PlayStation®Camera 适配器常见问题解答

产品信息和请求

什么是 PlayStation Camera 适配器?它有什么作用?

PlayStation Camera 适配器用于将 PlayStation®Camera*(用于 PlayStation®4 主机)连接到 PlayStation®5 主机。这样便可以在 PS5™ 主机上游玩支持的 PS4™ 游戏时使用 PlayStation®VR,包括需要 PlayStation®Move 或 PlayStation®VR 射击控制器的游戏。

*型号为 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

请注意:PS5 的全新高清摄像头与 PS VR 不兼容。您需要将 PS Camera(用于 PS4)与 PlayStation Camera 适配器(无需购买)搭配使用,才能在 PS5 上使用 PS VR。

拥有 PS 虚拟现实头戴设备的任何用户都有资格获得 PlayStation Camera 适配器,每个家庭最多只能获得一个适配器。

请访问 playstation.com/camera-adaptor 并填写表格以申请获取免费的适配器。

此表格因地区而异,但是,您应准备好提供 PS VR 处理器单元的序列号、您的名字、姓氏、Email 地址、配送地址和电话号码。  检查 PS VR 处理器单元的后面板以查找序列号,该序列号以字母 C、M 或 P 开头,具体取决于您所在的地区。

确保您已提供 PS VR 处理器单元上的序列号,该序列号以字母 C、M 或 P 开头。如果仍然无法使用序列号,请联系 PlayStation 支持服务以了解其他故障排除措施。

如果您在下拉列表中找不到您所在的国家/地区,请联系您当地的分销商或零售商以获取支持。PS VR 手册的支持信息部分列出了联系方式。

是的,可在 PlayStation®5 上游玩的数千款 PlayStation®4 游戏中包括 PlayStation VR 游戏。要在 PS5™ 主机上游玩 PS VR 游戏,需要使用 PS 虚拟现实头戴设备、适用于 PS4™ 的 PlayStation®Camera* 和 PlayStation®Camera 适配器(无需购买。有关详细信息,请访问 playstation.com/camera-adaptor)。为了在 PS5 上获得最佳的 PS VR 体验,我们建议使用 DUALSHOCK®4 无线控制器。部分游戏可能需要使用 PlayStation®Move 动态控制器或与 PlayStation®VR 射击控制器兼容。PS5 的全新高清摄像头与 PS VR 不兼容。PS 虚拟现实头戴设备、PS Camera、DUALSHOCK 4 无线控制器、PS Move 控制器和 PS VR 射击控制器均与 PS5 分开出售。

*型号为 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

请注意:PlayStation®Camera 适配器不出售。

保修与故障排除

PlayStation Camera 适配器的保修政策如何?

自送达之日起,此产品享有 12 个月的制造商保修。请参阅 PlayStation Camera 适配器的电子版用户手册(如果您单独申请该产品)或 PS VR 附带的保修卡,以了解完整详情。

如何使用 PlayStation Camera 适配器将 PlayStation Camera 连接到我的 PS5 主机?
  1. 将 PlayStation Camera 适配器连接到 PS5 主机背面的 USB Type-A 端口。PlayStation Camera 适配器不能用于 PS4 主机。
  2. 将 PlayStation Camera 连接到 PlayStation Camera 适配器的 AUX 端口。 

有关设定 PS VR、摄像头和主机的更多指南,请参阅每个产品附带的说明。

发货

我的 PlayStation Camera 适配器何时送达? 

当您的 PlayStation Camera 适配器发货时,您会收到一封电子邮件,通知您产品已发货并且大概需要最长两周的时间才能送达。

我可以变更 PlayStation Camera 适配器的送货地址吗? 

不能。申请 PlayStation Camera 适配器后,我们将无法变更送货地址。

PlayStation Camera 适配器可以投递到邮政信箱吗? 

不能。我们无法投递到邮政信箱地址。

我是否需要支付 PS Camera 适配器的运费? 

无需。

 

需要帮助? 

联系我们的支持专家