CE-32894-6

与服务器的连接已丢失。

网络连接可能出现问题,或是 PlayStation™Network 或服务提供商的服务器暂时繁忙。

  1. 设置 > 网络 > 测试互联网连接中检查 PlayStation 4 的连接状态。
  2. 尝试以下操作:
    • 网络上的其他设备可能正占用大量带宽。等到其他设备完成操作。
    • 检查路由器和调制解调器是否支持 PlayStation
    • 联系互联网服务提供商以了解详细信息。
    • 关闭调制解调器或路由器电源,等待 5 分钟后再重新打开,重置本地网络连接。
    • 更新路由器固件。如有需要,请联系路由器制造商或互联网服务提供商 (ISP) 以获得帮助。
    • 如果正在使用 Wi-Fi 连接,请将 PlayStation 4 系统和路由器放近一些,并确保二者之间没有障碍物。
  3. 以下端口号用于通过互联网连接 PSN 服务器。确保路由器未将其封锁。
    • TCP:80、443、3478、3479、3480
    • UDP:3478、3479
  4. 如果您使用的是特定 DNS 服务器,请转到设置  > 网络 > 设置互联网连接  > 自定义,然后更改 DNS 设置。
  5. 如果仍然遇到困难,也许是因为服务器遇到了高流量,请稍后再试。