كيفية إصلاح NW-102379-2

حدث خطأ أثناء الاتصال بـ PlayStation™Network.

  1. تحقق من صفحة حالة PSN للتحقق من وجود أي أعطال أو عمليات صيانة.
  2. أعد تشغيل جهاز PlayStation®5 الخاص بك.
  3. إذا أمكن، جرّب استخدام اتصال سلكي للاتصال بالإنترنت.
  4. أعِد تكوين إعدادات الشبكة لديك.
  5. في حال كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا، حاول وضع جهاز PS5 الخاص بك على مقربة من جهاز التوجيه وإزالة أي عامل قد يتسبب في حجب الاتصال.
  6. أوقف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لديك وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيل أي منهما.
  7. اعمد إلى تحديث البرامج الثابتة في جهاز التوجيه.
    للاطّلاع على تفاصيل حول كيفية التحديث، يُرجى الاتصال بمزوّد خدمة الإنترنت لديك.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation