如何排查PS Link USB适配器问题

如果您在使用连接到PS Link™ USB适配器的PULSE Explore™无线耳机时遇到连接问题，请参阅以下指南。

• PlayStation®5主机故障排除 
• PC/Mac®故障排除

如何排查PC/Mac上的USB适配器问题

• 如果您将USB 3.0集线器与其他高速连接设备（显示器、外部硬盘驱动器等）配合使用，请安全地拔下设备插头并查看连接问题是否得到解决。 众所周知，USB 3.0设备会在2.4 GHz频段产生干扰。 
• 如果您的电脑有多个正在使用的USB 3.0端口，请安全地拔下设备并查看连接问题是否得到解决。  
• 如果PS Link USB适配器附近有其他在2.4 GHz频段运行的无线设备，请将这些设备移开并关闭其电源，看看连接问题是否得到解决。 示例设备包括：
  • 智能家居设备（插座、灯具、恒温器等）
  • 无线扬声器（条形音箱、智能扬声器等）
  • 无线路由器
• 尝试使用USB延长线（单独出售）在USB适配器和潜在干扰源之间保持一定距离。