ด้วยการซื้อ การดาวน์โหลด หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (“ซอฟต์แวร์”) จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงสิทธิ์การใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (“ข้อตกลง”) ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง PlayStation Mobile Inc. (“SIE”) และคุณ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ โปรดอย่าซื้อ ดาวน์โหลด หรือใช้งานซอฟต์แวร์ โปรดอ่านข้อตกลงเหล่านี้ทั้งหมด ที่จะควบคุมเรื่องการใช้งานซอฟต์แวร์ของคุณ

การใช้ซอฟต์แวร์ของคุณจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ PlayStation

ถ้าคุณเป็นผู้ที่อยู่อาศัยในสหรัฐฯ หรือประเทศในอเมริกาเหนือ กลาง หรืออเมริกาใต้ ตามที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด ข้อตกลงนี้ประกอบไปด้วยอนุญาโตตุลาการส่วนบุคคลที่มีผลผูกพันและการตกลงสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มในส่วนที่ 9 ที่มีผลกับสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้และด้วยการยอมรับต่อ “ข้อพิพาท” ใดๆ (ตามที่บัญญัติไว้ในส่วนที่ 9) ระหว่างคุณและกลุ่มในเครือ SONY (ตามที่บัญญัติไว้ในส่วนที่ 9) คุณมีสิทธิที่จะไม่ยอมรับอนุญาโตตุลาการส่วนบุคคลที่มีผลผูกพันและการตกลงสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มที่บัญญัติไว้ในส่วนที่ 9

1. การให้สิทธิ์ใช้งาน

จะให้สิทธิใช้งานซอฟต์แวร์กับคุณ ไม่ได้ขายให้คุณ  SIE มอบสิทธิ์แบบจำกัดและไม่เฉพาะเจาะจงให้กับคุณเพื่อใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการใช้งานส่วนตัวบนระบบหรืออุปกรณ์ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ สิทธิ์ที่มอบให้ในส่วนนี้จะมีผลหลังจากวันวางจำหน่ายของซอฟต์แวร์ที่ SIE-รับรองเท่านั้น ซอฟต์แวร์เบต้า (ที่อาจจะใช้งานได้อย่างไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้ได้เลย) จะมอบสิทธิ์ให้ในช่วงเบต้าเท่านั้นและเราสามารถสิ้นสุดหรือหยุดการเข้าถึงของคุณได้ตลอดเวลา สิทธิ์ใดๆ ในซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้มอบให้คุณอย่างชัดแจ้งในการอนุญาตนี้ รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ สิทธิ์การใช้นี้ไม่รวมถึงสิทธิใน และในฐานะเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ คุณตกลงที่จะไม่ (a) เช่า ให้เช่า หรือให้ผู้อื่นใช้งานซอฟต์แวร์ในลักษณะเดียวกัน หรือทำให้ผลิตภัณฑ์มีอยู่บนเครือข่ายหรือให้ผู้อื่นเข้าถึงได้โดยไม่มีการยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจาก SIE (b) แก้ไข ปรับเปลี่ยน แปล ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แปลงรหัส หรือแยกส่วนซอฟต์แวร์ (c) สร้างผลงานลอกเลียนจากซอฟต์แวร์ หรือ (d) สร้างหรือเผยแพร่ม็อดที่ไม่ได้รับอนุญาต (e) คัดลอก เผยแพร่ต่อสาธารณะ หรือออกอากาศซอฟต์แวร์โดยไม่มีการยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจาก SIE

2. อัพเดต การสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ และความพร้อมใช้งานของซอฟต์แวร์

ข้อตกลงนี้จะมีผลกับการอัพเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึงเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ของซอฟต์แวร์ด้วย SIE อาจจะปรับเปลี่ยนซอฟต์เวลาเมื่อไรก็ได้ด้วยเหตุผลใดก็ได้ด้วยการอัพเดตอัตโนมัติหรือวิธีอื่นๆ หากซอฟต์แวร์ใช้เซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ SIE ไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะช่วยให้เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้พร้อมใช้งานต่อไปและอาจจะยุติคุณสมบัติออนไลน์ต่างๆ ได้ทุกเมื่อ

3. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณสมบัติของซอฟต์แวร์บางอย่างอาจจะต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง คุณเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมต่างๆ ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและการใช้ซอฟต์แวร์

4. ข้อพึงปฏิบัติ

เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์ คุณตกลงว่าคุณ (และบุตรหลานของคุณ ถ้ามี) จะปฏิบัติตามข้อพึงปฏิบัติที่ระบุไว้ด้านล่าง

• ห้ามจัดตั้งกลุ่มสร้างความเกลียดชัง หรือใช้หรือสนับสนุนวาทะสร้างความเกลียดชัง
• ห้ามข่มขู่ ทำร้าย กลั่นแกล้ง คุกคาม ก่อกวน หรือแอบตามผู้อื่น หรือสนับสนุนให้ผู้อื่นทำเช่นนั้น
• ห้ามสร้าง อัพโหลด สตรีม หรือแชร์ภาพ เสียง หรือเนื้อหาหรือการสื่อสารที่เหยียดชาติพันธุ์หรือดูหมิ่นชาติพันธุ์ อัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ สัญชาติ หรือศาสนาใดๆ หรือดูหมิ่นผู้อื่นจากความสามารถด้านกายภาพหรือจิตใจ รูปร่างหน้าตา หรือลักษณะส่วนบุคคลอื่นๆ
• ห้ามสร้าง อัพโหลด สตรีม หรือแชร์ข้อความ รูปภาพ เสียง หรือเนื้อหาหรือการสื่อสารอื่นๆ ที่ลามกอนาจารหรือมีเนื้อหาทางเพศโจ่งแจ้งหรือเนื้อหาที่รุนแรงน่ารังเกียจ
• ห้ามมีส่วนร่วมในการข่มขู่ หรือสนับสนุนการกระทำที่ผิดกฎหมาย การก่อการร้าย หรือการใช้ความรุนแรงหรือการทำร้ายตนเอง
• ห้ามหมิ่นประมาทหรือเผยแพร่เรื่องโกหกเกี่ยวกับผู้อื่น หรือสร้าง เปลี่ยนแปลง อัปโหลด สตรีม หรือแชร์ภาพหรือเสียงของผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา
• ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP หรือ MAC หรือที่อยู่ในชีวิตจริง) เกี่ยวกับตัวคุณเองหรือคนอื่น
• ห้ามพยายามควบคุมหรือเพิ่มจำนวนการใช้งานของซอฟต์แวร์หรือรบกวนการแชทหรือการเล่นเกม
• ห้ามแบ่งปัน ซื้อ ขาย ให้เช่า ให้สิทธิ์ย่อย แลกเปลี่ยน ถ่ายโอน หลอกลวง หรือเก็บเกี่ยวบัญชี รายละเอียดบัญชี หรือข้อมูลประจำตัวของบัญชีอื่น
• ห้ามโกง หรือใช้บั๊ก กลิตช์ ช่องโหว่ หรือกลไกที่ไม่ได้ตั้งใจไว้ในซอฟต์แวร์เพื่อให้ได้ความได้เปรียบหรือได้สิทธิ์เข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตจากซอฟต์แวร์
• ห้ามอัพโหลด โพสต์ สตรีม หรือส่งต่อเนื้อหาใดๆ ที่มีไวรัส เวิร์ม สปายแวร์ ระเบิดเวลา และโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่นๆ ที่อาจจะสร้างความเสียหาย รบกวน หรือขัดขวางซอฟต์แวร์
• ห้ามใช้ ผลิต หรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้รับใบอนุญาตและซอฟต์แวร์สูตรโกงหรืออุปกรณ์ที่หลีกเลี่ยงคุณสมบัติหรือข้อจำกัดความปลอดภัยที่มีอยู่ที่หรืออยู่ในซอฟต์แวร์ หรือใช้ข้อมูลใดๆ จากซอฟต์แวร์เพื่อออกแบบ พัฒนา หรืออัพเดตซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามพยายามแฮ็กหรือวิศวกรรมย้อนกลับโค้ดหรืออุปกรณ์ที่ใช้กับหรือใช้ในการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ หรือพยายามที่จะปรับแต่งไคลเอนต์ออนไลน์ แผ่นดิสก์ ไฟล์เซฟ เซิร์ฟเวอร์ การสื่อสารของไคลเอนต์เซิร์ฟเวอร์ หรือส่วนอื่นๆ ของซอฟต์แวร์หรือเนื้อหาของซอฟต์แวร์
• ห้ามก่อกวนหรือเปลี่ยนแปลงหรือสร้างความเสียหายให้กับระบบบัญชี ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับหรือให้บริการโดยซอฟต์แวร์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์การได้ความได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรมในซอฟต์แวร์ด้วย
• ห้ามส่งสแปม หรืออัพโหลดหรือแชร์เนื้อหาที่เป็นการพาณิชย์ เช่น โฆษณา การชักชวน การโปรโมต และลิงก์ไปสู่เว็บไซต์ต่างๆ
• ห้ามอัพโหลดหรือแชร์เนื้อหาที่อาจจะส่งผลร้ายต่อ SIE หรือผู้เกี่ยวข้องหรือผู้ให้อนุญาต หรือกับผู้เล่น เช่น โค้ดหรือไวรัสที่อาจจะสร้างความเสียหาย เปลี่ยนแปลง หรือเปลี่ยนคุณสมบัติหรือรบกวนการใช้งานซอฟต์แวร์
• ห้ามมีส่วนร่วมในการโปรโมต หรือจัดกิจกรรมที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือละเมิดกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับใดๆ หรือข้อผูกมัดตามสัญญาหรือความไว้วางใจ
• ห้ามขโมยตัวตนของผู้อื่น แอบอ้างเป็นผู้อื่น หรือมีส่วนร่วมในการกระทำที่ฉ้อโกง หลอกลวง หรือทำให้เข้าใจผิด
• ห้ามสร้างบัญชี โพรไฟล์ หรือ ID ออนไลน์สำหรับซอฟต์แวร์ที่ละเมิดข้อพึงปฏิบัตินี้
• ห้ามส่งรายงานความไม่เหมาะสมที่เป็นเท็จหรือใช้ระบบรายงานความไม่เหมาะสมในทางที่ผิด
• ห้ามหยาบคาย หรือล่วงละเมิดหรือข่มขู่พนักงาน เอเจนต์ หรือตัวแทนของเรา

