كيفية إصلاح NP-102947-3

الاتصال بالإنترنت بطيء جدًا أو غير مستقر لإجراء التحديث.

  1. أعِد تشغيل جهاز PlayStation®5 واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي إن أمكن، وتحقق من إعدادات الشبكة. 
  1. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا، فتأكد من أن جهاز PS5®‎ في أقرب نقطة ممكنة من جهاز التوجيه بدون أي أشياء تحجب الاتصال أو تتداخل معه.
  2. أوقِف تشغيل جهاز التوجيه والمودم وانتظر 5 دقائق قبل إعادة تشغيلهما.
  3. حاول تحديث البرنامج الثابت في جهاز التوجيه الخاص بك. يُرجى الاتصال بمزوّد خدمة الإنترنت لمعرفة خطوات القيام بذلك. 

إذا تمت استعادة اتصالك بالإنترنت، فتحقق من وجود أي تحديثات.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا