如何排查PS Link连接问题

PlayStation Link™ USB适配器和PS Link设备可能会受到其他设备的干扰。了解如何排查连接问题。

PS Link连接常规故障排除

  • 确保您的设备和随附的PS Link USB适配器都已更新为最新的软件版本（2.0或更高版本）。如果您的PS Link设备遇到问题，请更新设备软件。
PS Link USB适配器更新 PS Link USB适配器更新
PULSE Elite更新PULSE Elite更新
PULSE Explore更新PULSE Explore更新
在PC上更新在PC上更新
  • 请确认PS Link设备与PS Link USB适配器之间没有任何障碍物阻挡连接。尝试将PS Link USB适配器连接到主机*或电脑正面的USB端口。
PS5 USB端口指南
  • 重新启动您的无线路由器。 
  • 尝试将无线路由器移离PS Link设备。 
  • 如果您的无线路由器在多个频率上运行，请尝试禁用每个频率并测试您的PS Link连接。
  • 如果其他无线设备在您的 PS Link USB 适配器附近运行，请将其移除并关闭设备电源，以查看连接问题是否已解决。示例设备包括：
    • 智能家居设备（插座、灯、温控器等）
    • 无线音箱（条形音箱、智能音箱等）
    • 无线路由器
  • 尝试使用USB延长线（单独出售）在PS Link设备和潜在干扰源之间保持一定距离。
  • 尝试靠近您的PS Link USB适配器，并查看信号质量是否有所改善。
  • 如果您将USB 3.0集线器与其他高速连接设备（外部硬盘驱动器等）配合使用，请安全地拔下设备插头并查看连接问题是否得到解决。 

*PS5主机（CFI-2000型号 - 轻薄版）需要USB-C转USB-A适配器（单独出售）才能连接到前置USB端口。 

如何排查PS5主机上的连接问题

  • 确保系统软件为最新版本。
更新PS5系统软件
  • 如果您在PlayStation®5主机上使用USB扩展存储设备，请安全地拔下该存储设备并查看连接问题是否得到解决。 
安全移除扩展存储

如何排查PC/Mac上的USB适配器问题

  • 若您的电脑上有多个正在使用的USB 3.0端口，请安全地拔下这些设备，并确认连接问题是否得以解决。 
  • 尝试使用USB延长线（单独出售）在USB适配器和潜在干扰源之间保持一定距离。

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