การละเมิดข้อพึงปฏิบัติของเราอาจจะส่งผลให้มีการดำเนินการตรวจสอบบัญชีของคุณ เราอาจจะแจ้งหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย (หรือหน่วยงานรัฐบาลอื่นๆ ที่เหมาะสม) หากการละเมิดเป็นภัยต่อชีวิตหรือความปลอดภัยของคุณเองหรือผู้อื่น หรือการกระทำใดๆ ที่เราเชื่อว่าไม่เป็นไปตามกฎหมาย 

เราไม่รับผิดชอบสำหรับการตรวจสอบหรือบันทึกกิจกรรมหรือการสื่อสารใดๆ ที่ซอฟต์แวร์ แม้ว่าเราอาจจะทำเช่นนั้นเพื่อสืบหาการละเมิดหรือบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ SIE คู่ค้า และลูกค้าของเรา หากคุณพบเห็นหรือประสบกับการละเมิดข้อพึงปฏิบัตินี้จากผู้เล่นอื่น โปรดรายงานพวกเขาในทันที โดยใช้เครื่องมือการรายงานความไม่เหมาะสมหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา เราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อตกลงนี้ของคุณหรือผู้ใช้ซอฟต์แวร์รายอื่น

5. เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้

เราอาจจะให้ฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณสร้าง โพสต์ หรือส่งเนื้อหาอย่าง ข้อความ ความคิดเห็น ภาพหน้าจอ รูปภาพ รูปถ่าย เสียงพูด ดนตรี วิดีโอ สตรีม เกมเพลย์ หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับเกม และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณหรือคนอื่นสามารถสร้าง หรือแบ่งปันโดยคุณและคนอื่นได้ผ่านทางซอฟต์แวร์หรือบริการบุคคลที่สามที่ได้รับเลือก (“UGC”) หากคุณใช้ฟังก์ชันดังกล่าว คุณจะให้สิทธิ์ที่ไม่มีเงินส่วนแบ่ง ถาวร ยกเลิกไม่ได้ ใช้ได้ทั่วโลกกับ SIE เพื่อใช้ แจกจ่าย คัดลอก เปลี่ยนแปลง สร้างผลงานดัดแปลง จัดแสดง และเผยแพร่ UGC ของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือชำระเงินให้คุณหรือบุคคลที่สามใดๆ คุณยังอนุญาตให้ SIE ให้สิทธิ์รองแก่บุคคลที่สาม รวมถึงบริษัทในเครือได้ คุณจะสละสิทธิ์การเรียกร้องทุกอย่างตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ประกอบด้วยสิทธิ์ทางศีลธรรมหรือสิทธิ์ในทรัพย์สินกับ SIE และผู้เกี่ยวข้องสำหรับการใช้ UGC ของ SIE ผู้เกี่ยวข้อง หรือบุคคลที่สามใดๆ หากคุณสร้าง โพสต์ สตรีม หรือส่งเนื้อหา UGC ใดๆ คุณจะเป็นตัวแทนและรับประกันว่าคุณจะมีสิทธิ์ที่เหมาะสมเพื่อใช้ สร้าง โพสต์ แจกจ่าย หรือส่ง UGC และให้สิทธิ์ข้างต้น และการกระทำเช่นนั้นจะไม่ละเมิดสิทธิ์ใดๆ ของบุคคลที่สามหรือละเมิดกฎหมายใดๆ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะระงับ บล็อก ซ่อน นำออก หรือลบข้อมูลผู้ใช้หรือ UGC ใดๆ ตามดุลยพินิจของเรา และรายงาน UGC และข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องที่ผิดกฎหมายใดๆ ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คุณยินยอมที่จะให้ความร่วมมือในการแก้ไขข้อพิพาทใดๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นจากข้อมูลผู้ใช้หรือ UGC ของคุณ 

6. ไอเทมเสมือน

ซอฟต์แวร์ออกแบบให้เป็นจักรวาลเสมือนแบบปิด คุณไม่สามารถใช้สกุลเงิน ผลิตภัณฑ์ หรือวัตถุเสมือน เช่น เหรียญ คะแนน โทเคน ทอง เพชร อาวุธ พาหนะ บัฟ พาวเวอร์อัพ ถ้วยรางวัล รางวัล เหรียญตรา (“ไอเทมเสมือน”) แยกจากหรือนอกตัวซอฟต์แวร์ คุณไม่สามารถขายหรือแลกเปลี่ยนไอเทมเสมือนเป็นสกุลเงินจริงหรือสิ่งที่มีค่าในโลกความเป็นจริงได้ คุณไม่สามารถเผยแพร่การโกง วิธีการทางเทคโนโลยี หรือวิธีการอื่นๆ ที่ออกแบบเพื่อเปิดช่องหรือสนับสนุนการสะสม การขาย หรือการแลกเปลี่ยนไอเทมเสมือนได้ คุณไม่สามารถสร้างหรือมีส่วนร่วมในการฉวยโอกาสจากความแตกต่างของราคาของไอเทมเสมือนด้วยวิธีใดๆ ได้ (เช่น ระหว่างราคาตามสกุลเงินจริง)

