如何疑難排解您的PS Portal問題

如何重新啟動您的PS Portal

1. 按住電源按鈕。
2. 選擇重新啟動。

若您無法重新啟動PS Portal，請嘗試下列操作。 

1. 按住PS Portal上的電源按鈕。
2. 等待PS Portal關閉。然後，等待30秒。
3. 按住PS Portal上的電源按鈕。
   系統即會重新啟動。

如果仍有問題，請嘗試執行完全重設。

PS Portal沒有開機？

1. 使用隨附的USB連接線將PS Portal連接到PlayStation®5主機。 
2. 在中斷與PS Portal的連線之前，請先等候充電完成。
   您可在充電時使用PS Portal。
3. 按住PS Portal上的電源按鈕。
4. 中斷PS Portal與主機的連線。

如果遇到問題，請聯絡我們。

無法與您配對的PS5主機連線？

1. 在您的PS5主機上，前往設定>系統>遙控遊玩，然後開啟啟用遙控遊玩。
2. 在您的PS5主機上，前往設定>系統>省電>待命模式中的機能。選擇與網際網路保持連線及設為可透過網路啟動PS5的電源
3. 請確認您的PS5主機已與網際網路連線，並且您已使用相同的帳戶登入。

按鈕或類比操作桿卡住？

1. 使用一塊軟布清除類比操作桿底座或按鈕上的所有灰塵，然後再試一次。
2. 如果遇到問題，請聯絡我們。

按鈕無回應？

1. 嘗試重設PS主機。
2. 如果遇到問題，請聯絡我們。
   

聲音問題疑難排解

請在下列清單中選擇您遇到的問題。