如何疑難排解PSN上的電子錢包儲值問題 

瞭解如何解決及避免電子錢包儲值時出現的問題。

系統不接受付款卡片？

  • 如果您無法儲值電子錢包，請確認您所在國家/地區的Playstation™Store接受哪些信用卡或金融卡(Debit Card)。
接受的付款方式
  • 請查看以下指南，瞭解有關信用卡和金融卡問題的疑難排解步驟。
新增卡片的問題
  • 您也可以嘗試另一種付款方式，或使用PlayStation Store兌換券。
接受的付款方式
以兌換券進行兌換

PSN是否有任何問題？

如果PlayStation™Network (PSN)發生問題，您可能無法儲值電子錢包。請先檢查PSN狀態頁面並等到所有服務皆亮起綠燈，然後再嘗試為電子錢包儲值。

找不到電子錢包儲值款項或已購買內容？

檢查交易記錄，查看您的電子錢包儲值或購買是否成功。

檢查交易記錄

您的電子錢包是否儲值了兩次？

檢查交易記錄並檢視銀行對帳單，查看電子錢包是否已多次儲值。 

檢查交易記錄

如果有未能預計的交易，請使用本頁面底部的按鈕聯絡我們。

不認得某一筆電子錢包儲值款項嗎？

若您不認得某一筆購買記錄，請先檢查您的PlayStation Store交易記錄。

檢查交易記錄

若您不認得某一筆費用，請瀏覽下方指南。

未經授權的交易

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