7. การรับประกัน/การปฏิเสธการรับผิด/ข้อจำกัดการรับผิดชอบ

ยกเว้นตามที่ระบุไว้ที่นี่ ซอฟต์แวร์และบริการจะมอบให้ "ตามที่เป็น" และตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต SIE ปฏิเสธการรับประกันทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ประกอบด้วยแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับสภาพการใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ โดยไม่จำกัดสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น SIE ไม่รับประกันว่าการทำงานของซอฟต์แวร์จะราบรื่นหรือปราศจากข้อผิดพลาด ว่าซอฟต์แวร์จะเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์อื่น ว่าซอฟต์แวร์จะทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ทุกแบบ หรือว่าแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่คุณซื้อ ใช้งาน หรืออัพเดตซอฟต์แวร์จะทำงานได้อย่างถูกต้อง SIE อาจยุติการสนับสนุนซอฟต์แวร์ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ SIE แต่เพียงผู้เดียว และ SIE จะไม่รับผิดชอบต่อการยุติดังกล่าว SIE จะไม่รับผิดชอบให้คุณสำหรับการบาดเจ็บส่วนบุคคล ความเสียหายต่อทรัพย์สิน ผลกำไรที่สูญหาย ค่าใช้จ่ายสิ่งทดแทน การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายรูปแบบอื่นใดไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม พิเศษ อุบัติเหตุ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นการลงโทษ จากสาเหตุของการดำเนินการใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) สัญญา ความรับผิดชอบโดยเคร่งครัด หรืออื่นๆ ไม่ว่า SIE จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายนั้นหรือไม่ ไม่มีกรณีได้ที่ความรับผิดทั้งหมดของ SIE ต่อคุณสำหรับความเสียหายทั้งหมดจะเกินจำนวนเงินที่ชำระสำหรับซอฟต์แวร์ หากซื้อซอฟต์แวร์ในแบบสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ (เช่น แผ่น BLU-RAY) SIE รับประกันต่อผู้ซื้อเดิมของสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพว่าซอฟต์แวร์ไม่มีข้อบกพร่องในด้านวัสดุและด้านการจัดทำเป็นระยะเวลา 90 วันนับจากวันที่ซื้อเดิม SIE ตกลงที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนซอฟต์แวร์ตามตัวเลือกของ SIE เป็นระยะเวลา 90 วัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ SIE เพื่อรับคำแนะนำในการรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ การรับประกันนี้จะไม่มีผลและถือเป็นโมฆะหากข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด การใช้งานที่ไม่สมเหตุสมผล การปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม หรือการละเลย อำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการจำกัดความรับผิดหรือการรับประกันบางประการ ดังนั้นการยกเว้นและข้อจำกัดข้างต้นบางส่วนหรือทั้งหมดอาจไม่มีผลกับคุณ

8. อื่นๆ

ข้อตกลงนี้จะได้รับการตีความและแปลความตามกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา โดยมีผลสัญญาที่ดำเนินการและปฏิบัติอย่างสมบูรณ์ภายในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา หากข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันของส่วนที่ 9 ไม่มีผลหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้กับข้อพิพาทใดๆ ทั้งสองฝ่ายจะส่งเรื่องไปยังเขตอำนาจศาลส่วนบุคคลในแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา และตกลงเพิ่มเติมว่าข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกนำขึ้นศาลภายในเขต San Mateo County รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา หากบทบัญญัติใดๆ ของข้อตกลงนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน บทบัญญัติดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขในขอบเขตขั้นต่ำตามที่จำเป็นเพื่อให้ถูกต้องและสามารถบังคับใช้ได้ และความถูกต้องและการบังคับใช้ของบทบัญญัติอื่นๆ ทั้งหมดของข้อตกลงนี้จะไม่ได้รับผลกระทบ ข้อตกลงนี้ประกอบด้วยข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องในที่นี้ และมีผลเหนือกว่าข้อตกลง การรับรอง การรับประกัน หรือความเข้าใจก่อนหน้านี้ทั้งหมดระหว่างคุณและ SIE (ไม่ว่าจะทำโดยประมาทหรือโดยสุจริต) และการเจรจาและข้อผูกมัดก่อนหน้านี้หรือที่มีร่วมกันทั้งหมดของคู่สัญญาที่รวมไว้ที่นี้แล้ว ส่วนที่ 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 และ 11 ยังคงมีผลบังคับใช้หลังจากการสิ้นสุดของข้อตกลงนี้

9. อนุญาโตตุลาการส่วนบุคคลที่มีผลผูกพันสำหรับผู้อาศัยบางพื้นที่

ข้อกำหนดต่อไปนี้ในส่วนที่ 9 ตามอำนาจสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต จะมีผลกับคุณถ้าคุณเป็นประชากรของสหรัฐฯ หรือประเทศในอเมริกาเหนือ กลาง หรือใต้เท่านั้น

