疑難排解PS5主機光碟問題

如何疑難排解PS5主機光碟問題

如果您的PlayStation®5主機有光碟問題,請嘗試下列疑難排解步驟。

疑難排解PS5主機光碟讀取問題

執行下列各步驟後,將光碟重新插入您的主機。 

  1. 若您的PS5™主機垂直放置於主機架,您插入光碟時,光碟的標籤一面應朝向左方。
  1. 使用一塊乾淨的軟布清潔光碟,以去除任何灰塵或印跡。  
  2. 嘗試放入另一款遊戲、Blu-Ray光碟或DVD。
    PS5™主機無法播放燒錄的光碟或音訊CD。
  3. 進入安全模式並選擇選項5清除快取並重建資料庫。 
  1. 如果重建資料庫選項未能解決問題,請進入安全模式,並選擇選項7重設PS5(重新安裝系統軟體)。 

警告:選擇安全模式選項7會導致主機上的所有資訊被刪除,包括系統軟體。請瀏覽下列指南,下載PS5主機系統軟體的重新安裝版本。

如果上述疑難排解步驟未能解決問題,請瀏覽PlayStation維修

如何移除卡在PS5主機中的光碟

事前,您將需要:

  • 光線充足的房間和一張工作用的桌子。 

  • 十字頭螺絲起子。 

  • 小型手電筒(選擇性)。 

請注意:請勿在未蓋護蓋的情況下開啟或遊玩主機。 

  1. 長按電源按鈕三秒鐘以關閉PS5主機,然後移除主機上的所有連接線和裝置。 

  2. 將主機放置在鋪有軟布的平坦表面,並移除底座。

  3. 調整主機的方位,使底座專用的螺絲孔朝向您,PS標誌朝下,而光碟槽位於您的左側。

  4. 將雙掌置於頂部邊角附近,並握住護蓋邊緣。輕輕朝向自己拉起護蓋一角。您可能聽見喀達一聲。 
    將護蓋掀開。

  5. 護蓋移除後,尋找光碟機上的黑色環狀部件,包括一片圓形黑色塑膠膜。您可以移除這層膜,或將其按壓穿透,以找到覆蓋著的螺絲。(較新版本的主機可能沒有此塑膠蓋。)

  6. 使用十字頭螺絲起子,順時鐘旋轉螺絲,直到整片光碟幾乎全部可見。

  7. 輕輕取出光碟。請勿將光碟強制拉出光碟機。

  8. 重新放置下蓋,使其稍微離開頂部邊緣(距離約2公分或3/4英吋),然後滑入定位。

  9. 您將聽見清楚的喀達一聲,表示護蓋已裝妥。 

  10. 重新接回所有連接線並開啟主機。

檢查光碟上是否有刮痕和灰塵 

  • 使用清理Blu-ray光碟或DVD專用無絨布清理光碟上的刮痕和灰塵。  
  • 清理光碟時,請從光碟中心向邊緣擦拭。

仍然發生問題?

如果您遵循上述指示而仍無法解決問題,請從下列選項選擇您的問題以取得進一步協助。

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