如何疑難排解PlayStation無線耳機組的問題

如何疑難排解PlayStation無線耳機組的問題

瞭解如何解決PlayStation無線耳機組系列的常見問題。

如何疑難排解PlayStation無線耳機組的配對問題

您的耳機組可能超出主機的範圍,或有其他電子裝置干擾您的無線路由器。

  1. 嘗試關閉您的無線路由器,然後再開啟。
  2. 如果仍有問題,請嘗試重設您的耳機組

如何重設您的PlayStation無線耳機組

  1. 關閉耳機組。
  2. 將無線適配器連接至主機。
  3. 將小型別針或相似物品(未隨附)插入無線適配器上重設按鈕周遭的洞內,按下至少一秒後放開。
  4. 按住耳機組上的CHAT按鈕和VOLUME+按鈕。
  5. 按住CHAT按鈕和VOLUME+按鈕的同時,將耳機組的電源開關開啟。如果順利重設,耳機組和適配器將連接。
  1. 將無線適配器連接至主機。
  2. 將小型別針或相似物品(未隨附)插入無線適配器上重設按鈕周遭的洞內,按下至少一秒後放開。
  3. 按住耳機組上的靜音按鈕。
  4. 按住靜音按鈕的同時,將電源/聲音模式開關切換至位置1或2。
  1. 將無線適配器連接至主機。
  2. 將小型別針或相似物品(未隨附)插入無線適配器上重設按鈕周遭的洞內,按下至少一秒後放開。
  3. 按住耳機組上的靜音和VSS按鈕。
  4. 將電源開關切換至位置1或2。

PS4主機可讓您透過耳機組同伴應用程式復原(恢復出廠預設值)耳機組。此應用程式可用於復原Gold無線耳機組與Platinum無線耳機組。

  1. 在您的PS4主機上開啟[耳機組同伴應用程式]應用程式。
    若要下載應用程式,請前往PlayStation™Store,選擇影視 > 應用程式 > 耳機組同伴應用程式,然後下載該應用程式。
  2. 在應用程式中選擇您的耳機組。
  3. 按下無線控制器上的OPTIONS按鈕。
  4. 選擇耳機組 > 復原耳機組,然後選擇復原。可能需要等待幾分鐘。
  5. 關閉您的耳機組,然後選擇繼續
  6. 拔除耳機組,然後選擇繼續
  7. 開啟耳機組。
  8. 配對前,請先等待耳機組指示燈停止閃爍。

請注意,耳機組同伴應用程式與PS5™主機不兼容。

仍然發生問題?請聯絡PlayStation服務中心

如何疑難排解PlayStation無線耳機組的回音問題

調整您的麥克風音量以去除任何回音。

  1. 在主畫面上,選擇設定 > 聲音 > 麥克風 > 調整麥克風音量
  2. 將[麥克風音量]滑桿向左調整2至4段。
  1. 在[功能]畫面上,前往設定 > 周邊機器 > 聲音裝置 > 調整麥克風音量
  2. 將[麥克風音量]滑桿向左調整2至4段。

如果仍聽到回音,請重設耳機組。 

如何疑難排解遊戲或聊天語音的問題

您可以透過耳機組同時聽見聊天語音與遊戲語音。如果您只能聽見一種語音類型,請調整聊天/遊戲音效的音量平衡。

  • 使用CHAT/GAME按鈕來調整聊天和遊戲語音的相對音量。
  • 同時按下CHAT與GAME按鈕以重設音量。

使用SOUND/CHAT按鈕來調整聊天和遊戲語音的相對音量。

PlayStation無線耳機組指示燈閃爍紅光或橘光

  • 將耳機組連接至支援的USB裝置(如PS5主機或PS4主機)來為電池充電。狀態指示燈會在電池充電時改變燈號。
  • USB連接埠沒有足夠電力為耳機組充電時,請嘗試連接至不同USB裝置或該裝置上的不同USB連接埠。
  • 最多可能需要3.5小時來為耳機組完整充電。
  1. 前往設定 > 系統 > 省電 > 待命模式中的機能。 
  2. 以USB連接埠供電設為經常3小時
  1. 前往設定 > 省電設定 > 設定待命模式中的機能。 
  2. 以USB連接埠供電設為經常3小時

如何疑難排解耳機組連接中斷與音效斷續的問題

  • 使用PlayStation無線耳機組時,移除任何主機上的USB 3.0裝置。
  • 如果您正使用兩個PlayStation無線耳機組或一個USB 3.0裝置,請使用USB延長線來增加無線適配器與USB裝置之間的距離。

如果仍有問題,請重設耳機組。 

耳機組同伴應用程式無法辨識您的無線耳機組(僅PS4主機)

  • 請確認耳機組已開啟並與無線適配器配對。
  • 可能有一個以上的聲音來源連接至您的PS4主機。請嘗試中斷其他聲音來源的連線。
  • 耳機組同伴應用程式可能需要更新。嘗試更新應用程式。
  • 請注意,耳機組同伴應用程式與PS5主機不兼容。

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