คำว่า "ข้อพิพาท" หมายถึงข้อพิพาท การกล่าวอ้าง หรือข้อโต้เถียงใดๆ ระหว่างคุณกับ SIE หรือบริษัทในเครือทั้งในปัจจุบันหรือในอดีต รวมถึงบริษัทแม่หรือบริษัทย่อย และองค์กรที่มีอยู่ก่อนหน้าหรือตามมาภายหลังขององค์กรที่กล่าวมาใดๆ รวมถึง Sony Interactive Entertainment America LLC หรือเจ้าหน้าที่ ผู้อำนวยการ พนักงาน หรือเอเจนต์ (รวมเป็น "กลุ่มในเครือ Sony") และคุณเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ หรือการโฆษณา ทำการตลาด การให้ลิขสิทธิ์ หรือการใช้ซอฟต์ ไม่ว่าจะอิงจากสัญญา บัญญัติ ข้อบังคับ กฤษฎีกา การละเมิด (ประกอบด้วยการฉ้อโกง การแถลงที่ไม่เป็นจริง การชักจูงที่ฉ้อฉล หรือความประมาทเลินเล่อ) หรือกฎหมายหรือสิ่งที่เท่าเทียมอื่นๆ และประกอบด้วยความถูกต้อง การบังคับใช้ หรือขอบเขตของส่วนที่ 9 นี้ (โดยยกเว้นกับการบังคับใช้ส่วนการตกลงสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มด้านล่าง) จะบังคับใช้ "ข้อพิพาท" มีความหมายที่กว้างที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

หากคุณมีข้อพิพาท (นอกเหนือจากที่ระบุไว้ว่ายกเว้นจากอนุญาโตตุลาการด้านล่าง) กับกลุ่มในเครือ Sony ที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านการเจรจาตามที่ต้องการด้านล่าง คุณและคู่ขัดแย้งของกลุ่มในเครือ Sony ต้องหาวิธีแก้ปัญหาข้อพิพาทผ่านทางอนุญาโตตุลาการของข้อพิพาทนั้นเท่านั้น ตามที่ข้อกำหนดส่วนที่ 9 ว่าไว้และไม่ดำเนินการข้อพิพาทเหล่านั้นในศาล อนุญาโตตุลาการหมายความว่าข้อพิพาทจะตกลงกันด้วยผู้ตัดสินที่เป็นกลางแทนที่จะตัดสินในศาลโดยผู้พิพากษาหรือลูกขุน

คุณและกลุ่มในเครือของ SONY ตกลงแล้วว่าการฟ้องร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยตัวคุณหรือโดยกลุ่มในเครือ SONY ในศาลคดีมโนสาเร่ไม่มีส่วนกับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการที่อยู่ในส่วนที่ 9 นี้

ถ้าคุณไม่ต้องการที่จะผูกมัดด้วยอนุญาโตตุลาการส่วนบุคคลที่มีผลผูกพันและการตกลงสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มในส่วนที่ 9 นี้ คุณจะต้องแจ้ง SIE เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันของวันที่คุณทำการซื้อหรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ (แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน) คุณจะต้องส่งการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, UNITED STATES, ATTN: LEGAL DEPARTMENT - WAIVER และจะต้องมี: (1) ชื่อของคุณ (2) ที่อยู่ของคุณ (3) ID ลงชื่อเข้าใช้ PLAYSTATION NETWORK ของคุณ ถ้ามี และ (4) การกล่าวอย่างชัดเจนว่าไม่ต้องการตกลงข้อพิพาทกับกลุ่มในเครือของ SONY ใดๆ ผ่านอนุญาโตตุลาการ

หากคุณมีข้อพิพาทกับกลุ่มในเครือของ SONY คุณจะต้องส่งการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT - DISPUTE RESOLUTION เพื่อให้กลุ่มในเครือ SONY มีโอกาสที่จะตกลงกับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการผ่านการเจรจา

คุณตกลงที่จะเจรจาที่จะยุติข้อพิพาทด้วยความประสงค์ดีไม่น้อยกว่า 60 วันหลังจากคุณให้การแจ้งเตือนของข้อพิพาท ถ้ากลุ่มในเครือ Sony ไม่ได้ยุติข้อพิพาทของคุณภายใน 60 วันจากการได้รับการแจ้งเตือนถึงข้อพิพาท คุณหรือกลุ่มในเครือ Sony อาจจะต้องติดตามการฟ้องร้องในอนุญาโตตุลาการในข้อกำหนดในส่วนที่ 9 นี้

การดำเนินการในการตกลงข้อพิพาทใดๆ ไม่ว่าจะด้วยอนุญาโตตุลาการหรือในศาล จะเกิดขึ้นในแบบส่วนบุคคลเท่านั้น และไม่เป็นแบบกลุ่มหรือเป็นตัวแทน หรือในฐานะสมาชิกที่ระบุชื่อหรือไม่ระบุชื่อของกลุ่ม การกระทำทั่วไปจากการรวมตัว เป็นตัวแทน หรือทนายส่วนตัว นอกเสียจากคุณและกลุ่มในเครือ SONY ตกลงกันอย่างชัดเจนว่าจะทำเช่นนั้นในการเขียนที่ตามจากอนุญาโตตุลาการ

หากคุณหรือกลุ่มในเครือ Sony เลือกที่จะตกลงข้อพิพาทของคุณผ่านทางอนุญาโตตุลาการ กลุ่มที่เริ่มการดำเนินการในการตัดสินอาจจะเริ่มตัดสินกับ American Arbitration Association ("AAA"), www.adr.org, หรือ JAMS www.jamsadr.com ข้อกำหนดของส่วนที่ 9 นี้ตัดสินว่าจะขัดแย้งกับกฎขององค์กรอนุญาโตตุลาการที่กลุ่มได้เลือกหรือไม่

Federal Arbitration Act (“FAA”) เป็นผู้ควบคุมความสามารถในการอนุญาโตตุลาการของข้อพิพาททั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างรัฐ แต่ว่ากฎหมายของรัฐบาลกลางหรือของรัฐยังอาจจะมีผลกับเนื้อหาของข้อพิพาท สำหรับการฟ้องร้องที่มีมูลค่าน้อยกว่า $75,000 จะใช้กระบวนการเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภคของ AAA –ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้อง ประกอบด้วยตารางค่าธรรมเนียมของการตัดสินที่จัดตั้งในส่วน C-8 ของข้อที่กล่าวมาข้างต้น สำหรับการฟ้องร้องที่มีมูลค่ามากกว่า $75,000 จะใช้ระเบียบข้อบังคับอนุญาโตตุลาการการค้าของ AAA และตารางค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสำหรับการดำเนินการที่ไม่ใช่เป็นแบบกลุ่มบุคคล

กฎของ AAA สามารถพบได้ที่ www.adr.org หรือโทรศัพท์ 1-800-778-7879

อนุญาโตตุลาการจะให้รางวัลใดๆ ในแบบลายลักษณ์อักษรแต่ไม่จำเป็นต้องให้การยืนยันเหตุผลนอกเหนือจากจะเรียกร้องโดยกลุ่ม รางวัลของผู้ตัดสินจะถือเป็นพันธะและเป็นที่สิ้นสุด นอกเหนือจากสิทธิการอุทธรณ์ที่ให้โดย FAA และอาจจะเข้าสู่ศาลใดๆ ให้อำนาจต่อกลุ่มต่างๆ เพื่อการบังคับใช้

คุณหรือกลุ่มในเครือของ Sony อาจจะเริ่มการตัดสินใน San Mateo County, แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา หรือเมืองที่คุณอยู่อาศัยหากคุณอาศัยในสหรัฐอเมริกา ถ้าคุณเลือกเมืองที่เป็นที่อาศัยของคุณ กลุ่มในเครือของ Sony อาจจะโยกย้ายการตัดสินไปที่ San Mateo County แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ถ้าตกลงที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่างๆ หรือให้คุณเป็นผู้จ่ายเนื่องจากการเปลี่ยนสถานที่ตามที่ตัดสินโดยผู้ตัดสิน

