دعم PlayStation
حدد فئة من المواضيع أدناه:
إعداد PS5 والميزات المرتبطة به
دليل إعداد جهاز PS5
بدء استخدام جهاز PlayStation®5 الجديد الخاص بك.
تعديل إعدادات وحدة التحكم العامة
اعمد إلى تكوين إعدادات وحدة التحكم على جهاز PlayStation®5 عندما تريد تخصيص إعدادات مثل مستوى صوت سماعة وحدة التحكم أو شدة الاهتزاز.
إنشاء مجموعة على PlayStation Network والانضمام إليها
إنشاء مجموعة والانضمام إلى محادثة صوتية على PlayStation™Network (PSN).
استكشاف أخطاء مجموعة PSN والمحادثة الصوتية وإصلاحها
تعرّف على كيفية استكشاف الأخطاء الشائعة للمحادثة الصوتية على أجهزة PlayStation®5 وإصلاحها.
كيفية التقاط طريقة اللعب ولقطات الشاشة على جهاز PS5
احفظ اللحظات التي لا تُنسى في ألعابك على جهاز PlayStation®5 من خلال أخذ لقطات الشاشة وتسجيل مقاطع الفيديو.
مشاركة اللعب على PSN
مرّر وحدات التحكم لشخص آخر للسماح له بتجربة إحدى ألعابك أو للعب سويًا حتى لو لم تكونا تستخدمان الجهاز نفسه.
كيفية تشغيل طريقة اللعب باستخدام البث على أجهزة PS5
تمكّن من بثّ طريقة لعبك مباشرة على أجهزة PlayStation®5 وأشرك أصدقاءك ومتابعيك في تجربة اللعب.
كيفية إدارة مساحة التخزين في جهاز PS5
تعلّم كيفية توفير مساحة على مساحة تخزين جهاز PlayStation®5، وتخزين ألعاب على تخزين USB الموسع ونقل البيانات المحفوظة للألعاب باستخدام مساحة التخزين السحابي في Playstation®Plus.
النسخ الاحتياطي لبيانات جهاز PS5 واستعادتها
يُعد النسخ الاحتياطي لبياناتك بانتظام طريقة رائعة لضمان حفظ البيانات المهمة. يمكنك إجراء نسخ احتياطي للبيانات المحفوظة على مساحة تخزين جهاز PlayStation®5 الخاص بك إلى وحدة ذاكرة تخزين USB.
مساحة التخزين السحابي في PlayStation® Plus لأجهزة PS5
تعرّف على كيفية استخدام التخزين السحابي في PlayStation®Plus لنسخ البيانات المحفوظة وتنزيلها، وتفريغ المساحة على مساحة تخزين جهاز PlayStation®5 الخاص بك.
نقل الألعاب والبيانات المحفوظة من أجهزة PS4 إلى أجهزة PS5
تعرّف على كيفية نقل الألعاب والبيانات المحفوظة من أجهزة PlayStation®4 إلى أجهزة PlayStation®5 باستخدام شبكة WiFi أو LAN أو التخزين الموسع أو التخزين السحابي الخاص بـ PS Plus.
تخزين USB الموسع على أجهزة PS5
تعرف على كيفية تنسيق وحدة ذاكرة USB كتخزين USB موسع، وعلى وحدات ذاكرة USB التي يمكن استخدامها كتخزين USB موسع وعلى ما يمكن تخزينه في تخزين USB الموسع.
جوائز PlayStation
اطّلع على إعدادات الجائزة وكيفية تحديد مستوى الجائزة وكيفية مزامنة جوائزك على أجهزة PlayStation®5.
كيفية إضافة محرك أقراص M.2 SSD إلى جهاز PS5
تعرّف على محركات أقراص M.2 SSD التي يمكن استخدامها لتوسيع مساحة تخزين جهاز PlayStation®5 وكيفية إدخال محرك أقراص M.2 SSD في فتحة التوسعة.
PlayStation Remote Play (اللعب عن بُعد على PlayStation) على الأجهزة الجوالة
باستخدام تطبيق اللعب عن بُعد (Remote Play)، يمكنك التحكم في جهاز PlayStation® الخاص بك عن بُعد أينما كان لديك اتصال عالي السرعة بالإنترنت.
