שאלות נפוצות על מתאם PlayStation®Camera

שאלות נפוצות על מתאם PlayStation®Camera

גלו מידע על המוצר מתאם PlayStation®Camera ובקשו הוראות, אחריות ופתרון תקלות ומידע על משלוחים.

פרטי מוצר ובקשות

מהו מתאם PlayStation Camera ומה הוא עושה?

מתאם PlayStation®Camera‏ משמש לחיבור PlayStation®Camera‏* (אשר נמכרת עבור קונסולת PlayStation®4‏) אל קונסולות PlayStation®5. כך ניתן להשתמש ב-PlayStation®VR כאשר משחקים משחקי PS4™‎ נתמכים על קונסולת PS5™, כולל משחקים הדורשים בקר PlayStation®VR או בקר כיוון של PlayStation®VR‏.

*דגם CUH-ZEY1 או CUH-ZEY2

שימו לב: מצלמת ה-HD החדשה של PS5 אינה מתאימה לשימוש עם PS VR. תצטרכו להשתמש ב-PS Camera (ל-PS4) באמצעות מתאם PlayStation Camera (זמין ללא רכישה) כדי להשתמש ב-PS VR עם PS5.

כל משתמש אשר ברשותו ערכת מציאות מדומה של PS VR זכאי לקבלת מתאם PlayStation Camera עם הגבלה של אחד לכל בית.

גשו אל playstation.com/camera-adaptor ומלאו את הטופס כדי לבקש את המתאם החינמי שלכם.

יהיה שוני בין אזורים, אך התכוננו לספק את המספר הסידורי של יחידת המעבד של PS VR שלכם, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ומספר טלפון.  חפשו על גב המכשיר את המספר הסידורי של יחידת המעבד של PS VR, אשר מתחיל באות C, M או P, בהתאם לאזור שלכם.

ודאו שסיפקתם את המספר הסידורי של יחידת המעבד של PS VR, אשר מתחיל באות C, M או P. אם עדיין אינכם מצליחים להשתמש במספר הסידורי שלכם, אנא צרו קשר עם PlayStation Support להמשך תמיכה.

אם אינכם מצליחים למצוא את המדינה שלכם בתפריט ההורדה, אנא צרו קשר עם המפיץ או הקמעונאי המקומי שלכם לקבלת תמיכה. פרטי יצירת קשר מופיעים בפרק המידע על התמיכה במדריך המשתמש של ה-PS VR שלכם.

כן, משחקי PlayStation VR נכללים בין אלפי PlayStation®4 הניתנים למשחק ב-PlayStation®5. משחקי PS VR על קונסולת PS5™‎‏ דורשים ערכת מציאות מדומה, PlayStation®Camera ל-PS4™‎‏* ומתאם PlayStation®Camera (זמין ללא רכישה). בקרו באתר playstation.com/camera-adaptor לפרטים נוספים). לחוויית PS VR הטובה ביותר ב-PS5, אנו ממליצים להשתמש בבקר אלחוטי DUALSHOCK®4. משחקים נבחרים עשויים לדרוש שימוש בבקרי תנועה של PlayStation®Move‏, או להיות מתאימים למשחק עם בקר כיוון של PlayStation®VR‏. מצלמת ה-HD החדשה של PS5 אינה מתאימה לשימוש עם PS VR. ערכת המציאות המדומה, המצלמה, בקר DualShock 4 אלחוטי, בקרי PS Move‏ ובקר כיוון של PS VR‏ נמכרים בנפרד מקונסולת ה-PS5.

*דגם CUH-ZEY1 או CUH-ZEY2

שימו לב: מתאמי PlayStation®Camera אינם מיועדים למכירה.

אחריות ופתרון תקלות

איזו אחריות ניתנת עבור מתאם PlayStation Camera?

מוצר זה מכוסה על ידי אחריות היצרן לתקופה של 12 חודשים מיום האספקה. לפרטים המלאים, אנא עיינו בכתב האחריות המסופק עם מתאם PlayStation Camera אם ביקשתם אותו בנפרד, או כתב האחריות המסופק עם ה-PS VR שלכם.

כיצד מחברים את PlayStation Camera אל קונסולת PS5 באמצעות מתאם PlayStation Camera?
  1. חברו את מתאם PlayStation Camera אל יציאת USB Type-A ‏ בגב קונסולת PS5 שלכם. לא ניתן להשתמש במתאם PlayStation Camera עם קונסולת PS4.
  2. חברו את PlayStation Camera אל יציאת AUX‏ במתאם PlayStation Camera. 

להמשך הדרכה בקשר להתקנה ראשונית של PS VR, המצלמה והקונסולה שלכם, אנא עיינו בהוראות המסופקות עם כל מוצר.

משלוח

מתי יסופק מתאם PlayStation Camera שלי? 

תישלח אליכם הודעת דוא"ל המעדכנת אתכם כאשר מתאם PlayStation Camera שלכם נשלח, יחד עם הערכת זמן למשלוח, אשר עשוי לקחת עד שבועיים.

האם אוכל לשנות את הכתובת אליה נשלח מתאם PlayStation Camera? 

לא. לאחר שהתקבלה בקשה עבור מתאם PlayStation Camera, אין אנו יכולים לשנות את כתובת המשלוח.

האם ניתן לשלוח את מתאם PlayStation Camera לתיבת דואר? 

לא. אין אנו יכולים לשלוח לכתובת תיבת דואר.

האם עלי לשלם עבור משלוח מתאם PS Camera? 

לא.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו