คำถามที่พบบ่อย

สนับสนุน & คำถามทางเทคนิค

ถาม: ฉันจะถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันได้ที่ไหน?
ตอบ: คุณสามารถเปิดบัตรผ่านการสนับสนุนจากหน้าการแข่งขันที่เว็บไซต์ของ ESL

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากคู่แข่งของฉันไม่ปรากฎตัวในการแข่งขัน? ฉันจะต้องรอนานแค่ไหน?
ตอบ: กรณีที่คู่แข่งของคุณไม่ปรากฎตัวในการแข่งขัน คุณสามารถส่งข้อความหาพวกเขาผ่านระบบส่งข้อความของ PlayStation 4 ได้ หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ ให้รายงานว่าคู่แข่งของคุณไม่แสดงตัวในการแข่งขัน โปรดตรวจสอบกฎเกี่ยวกับเวลาการรอสูงสุดก่อนที่จะรายงานว่าคู่แข่งของคุณไม่แสดงตัว

ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากพบปัญหาทางเทคนิคและยังไม่สามารถเข้าร่วมการแข่งได้?
ตอบ: ให้คุณแจ้งคู่แข่งของคุณทันทีว่าคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อ หากยังพบปัญหาให้ส่งบัตรผ่านการสนับสนุนหรือประท้วงผ่านเว็บไซต์ของ ESL

ถาม: ฉันจะทราบความคืบหน้าของบัตรผ่านการสนับสนุนหรือประท้วงได้อย่างไร?
ตอบ: คุณจะทราบความคืบหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของ ESL ทั้งนี้คุณยังสามารถดูความคืบหน้าของทิกเก็ตได้ผ่านทางเว็บไซต์ของ ESL

ถาม: ฉันจะรายงานปัญหาได้อย่างไรหากสงสัยว่าคู่แข่งโกงหรือมีการกระทำที่ไม่เหมาะสม?
ตอบ: ไปที่หน้าการแข่งขันที่เว็บไซต์ของ ESL และสร้างการประท้วงต่อคู่แข่งของคุณ แนบภาพหน้าจอและหลักฐานประกอบให้มากที่สุด

คำถามที่เกี่ยวกับการแข่งขัน

ถาม: ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการแข่งขันนัดต่อไปของฉันเริ่มขึ้นแล้ว?
ตอบ: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อการแข่งขันนัดต่อไปมาถึง ทั้งนี้คุณสามารถตรวจสอบได้จากแอปอีเว้นท์

ถาม: ฉันจะรู้ผลการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศได้อย่างไร?
ตอบ: หลังสิ้นสุดการแข่งขัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลการแข่งขัน คุณจะได้เห็นรายชื่อผู้ชนะ การวัดผล และอันดับการแข่งขันของคุณ

ถาม: เมื่อฉันได้รับข้อความ "bye" นั้นหมายความว่าอะไร?
ตอบ: "bye" หมายความว่าคุณไม่ต้องลงเล่นและไม่มีคู่ต่อสู้ในรอบปัจจุบันของการแข่งขัน นั่นหมายถึงคุณจะได้เข้าสู่รอบถัดไปโดยอัตโนมัติ ให้คุณรอการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแข่งขันรอบถัดไปเมื่อคุณได้รับข้อความ bye

ถาม: การเข้าร่วมการแข่งอัตโนมัติ ณ เวลาที่เริ่มแข่งขันหมายความว่าอย่างไร?
ตอบ: กรณีที่คุณเลือกเข้าร่วม ณ เวลาเริ่มอัตโนมัติ แอปพลิเคชันจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่เริ่มแข่งขันและคุณจะได้เข้าร่วมการแข่งขันทันที ถึงคุณจะปิดตัวเลือกนี้ไว้ คุณก็จะยังได้รับการแจ้งเตือนเวลาเริ่มแข่งขันตามปกติ

