PlayStation 無線耳機組疑難排解

PlayStation 無線耳機組疑難排解

了解如何解決 PlayStation 無線耳機組系列的常見問題。

PS5™ 主機或 PS4™ 主機無法辨識您的 PlayStation 無線耳機組

您的耳機組可能超出主機的範圍,或有其他電子裝置干擾您的無線路由器。

  • 嘗試關閉再開啟您的無線路由器,並查看主機是否辨識出耳機組。 

  • 如果無效,嘗試重設您的耳機組

重設您的 PlayStation 無線耳機組

  1. 關閉耳機組。 
  2. 將無線適配器連接至您的主機或其他可供電的 USB Type-A 連接埠。
  3. 將小型別針或相似物品 (未隨附) 插入無線適配器上重設按鈕周遭的洞內,按下至少一秒後放開。 
  4. 按住耳機組上的 CHAT 按鈕和 VOLUME+ 按鈕。
  5. 按住 CHAT 按鈕和 VOLUME+ 按鈕的同時,將耳機組的電源開關開啟。如果順利重設,耳機組和適配器將連接。
  1. 將無線適配器連接至您的主機或其他可供電的 USB 連接埠。  
  2. 將小型別針或相似物品 (未隨附) 插入無線適配器上重設按鈕周遭的洞內,按下至少一秒後放開。
  3. 按住耳機組上的靜音按鈕。
  4. 按住靜音按鈕的同時,將電源/聲音模式開關切換至位置 1 或 2。
  1. 將無線適配器連接至您的主機或其他可供電的 USB 連接埠。
  2. 將小型別針或相似物品 (未隨附) 插入無線適配器上重設按鈕周遭的洞內,按下至少一秒後放開。
  3. 按住耳機組上的靜音按鈕和 VSS 按鈕。
  4. 按住靜音按鈕和 VSS 按鈕的同時,將電源開關切換至位置 1 或 2。

PlayStation 無線耳機組傳出的回音 

調整您的麥克風音量以去除任何回音音效。

  1. 在主畫面上,選擇設定 > 聲音 > 麥克風 > 調整麥克風音量。 

  2. 將 [麥克風音量] 滑桿向左調整 2 至 4 段。

  1. 在 [功能] 畫面上,前往設定 > 裝置 > 聲音裝置 > 調整麥克風音量

  2. 將 [麥克風音量] 滑桿向左調整 2 至 4 段。

PlayStation 無線耳機組指示燈閃爍紅光 

電池剩餘電量低時,狀態指示燈將閃爍紅燈,而且您會聽見一聲嗶聲。

將耳機組連接至支援的 USB 裝置 (如 PS4™ 主機) 來為電池充電。電池充電時,狀態指示燈為紅色。電池充飽電時,狀態指示燈將熄滅。

USB 連接埠沒有足夠電力為耳機組充電時,請嘗試連接至不同 USB 裝置或該裝置上的不同 USB 連接埠。

最多可能需要 3.5 小時來為耳機組完整充電。 

若要在 PS5 主機的待命模式下充電,請選擇設定 > 系統 > 省電 > 待命模式中的機能,然後將 USB 連接埠供電設為經常3 小時

若要在 PS4 主機的待命模式下替耳機組充電, 請前往設定 > 省電設定 > 設定待命模式中的機能,然後將 USB 連接埠供電設為經常3 小時

無線耳機組無法連接、發生連接中斷,或聲音跳針

  • 使用耳機組時,移除任何主機上的 USB 3.0 裝置。

  • 如果您正使用兩個無線耳機組或一個 USB 3.0 裝置,請使用 USB 延長線來增加無線適配器與 USB 裝置之間的距離。 

Headset Companion 應用程式無法辨識您的無線耳機組 (僅 PS4 主機)

  • 可能有一個以上的聲音來源連接至您的 PS4™ 主機。嘗試切斷其他聲音來源。

  • Headset Companion 應用程式可能需要更新。嘗試更新應用程式。

請只插入一個無線適配器,並確認耳機組已開啟並與無線適配器配對。 

請注意,Headset Companion 應用程式與 PS5 主機不相容。

  1. 在您的 PS4 主機上開啟 [Headset Companion] 應用程式。若要下載應用程式,請前往 PlayStation™Store、選擇應用程式 > Headset Companion,然後下載該應用程式。
  2. 在應用程式中選擇您的耳機組。
  3. 按下無線控制器上的 OPTIONS 按鈕。
  4. 選擇耳機組 > 復原耳機組,然後選擇復原。可能需要等待幾分鐘。
  5. 關閉您的耳機組,然後選擇繼續
  6. 拔除耳機組,然後選擇繼續
  7. 開啟耳機組。
  8. 嘗試使用耳機組之前,請先等待指示燈停止閃爍。

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