Ağ sorunları olup olmadığını görmek için PlayStation™ Network durum sayfasını kontrol edin.
Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız PlayStation®4 konsolunuzu yönlendiricinize yaklaştırmayı ve cihazlar arasındaki bağlantıyı kesintiye uğratan tüm nesneleri kaldırmayı deneyin.
Ağ ayarlarından internet bağlantısı testi yapın.
Yönlendiricinizi kapatıp en az 5 dakika bekledikten sonra yeniden başlatın.
Mümkünse kablolu bağlantı kullanmayı deneyin.
Yönlendiricinizin cihaz yazılımını en son sürüme güncelleyin. Nasıl güncelleme yapılacağıyla ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen üreticiyle iletişime geçin.
Mümkünse bağlantı noktalarını açmayı deneyin. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 ve UDP: 3478, 3479, 49152 - 65535. Bağlantı noktalarının nasıl açılacağıyla ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen İnternet Servis Sağlayıcınız ile iletişime geçin.