ถาม: ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันถูกคัดออกจากการแข่งขันแล้ว?
ตอบ: ในการแข่งขันแบบ Single Elimination คุณจะไม่ได้รับข้อความนัดแข่งรอบถัดไปหลังจากที่คุณแพ้ 1 รอบ ในการแข่งขันแบบ Double Elimination คุณจะไม่ได้รับข้อความนัดแข่งรอบถัดไปหลังจากที่คุณแพ้ 2 รอบ สำหรับการแข่งขันรูปแบบอื่น ๆ เช่น Swiss โปรดศึกษากฎการคัดออกของ ESL เมื่อคุณถูกคัดออกจากการแข่งขัน

ถาม: ฉันจะรับรางวัลจากการชนะการแข่งขันได้อย่างไร?
ตอบ: คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการรับรางวัลได้ทางเว็บไซต์ของ ESL  โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ESL หากคุณพบปัญหาในการรับรางวัลหรือได้รับรางวัลล่าช้า

ถาม: ฉันจะทราบจำนวนการแข่งขันที่ฉันได้เข้าร่วมและการจัดอันดับทั้งหมดได้อย่างไร?
ตอบ: ในปัจจุบันยังไม่มีระบบกระดานผู้นำสำหรับการแข่งขันทั้งหมด แต่คุณสามารถดูการวัดผลของแต่ละการแข่งขันเมื่อคุณได้รับผลการแข่งขันได้ 

ถาม: อะไรคือการแข่งขันแบบ Single Elimination?
ตอบ: การแข่งขันแบบ Single Elimination, Knockout หรือ Sudden Death คือรูปแบบการแข่งขันที่เมื่อผู้แข่งขันแพ้จะถูกคัดออกจากการแข่งขันทันที

ถาม: อะไรคือการแข่งขันแบบ Double Elimination?
ตอบ: การแข่งขันแบบ Double Eliminatiion คือรูปแบบการแข่งขันที่เมื่อผู้แข่งขันแพ้ครบ 2 เกมหรือ 2 แมตช์จึงจะถูกคัดออกจากการแข่งขัน การแข่งขันรูปแบบนี้จะแตกต่างจาก Single Elimination ซึ่งจะถูกคัดออกทันทีที่แพ้

ถาม: อะไรคือการแข่งขันแบบ Swiss?
ตอบ: การแข่งขันแบบ Swiss คุณจะได้เข้าแข่งขันตามจำนวนรอบที่กำหนดไว้ตายตัว โดยในแต่ละรอบคุณจะได้แข่งขันกับคู่ต่อสู้ที่มีประวัติแพ้ชนะเหมือนคุณ การแข่งขันแบบ Swiss จะมีผู้ชนะได้หลายคน

คำถามเกี่ยวกับการแข่งแบบ Team vs Team

ถาม: ฉันจะสร้างทีมหรือการแข่งขันแบบทีมได้อย่างไร?
ตอบ: คลิกที่แอปอีเว้นท์ในส่วนตัวเปิดเนื้อหา PlayStation® 4 แล้วเลือกไอคอน "ทีม" ที่ปรากฎด้านล่าง จากนั้นคลิก "สร้างทีม" แล้วคุณจะสามารถปรับแต่งทีมและชวนเพื่อนของคุณมาเข้าร่วมได้

ถาม: ฉันสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมการแข่งขันแบบทีมได้หรือไม่หากฉันไม่ใช่เจ้าของทีม?
ตอบ: มีเพียงเจ้าของทีมเท่านั้นที่สามารถลงทะเบียนเข้าร่วมการแข่งขันแบบทีมได้ เจ้าของทีมต้องลงทะเบียนทั้งทีมและเลือกผู้ที่จะลงแข่งสำหรับการแข่งขันแบบทีม

ถาม: ถ้าฉันไม่มีเพื่อนร่วมทีม ฉันจะสามารถลงแข่งเป็นตัวแทนอิสระได้หรือไม่?
ตอบ: ในปัจจุบันเรายังไม่มีระบบตัวแทนอิสระให้เข้าแข่งขันในโหมด Team vs Team ได้  ในการแข่งขันแบบทีม ทีมของคุณจะต้องมีจำนวนผู้เล่นถึงจำนวนขั้นต่ำที่กำหนดไว้ก่อนลงทะเบียนเข้าร่วมการแข่งขัน