CE-38702-0

無法從伺服器取得資訊。您的網路或網際網路連線可能有問題。

  1. 重新啟動路由器。
  2. 重新啟動 PS4。
  3. 聯繫您的網際網路服務供應商,檢查您的網際網路連線狀態。
  4. 重設路由器,並在 PlayStation 4 上選擇設定 > 網路 > 設定網際網路連線 以重新連接到路由器。如需詳細資訊,請參閱隨路由器隨附的指示。
  5. 將路由器韌體更新至最新版本。如需詳細資訊,請參閱隨路由器隨附的指示。
  6. 選取設定 > 網路 > 測試網際網路連線, 然後檢查網際網路連線狀態。
  7. PlayStation™Network 可能處於暫時忙線狀態。請在 playstation.com 檢查其狀態,並稍後再試。
  8. 防火牆或其他安全措施可能阻礙了您連上網路。請確認您的網路裝置未封鎖下列 Port 碼:
    • TCP:80、443、3478、3479、3480
    • UDP:3478、3479
  9. 若無法連線至 PlayStation™Network 外部服務,請檢查該服務的狀態。