Проблеми із зображенням або звуком на консолі PS4

Як вирішити проблеми із зображенням або звуком на консолі PS4

Дізнайтеся, як вирішити проблеми із зображенням та звуком на консолях PlayStation®4.

Якщо у вас виникли проблеми зі звуком, викликані попереднім оновленням програмного забезпечення, поновіть системне програмне забезпечення консолі.

Перевірте кабелі та порти

  1. Підключіть консоль PS4™ безпосередньо до порту HDMI телевізора/дисплея.
    Видалення всіх інших аудіо- чи відеопристроїв може вирішити проблеми з зображенням або звуком.
Консоль PS4: налаштування
  1. Телевізор/дисплей має бути налаштований на правильний канал.
  2. Переконайтеся, що системне програмне забезпечення телевізора/дисплея оновлено, а у вас встановлено вбудоване програмне забезпечення останньої версії. Прочитайте посібник користувача від виробника, щоб дізнатися про додаткові налаштування, які можуть знадобитися для підтримки сигналів високої роздільної здатності. 
  3. Спробуйте використовувати інший кабель HDMI. 
  4. Спробуйте використовувати інший порт HDMI.
Проблема все ще не вирішена?

Перевірте кабель HDMI

Якщо ви використовуєте кабель HDMI не з комплекту постачання консолі PS4, переконайтеся, що високошвидкісний кабель HDMI або високошвидкісний кабель HDMI Premium сумісний з консоллю PS4.

Посібник з кабелю HDMI

Проблема все ще не вирішена?

Використовуйте діагностичний інструмент «Ремонт PlayStation», вибравши одну з нижченаведених тем.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation