Comment résoudre les problèmes liés à votre adaptateur USB PS Link

L'adaptateur USB PlayStation Link™ communique avec les périphériques PlayStation Link sur la plage des 2,4 GHz et peut être sensible aux interférences d'autres appareils fonctionnant dans cette plage de fréquence.

Consultez les instructions ci-dessous si vous rencontrez des problèmes de connexion lorsque vous utilisez vos écouteurs sans fil PULSE Explore™ connectés à votre adaptateur USB PS Link™.

Comment résoudre les problèmes d'adaptateur USB sur votre console PS5

  • Si vous utilisez un lecteur USB de stockage étendu avec votre console PlayStation®5, débranchez le lecteur en toute sécurité et déterminez si les problèmes de connexion se produisent encore. Les périphériques USB 3.0 ont tendance à provoquer des interférences dans la plage des 2,4 GHz.
Retirer un stockage étendu en toute sécurité
  • Si d'autres périphériques sans fil fonctionnant dans la plage des 2,4 GHz se trouvent à proximité immédiate de votre adaptateur USB PS Link, éloignez-les et mettez-les hors tension pour déterminer si les problèmes de connexion se produisent encore. Voici des exemples d'appareils à vérifier :
    • Appareils connectés (prises, ampoules, thermostats, etc.)
    • Enceintes sans fil (barres de son, enceintes connectées, etc.)
    • Routeurs sans fil
  • Essayez d'utiliser une rallonge USB (vendue séparément) pour éloigner votre adaptateur USB des possibles sources d'interférences.

Comment résoudre les problèmes d'adaptateur USB sur PC/Mac

  • Si vous utilisez un concentrateur USB 3.0 avec d'autres périphériques haute vitesse connectés (écrans, disques durs externes, etc.), débranchez-les en toute sécurité et déterminez si les problèmes de connexion se produisent encore. Les périphériques USB 3.0 ont tendance à provoquer des interférences dans la plage des 2,4 GHz. 
  • Si votre ordinateur dispose de plusieurs ports USB 3.0 en cours d'utilisation, débranchez les périphériques en toute sécurité et déterminez si les problèmes de connexion se produisent encore. 
  • Si d'autres périphériques sans fil fonctionnant dans la plage des 2,4 GHz se trouvent à proximité de votre adaptateur USB PS Link, retirez-les, puis mettez-les hors tension pour déterminer si les problèmes de connexion se produisent encore. Voici des exemples d'appareils à vérifier :
    • Appareils connectés (prises, ampoules, thermostats, etc.)
    • Enceintes sans fil (barres de son, enceintes connectées, etc.)
    • Routeurs sans fil
  • Essayez d'utiliser une rallonge USB (vendue séparément) pour éloigner votre adaptateur USB des possibles sources d'interférences.

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