למדו על הסיבות בגינן אנו משעים שחקנים מ-PlayStation™Network (PSN) ומה לעשות במקרה שחשבונכם הושעה.
כאשר אתם יוצרים חשבון PlayStation™Network (PSN), אתם מסכימים לקיים את כללי ההתנהגות של PlayStation Network, הכוללים את "כללי ההתנהגות הקהילתיים".
במקרה שהפרתם את כללי ההתנהגות, ייתכן ונשעה את חשבונכם באופן זמני או לצמיתות. עבור ההפרות החמורות ביותר, ייתכן ונשעה את גישת קונסולת PlayStation שלכם אל PlayStation Network.
אם השעינו את החשבון או קונסולת ה-PlayStation שלכם, יוצג לכם קוד שגיאה כאשר אתם מנסים להתחבר ל-PSN.
בדרך כלל אנו נשלח לכם הודעה המסבירה את הסיבות להשעייה ואת משך ההשעייה. אנו שולחים זאת לכתובת הדוא"ל המקושרת לחשבוכם (המזהה המקוון שלכם). הקפידו לחפש הודעה זו גם בתיקיית דואר הזבל שלכם.
אם קיבלתם התראה, אנא צרו אתנו קשר למידע נוסף.
תוכלו לגשת לחשבון מרגע סיום ההשעיה הזמנית שלכם. תוכלו לבדוק כמה זמן נשאר באמצעות בדיקת הודעת הדוא"ל מ-PlayStation Safety.
כל השעייה ב-PlayStation Network היא תוצאה של חקירה מקיפה מצד צוות PlayStation Safety. לכן, ההשעיות הן סופיות ולא ניתן לערער עליהן, אלא אם:
הושעיתם בגין חוב בחשבון. השעייה זו תוסר ברגע ששילמתם את יתרת החוב. למידע נוסף, בקרו במדריך השעיית PlayStation Network בגין חוב בחשבון.
במקרה שחשבונכם הושעה, לא תתאפשר לכם גישה ל-PlayStation Network. המשמעות היא שלא יתאפשר לכם להשתמש בחלק מהמוצרים, אפילו כאלה ששילמתם עבורם.
במקרה שחשבונכם הושעה, לא תתאפשר לכם גישה ל-PlayStation Network מכל חשבון.
במקרה שהושעיתם, ההגדרות הבאות לא יהיו זמינות עבורכם:
לעולם לא נחייב בתשלום על מינוי חשבון המושעה מגישה לרשת. במקרה שהגיע מועד התשלום עבור מינוי בזמן שחשבונכם מושעה, לא ננסה לגבות תשלום והמינוי שלכם (וכל ההטבות הקשורות אליו) יפקע.
במקרה שתרצו לבצע שינויים בהגדרות המינוי שלכם בעת שחשבונכם מושעה, תצטרכו ליצור אתנו קשר.
לא. אם רכשתם קונסולת PlayStation מושעית, אנא בקשו סיוע מהמוכר.
פנו אל מומחי התמיכה שלנו
זכרו שניתן לממש את שובר הבאנדל רק ביום שישי 20 באוקטובר 2023 או אחריו.
Enter your date of birth.