oznámení o kampaních – přejdi do nastavení aplikace PlayStation App, vyber [Informace o účtu] > [Oznámení] a zapni všechna dostupná nastavení.

V současné době je kompletní nabídka PlayStation Stars – včetně personalizovaných kampaní, katalogu odměn a úrovní stavu – dostupná výhradně prostřednictvím aplikace PlayStation App.

Pokud máš aktivní předplatné PlayStation Plus a používáš PlayStation 3 nebo PlayStation Vita, můžeš se do PlayStation Stars připojit i tak, ale body budeš moct sbírat pouze nakupováním v obchodě PlayStation Store na své konzoli. Na těchto konzolích však nebudeš moct navyšovat svůj stav prostřednictvím plných her zakoupených v obchodě PlayStation Store a ani ti nebude k dispozici jakákoliv jiná podpora.   Plnohodnotný zážitek s PlayStation Stars tě čeká pouze při použití konzole PlayStation 4 nebo PlayStation 5.

V závislosti na kampaních, které splníš, můžeš získat body nebo digitální sběratelské předměty. Body lze směnit za odměny, mezi nimiž mohou být digitální sběratelské předměty, hry nebo prostředky do peněženky PSN.

Hlavní způsob, jak získat odměny, je plněním kampaní. Předplatitelé programu PlayStation Plus navíc získávají body také za způsobilé nákupy v obchodě PlayStation Store.

V rámci PlayStation Stars se kampaní rozumí sada cílů, jejichž splněním získáš konkrétní odměnu. V závislosti na zahrnutých cílech může být odměnou digitální sběratelský předmět nebo body. 

Úplný seznam aktuálně dostupných kampaní najdeš ve středisku PlayStation Stars v aplikaci PlayStation App. Nabídky kampaní se často střídají.

Splnění určitých kampaní může být podmíněno předplatným PlayStation Plus a některé kampaně mohou za splnění poskytovat exkluzivní odměny pro předplatitele PlayStation Plus.

Kampaně budou zahrnovat širokou škálu aktivit: mimo jiné prozkoumávání přehlížených herních oblastí, hraní s přáteli, soutěžení v globálních turnajích, ovládnutí nových funkcí konzole a znalosti testující hádanky (nevztahuje se na hry pouze pro PS3 dostupné prostřednictvím streamování).

Během účasti v kampani musíš být na konzoli přihlášen/a ke svému účtu PlayStation Network, takže se před zahájením kampaně nezapomeň přihlásit ke svému účtu pro síť PlayStation Network, se kterým ses připojil/a do PlayStation Stars, a zůstaň přihlášený/á během celé účasti v kampani až do jejího splnění. 

Nabídnutá kampaň může záviset na několika faktorech, včetně typu tvojí konzole, hrách, tebou vlastněných a dokončených hrách, používání funkcí a dostupnosti konkrétních herních titulů ve tvé zemi/regionu. 

Digitální sběratelské předměty jsou ručně vytvořené digitální předměty, které připomínají tvou cestu s PlayStation; od nově nalezených přátel po dobyté světy.

Digitální sběratelské předměty vystavené ve vitríně můžeš organizovat v aplikaci PlayStation App.

Digitální sběratelské předměty můžeš získat plněním cílů spojených s kampaněmi PlayStation Stars, navyšováním úrovně svého stavu v PlayStation Stars nebo výměnou bodů v katalogu odměn PlayStation Stars za digitální sběratelské předměty. Digitální sběratelské předměty mají různou úroveň vzácnosti a lze je vystavit ve vitríně svázané s tvým účtem pro síť PlayStation Network.

Digitální sběratelské předměty, které vlastníš, můžeš vystavit ve vitríně v aplikaci PlayStation App. V nastavení ochrany soukromí máš možnost sdílet svou vitrínu s digitálními sběratelskými předměty s ostatními dospělými uživateli sítě PlayStation Network.

Vzácnost digitálního sběratelského předmětu je uvedena na obrazovce s podrobnostmi kampaně a na stránce s podrobnostmi o sběratelském předmětu.

S digitálními sběratelskými předměty nelze obchodovat ani je převádět.

Zůstatek bodů si můžeš prohlédnout pod svým hráčským profilem v aplikaci PlayStation App.

Body lze uplatnit v katalogu odměn v aplikaci PlayStation App > Hráčský profil > PlayStation Stars > Katalog odměn.

Body lze vyměnit v katalogu odměn, a to za položky v něm dostupné, které mohou zahrnovat například digitální sběratelské předměty, vybrané herní tituly nebo prostředky do peněženky PSN.

Ano. Platnost získaných bodů vyprší na konci měsíce, ve kterém se body objeví na tvém účtu PlayStation Stars, ovšem s dalšími 24 přičtenými měsíci.

Ne, body nelze rozdávat ani převádět.