تطبيق PlayStation Remote Play (اللعب عن بُعد على PlayStation) على الكمبيوتر الشخصي وجهاز Mac
استكشاف أخطاء Remote Play (اللعب عن بُعد) وإصلاحها
يمكنك تشخيص مشاكل Remote Play (اللعب عن بُعد) وحلها.
كيفية تشغيل الفيديو والموسيقى من الأقراص ووحدات ذاكرة USB
تعرّف على الأقراص وتنسيقات الملفات المدعومة على أجهزة PlayStation®5.
كيفية استخدام إعدادات إمكانية الوصول على أجهزة PS5
تعرف على كيفية تخصيص إعدادات وحدة التحكم الخاصة بك، وإعداد تكبير/تصغير شاشة العرض، وتمكين التسميات التوضيحية المغلقة باستخدام إعدادات إمكانية الوصول على أجهزة PlayStation®5.
استكشاف أخطاء PS5 وإصلاحها
مشاكل الصوت أو الصورة في جهاز PS5
اطّلع على كيفية حلّ مشاكل الصوت والصورة في أجهزة PlayStation®5.
استكشاف أخطاء مشاكل الطاقة في جهاز PS5 وإصلاحها
اطّلع على كيفية حل المشاكل إذا فقد جهاز PlayStation®5 الاتصال بالطاقة أو تعذّر تشغيله بالكامل.
مصابيح مؤشر الطاقة على أجهزة PS5
اعرف حالة جهاز PlayStation®5 الخاص بك من خلال مصابيح مؤشر الطاقة.
تغيير إعدادات الصوت على أجهزة PS5
اكتشف كيفية تخصيص إخراج صوت جهاز PlayStation®5 للتلفزيون أو سماعة الرأس أو نظام AV.
كيفية تمكين دقة 4K وتعديلها على جهاز PS5
اكتشف كيفية تمكين دقة 4K واعمد إلى تعديل إعدادات إخراج الفيديو على جهاز PlayStation®5 الخاص بك.
كيفية إخراج قرص عالق من جهاز PS5
إذا علق أحد الأقراص في جهاز PlayStation®5 الخاص بك، فيمكنك إخراجه يدويًا من خلال اتباع الخطوات التالية.
الوضع الآمن على أجهزة PS5
تعلّم كيفية الوصول إلى الوضع الآمن والحالات التي تتطلب ذلك، مع العلم أن الوضع الآمن هو أداة استكشاف أخطاء وإصلاحها مصممة للمساعدة في حل المشاكل المتعلقة بالبيانات والشاشة على أجهزة PlayStation®5.
إصلاحات PlayStation
استكشف أخطاء جهازك وأصلحها.
مركز رموز أخطاء PlayStation 5
تعرّف على رموز أخطاء جهاز PS5 وطريقة إصلاحها.
تحديثات برمجيات PS5
برمجيات نظام PS5
اطّلع على الميزات الرئيسية في أحدث تحديث لبرمجيات النظام لأجهزة PlayStation®5.
كيفية تحديث برمجيات النظام على جهاز PS5
لخوض أفضل تجربة على PlayStation، تأكد دائمًا من تحديث برمجيات النظام الخاصة بجهاز PlayStation®5 لآخر نسخة.
تحديث برمجيات نظام جهاز PS5 باستخدام الوضع الآمن
إذا كان جهاز PlayStation®5 الخاص بك غير متصل بـ PlayStation™Network (PSN) لفترة طويلة، أو فشل تحديث برمجيات النظام، فقد تحتاج إلى تحديث "البرامج الثابتة" الخاصة بـ PlayStation يدويًا.
إعادة تثبيت برمجيات نظام PS5 باستخدام الوضع الآمن
اطّلع على كيفية "إعادة ضبط" جهاز PlayStation® إلى "إعدادات المصنع" باستخدام خيارَي الوضع الآمن 6 و7. من خلال هذه الخطوات، تُحذف كل بيانات المستخدم ثم يُعاد تثبيت البرامج الثابتة لـ PlayStation.
الأدلة
ابحث عن دليل لجهاز PS5 أو وحدة التحكم DualSense أو جهاز آخر.
كفالة
اعثر على معلومات الكفالة الخاصة بأجهزتك.
أدخل تاريخ ميلادك