如何修复NW-31172-4 

请检查以下内容：

1. 访问PlayStation®服务状态页面，查看是否存在相关问题。
2. 前往设定 > 网络 > 测试互联网连接。如果需要，请再次复核并配置网络设定。
3. 关闭路由器，然后至少等待5分钟后再重新启动。
4. 如果可以，请尝试使用有线连接。
5. 请稍后再试。