Získané body se objeví na tvém účtu krátce po dokončení příslušného nákupu (u předplatitelů PlayStation Plus) nebo po splnění kampaně, za jejíž dokončení se připisují body. Podrobnosti najdeš v historii bodů svého účtu.

Ověř historii bodů svého účtu. V případě přetrvávajících problémů se můžeš obrátit na zákaznickou podporu.

Položky v katalogu odměn se mohou lišit v závislosti na faktorech, jako jsou již vlastněné hry nebo regionální dostupnost titulů. 

Ano, body za nákupy v obchodě PlayStation Store získáš, pokud máš před samotným nákupem (1) aktivní členství PlayStation Plus (platí pro placené i zkušební členství) a (2) aktivní členství PlayStation Stars. Body si můžeš ponechat, i když zrušíš své členství ve službě PlayStation Plus 

Pokud máš v okamžiku nákupu platné členství PlayStation Stars a předplatné PlayStation Plus, můžeš získat body PlayStation Stars za nákupy v obchodě PlayStation Store (kromě nákupů spojených s doplněním prostředků peněženky PSN), a to včetně jednotlivých plateb za trvalé předplatné PlayStation Plus. 

Ano. Mezi nákupy, za které se nezískávají body, patří přidání prostředků do peněženky PSN prostřednictvím obchodu PlayStation Store a jakékoliv nákupy, které nebyly provedeny v obchodě PlayStation Store, včetně následujících: nákupy provedené na https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default nebo podobných adresách URL a jakékoliv nákupy fyzických disků, konzolí, doplňků, dárkových karet PlayStation a dalších fyzických předmětů.

V době nákupu v obchodě PlayStation Store musíš být přihlášen/a ke svému účtu pro síť PlayStation Network; před nákupem se ujistit, že jsi přihlášen/a ke stejnému účtu pro síť PlayStation Network, jaký jsi použil/a pro připojení k PlayStation Stars. Pokud máš pocit, že došlo k problému s připsáním bodů na tvůj účet, kontaktuj nás zde. 

Jakmile uplatníš své body za nějakou odměnu, máš v některých zemích/regionech čas si provedenou směnu rozmyslet, případně ji zrušit a dostat své body nazpět. Pokud ovšem udělíš svůj souhlas s okamžitým doručením digitálního obsahu (například digitálního sběratelského předmětu) či okamžitým zprostředkováním služeb, můžeme ti je ihned poskytnout a omezit tvé právo na zrušení těchto objednávek za předpokladu, že tě vyrozumíme o tom, jak tím budou tvá práva na zrušení transakce ovlivněna. Jelikož chce většina našich zákazníků začít zakoupené produkty využívat ihned, strukturujeme naše nákupní procesy tak, abychom získali tvůj souhlas s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu a služeb, a zároveň uvádíme jasné informace o tom, jak to ovlivňuje tvá práva na zrušení transakce. Pokud tedy při samotné transakci nedojde k chybě nebo nemáš jiná práva na zrušení objednávky podle platných místních zákonů, nebudeš moct při uplatnění bodů u nás změnit názor a nákup zrušit, pokud zahájíš stahování obsahu nebo přidáš prostředky do peněženky PSN.

Členové s úrovní 4 ve vybraných zemích budou mít navíc výhodu přednostního přesměrování na náš tým podpory na chatu. 

Poznámka: Prémiová podpora PlayStation Stars nemůže zajistit dobu čekání. Všechny výhody podpory jsou závislé na dostupnosti.

Jakmile dosáhneš určité úrovně stavu, bude tvá úroveň stavu platná po zbytek kalendářního roku plus 13 měsíců. Pokud například člen získá 2. úroveň stavu v říjnu roku 2022, jeho 2. úroveň stavu zůstane platná po celý zbytek kalendářního roku a následně bude pokračovat dalších 13 měsíců až do 31. ledna 2024. 

Úroveň stavu členství lze zobrazit v aplikaci PlayStation App a po přihlášení k vlastnímu účtu na PlayStation.com.

Členství v PlayStation Stars můžeš zrušit v aplikaci PlayStation App pod svým účtem PlayStation Stars nebo zrušením svého účtu v síti PlayStation Network.

Pokud zrušíš své členství v PlayStation Stars, ztratíš přístup ke všem možnostem členství v PlayStation Stars, a to včetně přístupu k bodům a výhodám; platnost získaných bodů a úrovně stavu vyprší v den konce jejich platnosti. Pokud se znovu zaregistruješ, nebudou ti na účet připsány žádné aktivity provedené v období zrušeného členství.

Digitální sběratelské předměty a položky vyměněné za body z katalogu odměn PlayStation Stars si můžeš ponechat i po zrušení členství PlayStation Stars. Ke svým sběratelským předmětům a vitríně máš přístup v aplikaci PlayStation App.