連線至網路的過程可能有問題，或是 PlayStation™Network 或服務供應商的伺服器暫時忙碌中。
- 請前往設定 > 網路 > 測試網際網路連線查看 PlayStation 4 的連線狀態。
- 請嘗試下列操作：
- 網路上的其他裝置可能占用了大量頻寬。請等候至它們使用結束。
- 檢查您的路由器或數據機是否支援 PlayStation
- 請聯絡您的網際網路服務供應商以取得詳細資料。
- 關閉數據機或路由器的電源並等候 5 分鐘，然後再重新開啟電源，即可重設區域網路連線。
- 更新路由器的韌體。必要時，請聯絡路由器製造商或網際網路服務供應商 (ISP) 以尋求協助。
- 若您使用的是 Wi-Fi 連線，請將 PlayStation 4 主機與路由器擺近一點，確定它們之間沒有任何障礙物。
- 系統會使用下列連接埠透過網際網路與 PSN 伺服器連線。請確認路由器並未封鎖這些連接埠。
- TCP：80、443、3478、3479、3480
- UDP：3478、3479
- 若您一直在使用特定的 DNS 伺服器，請前往設定 > 網路 > 設定網際網路連線 > 自訂，然後變更 DNS 設定。
- 若問題仍未解決，請稍後再試，因為有可能是伺服器處於高流量所致。