CE-32894-6

已遺失與伺服器的連線。

連線至網路的過程可能有問題,或是 PlayStation™Network 或服務供應商的伺服器暫時忙碌中。

  1. 請前往設定 > 網路  > 測試網際網路連線查看 PlayStation 4 的連線狀態。
  2. 請嘗試下列操作:
    • 網路上的其他裝置可能占用了大量頻寬。請等候至它們使用結束。
    • 檢查您的路由器或數據機是否支援 PlayStation
    • 請聯絡您的網際網路服務供應商以取得詳細資料。
    • 關閉數據機或路由器的電源並等候 5 分鐘,然後再重新開啟電源,即可重設區域網路連線。
    • 更新路由器的韌體。必要時,請聯絡路由器製造商或網際網路服務供應商 (ISP) 以尋求協助。
    • 若您使用的是 Wi-Fi 連線,請將 PlayStation 4 主機與路由器擺近一點,確定它們之間沒有任何障礙物。
  3. 系統會使用下列連接埠透過網際網路與 PSN 伺服器連線。請確認路由器並未封鎖這些連接埠。
    • TCP:80、443、3478、3479、3480
    • UDP:3478、3479
  4. 若您一直在使用特定的 DNS 伺服器,請前往設定  > 網路  > 設定網際網路連線 > 自訂,然後變更 DNS 設定。
  5. 若問題仍未解決,請稍後再試,因為有可能是伺服器處於高流量所致。

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