NW-31205-1

Ağ bağlantısı istikrarsız ya da PSN sunucusuna ulaşamayacak kadar zayıf.

  1. Ayarlar > > İnternet Bağlantısını Test Et menüsünden PlayStation 4'ün bağlantı durumunu kontrol edin.
  2. Şunu deneyin:
    • Ağınızdaki diğer cihazlar yüksek miktarda bant genişliği kullanıyor olabilir. İşleri bitene kadar bekleyin.
    • Yönlendiricinizin ve modeminizin PlayStation 4'ü destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Ayrıntılı bilgi için İnternet Servis Sağlayıcınız ile iletişime geçin.
    • Modeminizi veya yönlendiricinizi kapatıp 5 dakika bekledikten sonra açarak yerel ağ bağlantınızı sıfırlayın.
    • Yönlendiricinizin sabit yazılımını güncelleyin. Gerekirse yardım almak için lütfen yönlendiricinizin üreticisi veya İnternet Servis Sağlayıcınız ("ISP") ile iletişime geçin. 
    • Wi-Fi bağlantısı kullanıyorsanız PlayStation 4 sistemini yönlendiricinin yakınına yerleştirin ve aralarında engel olmadığından emin olun.
  3. İnternetten PSN sunucularına bağlanmak için aşağıdaki bağlantı noktası numaraları kullanılır. Bu numaraların yönlendirici tarafından engellenmediğinden emin olun.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  4. Belirli bir DNS sunucusu kullanıyorsanız Ayarlar > > İnternet Bağlantısını Ayarla > Özel öğesine gidin ve DNS ayarlarını değiştirin. 
  5. Hala sorun yaşıyorsanız lütfen daha sonra tekrar deneyin; sunucu trafik yoğunluğu yaşıyor olabilir.