遙控遊玩連線疑難排解

遙控遊玩連線疑難排解

診斷並解決遙控遊玩問題。

遙控遊玩限制

若有下列情況,將無法使用遙控遊玩:

  • 透過您的 PS5™ 主機或 PS4™ 主機播送 (或串流)。
  • 啟動不支援遙控遊玩的遊戲。
  • 啟動媒體應用程式和光碟撥放器

您的主機設定好使用遙控遊玩了嗎?

請確認:

  • 您的主機已開啟或在待命模式中。
  • 已啟用遙控遊玩。
  • 系統軟體已更新為最新版本。

檢查您主機的網路連線

若要使用遙控遊玩,至少要具備上傳及下載 5 Mbps 的連線速度。請遵循以下步驟檢查您的連線符合這些需求。

  • PS5 主機 前往設定 > 網路 > 連線狀態,然後選擇測試網際網路連線

  • PS4 主機:前往設定 > 網路,然後選擇測試網際網路連線

在您的裝置上檢查遙控遊玩的網路連線

  • 在您的裝置上執行網際網路連線測試。若要使用遙控遊玩,至少要具備上傳及下載 5 Mbps 的連線速度。
  • 網路上的其他裝置可能占用了大量頻寬。請等待該裝置閒置後再使用遙控遊玩。
  • 連線速度依據您的網路環境會有所不同。如需詳細資訊,請聯絡您的網路服務供應商。

在您的裝置上重新安裝 PS 遙控遊玩應用程式

透過以下指示解除安裝 PS 遙控遊玩應用程式,然後再重新安裝應用程式。

在操作介面按一下程式與功能,解除安裝 PS 遙控遊玩

從 [應用程式] 資料夾將 PS Remote Play  拖曳至垃圾桶。接著選擇 Finder > 清空垃圾桶

按住 [遙控遊玩] 應用程式,然後選擇解除安裝

遙控遊玩是否遭防毒軟體封鎖?

您裝置上的防毒軟體可能會封鎖遙控遊玩。嘗試停用防毒軟體的防火牆設定,或將遙控遊玩應用程式加入防火牆程式的例外清單。如需詳細資訊,請參閱防毒軟體提供的指示。

針對 PS4 遙控遊玩調低解析度

您可變更 PS4 遙控遊玩應用程式的畫質以改善連線。請從您裝置上的 PS 遙控遊玩啟動畫面,前往設定然後選擇遙控遊玩的影像品質。將解析度設定為標準,並將幀率設為標準

在 PC 上設定 PS 遙控遊玩時,螢幕變為空白?

您可能需要安裝最新的顯示卡驅動程式。如需最新的顯示卡驅動程式及安裝指示,請諮詢您的顯示卡製造商。

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