如何排查PS Link USB适配器问题

PlayStation Link™ USB适配器通过2.4 GHz频率与PlayStation Link设备进行通信,并且可能容易受到在此频率范围内运行的其他设备的干扰。

如果您在使用连接到PS Link™ USB适配器的PULSE Explore™无线耳机时遇到连接问题,请参阅以下指南。

如何排查PS5主机上的USB适配器问题

  • 如果您在PlayStation®5主机上使用USB扩展存储设备,请安全地拔下该设备并查看连接问题是否得到解决。众所周知,USB 3.0设备会在2.4 GHz频段产生干扰。     
  • 如果您的PS Link USB适配器附近有其他在2.4 GHz频段运行的无线设备,请将这些设备移开并关闭其电源,看看连接问题是否得到解决。示例设备包括:
    • 智能家居设备(插座、灯具、恒温器等)
    • 无线扬声器(条形音箱、智能扬声器等)
    • 无线路由器
  • 尝试使用USB延长线(单独出售)在USB适配器和潜在干扰源之间保持一定距离。

如何排查PC/Mac上的USB适配器问题

  • 如果您将USB 3.0集线器与其他高速连接设备(显示器、外部硬盘驱动器等)配合使用,请安全地拔下设备插头并查看连接问题是否得到解决。 众所周知,USB 3.0设备会在2.4 GHz频段产生干扰。 
  • 如果您的电脑有多个正在使用的USB 3.0端口,请安全地拔下设备并查看连接问题是否得到解决。  
  • 如果PS Link USB适配器附近有其他在2.4 GHz频段运行的无线设备,请将这些设备移开并关闭其电源,看看连接问题是否得到解决。 示例设备包括:
    • 智能家居设备(插座、灯具、恒温器等)
    • 无线扬声器(条形音箱、智能扬声器等)
    • 无线路由器
  • 尝试使用USB延长线(单独出售)在USB适配器和潜在干扰源之间保持一定距离。

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