หากข้อใดภายในส่วนที่ 9 นี้ (นอกเหนือจากข้อการตกลงสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม) ด้านบนผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อนั้นจะถือตัดขาดจากส่วนที่ 9 และส่วนที่เหลือของส่วนที่ 9 จะมีผลอย่างเต็มรูปแบบ ถ้าข้อการตกลงสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มพบว่าผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่ 9 นี้ทั้งหมดจะไม่สามารถบังคับใช้ได้ และข้อพิพาทจะตัดสินในศาล

10. คำถาม ข้อร้องเรียน หรือการเรียกร้อง

คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ได้ที่ Sony Interactive Entertainment LLC, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, CA 94404, ATTN: Legal Department คุณสามารถส่งคำถามที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ได้ที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ SIE

11. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมต่อไปนี้มีผลกับซอฟต์แวร์ที่มีให้ใช้งานสำหรับอุปกรณ์มือถือ Apple iOS ("ซอฟต์แวร์ iOS")

คุณยอมรับว่าข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ SIE เท่านั้น ไม่ใช่กับ Apple, Inc. ("Apple") SIE เป็นผู้รับผิดชอบสำหรับซอฟต์แวร์และบริการ iOS ต่างๆ และเนื้อหาที่มีอยู่ และไม่ใช่ Apple

คุณตกลงว่าการใช้งานซอฟต์แวร์ iOS ของคุณจะเป็นไปตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้และกฎการใช้ที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการของ App Store ในขณะนั้น

แต่ละฝ่ายตกลงว่า Apple ไม่มีภาระผูกมัดที่จะให้บริการบำรุงรักษาและสนับสนุนสิ่งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ iOS

หากซอฟต์แวร์ iOS ไม่ได้เป็นไปตามการรับประกันที่เกี่ยวข้องใดๆ คุณอาจจะแจ้งเตือน Apple ได้ และ Apple คืนเงินตามราคาที่ซื้อซอฟต์แวร์ iOS ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต Apple จะไม่มีภาระผูกมัดด้านการรับประกันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ iOS และการร้องเรียน การสูญหาย ความรับผิดชอบ ความเสียหาย ราคา และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการไม่เป็นไปตามการรับประกันใดๆ จะเป็นความรับผิดชอบของ SIE แต่เพียงผู้เดียว ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต Apple จะไม่มีภาระผูกมัดด้านการรับประกันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ iOS

คุณตกลงว่า SIE ไม่ใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการจัดการข้อเรียกร้องใดๆ จากคุณหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ iOS หรือการถือครองและการใช้ซอฟต์แวร์ iOS ของคุณ ประกอบด้วยแต่ไม่จำกัดเพียง (i) การร้องเรียนการรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ (ii) การร้องเรียนที่ซอฟต์แวร์ iOS ไม่ได้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือเงื่อนไขกฎระเบียบใดๆ และ (iii) การร้องเรียนที่เกิดขึ้นภายใต้การคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายที่คล้ายกัน

คุณตกลงว่า SIE ไม่ใช่ Apple จะเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการสืบสวน ปกป้องตกลงและระงับการร้องเรียนเรื่องการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ iOS หรือการถือครองและการใช้ซอฟต์แวร์ iOS ของคุณ

คุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงที่เกี่ยวข้องของบุคคลที่สามเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ iOS (เช่น คุณจะต้องไม่ละเมิดข้อตกลงการใช้ข้อมูลไร้สายของคุณเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ iOS)

แต่ละฝ่ายตกลงว่า Apple และบริษัทย่อยของ Apple เป็นบุคคลที่สามที่ได้รับผลประโยชน์จากข้อตกลงนี้ เมื่อคุณยอมรับข้อตกลงนี้ Apple จะมีสิทธิ์ (และจะถือว่าได้ยอมรับสิทธิ์) ที่จะใช้ข้อตกลงนี้กับคุณในฐานะฝ่ายบุคคลที่สามที่เป็นผู้ได้รับผลประโยชน์