Ağa bağlanırken bir sorun çıkmış olabilir veya PlayStation™Network ya da hizmet sağlayıcının sunucusu geçici olarak meşgul olabilir.
- Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Test Et menüsünden PlayStation 4 sisteminin bağlantı durumunu kontrol edin.
- Şunu deneyin:
- Ağınızdaki diğer cihazlar yüksek miktarda bant genişliği kullanıyor olabilir. İşleri bitene kadar bekleyin.
- Yönlendiricinizin ve modeminizin PlayStation'ı destekleyip desteklemediğini kontrol edin.
- Ayrıntılı bilgi için İnternet Servis Sağlayıcınız ile iletişime geçin.
- Modeminizi veya yönlendiricinizi kapatıp 5 dakika bekledikten sonra açarak yerel ağ bağlantınızı sıfırlayın.
- Yönlendiricinizin sabit yazılımını güncelleyin. Gerekirse yardım almak için lütfen yönlendiricinizin üreticisi veya İnternet Servis Sağlayıcınız ("ISP") ile iletişime geçin.
- Wi-Fi bağlantısı kullanıyorsanız PlayStation 4 sistemini yönlendiricinin yakınına yerleştirin ve aralarında engel olmadığından emin olun.
- İnternetten PSN sunucularına bağlanmak için aşağıdaki bağlantı noktası numaraları kullanılır. Bu numaraların yönlendirici tarafından engellenmediğinden emin olun.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Belirli bir DNS sunucusu kullanıyorsanız Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Ayarla > Özelmenüsüne gidin ve DNS ayarlarını değiştirin.
- Hala sorun yaşıyorsanız lütfen daha sonra tekrar deneyin; sunucu trafik yoğunluğu yaşıyor olabilir.