- 若無法連線至PlayStation™Network外部服務，請檢查該服務的狀態。
- PSN™可能處於暫時忙碌狀態。請稍後再試。
您可以檢查網路狀態，方法是選擇設定>網路>查看PSN的服務狀態，或是使用您的電腦或智慧型手機存取下方的PSN狀態頁面。
- 重新啟動PlayStation®4主機。
- 重新啟動路由器。
- 聯絡您的網際網路服務供應商，檢查您的網際網路連線狀態。
- 重設路由器，選取設定 > 網路 > 設定網際網路連線，然後再次連線至路由器。如需詳細資訊，請參閱隨路由器隨附的指示。
- 將路由器韌體更新至最新版本。如需詳細資訊，請參閱隨路由器隨附的指示。
- 選取設定 > 網路 > 測試網際網路連線，然後檢查網際網路連線狀態。
- 韌體或其他安全措施可能阻礙了您連線網路。確定您的網路裝置未封鎖下列連接埠數字：
- TCP：80、443、3478、3479、3480
- UDP：3478、3479