Comment résoudre les problèmes de connexion de PS Link
Les adaptateurs USB PlayStation Link™ et les périphériques PS Link peuvent subir des interférences provenant d'autres appareils. Découvrez comment résoudre les problèmes de connectivité.
Résolution des problèmes généraux de connexion à PS Link
Assurez-vous que rien ne bloque la connexion entre votre périphérique PS Link et votre adaptateur USB PS Link. Essayez de connecter votre adaptateur USB PS Link à un port USB situé à l'avant de votre console* ou de votre ordinateur.
Essayez d'éloigner votre routeur sans fil de vos périphériques PS Link.
Si vous possédez un routeur sans fil qui fonctionne sur plusieurs fréquences, essayez de désactiver chaque fréquence et testez votre connexion PS Link.
Si d'autres périphériques sans fil se trouvent à proximité de votre adaptateur USB PS Link, retirez-les, puis mettez-les hors tension pour déterminer si les problèmes de connexion se produisent encore. Voici des exemples d'appareils à contrôler :
Enceintes sans fil (barres de son, enceintes connectées, etc.)
Routeurs sans fil
Essayez d'utiliser une rallonge USB (vendue séparément) pour éloigner votre périphérique PS Link des sources d'interférences potentielles.
Essayez de vous rapprocher de votre adaptateur USB PS Link pour voir si la qualité du signal s'améliore.
Si vous utilisez un concentrateur USB 3.0 avec d'autres périphériques haute vitesse connectés (disques durs externes, etc.), débranchez-les en toute sécurité et déterminez si les problèmes de connexion se produisent encore.
* Les consoles PS5 (modèle CFI-2000 - Slim) ont besoin d'un adaptateur USB-C vers USB-A (vendu séparément) pour se connecter au port USB en façade.
Comment résoudre les problèmes de connexion sur votre console PS5
Assurez-vous que vous disposez bien de la dernière version du logiciel système.
Si vous utilisez un lecteur de stockage étendu USB avec votre console PlayStation®5, débranchez-le en toute sécurité et déterminez si les problèmes de connexion se produisent encore.
Comment résoudre les problèmes d'adaptateur USB sur PC/Mac
Si votre ordinateur dispose de plusieurs ports USB 3.0 en cours d'utilisation, débranchez les périphériques en toute sécurité et déterminez si les problèmes de connexion se produisent encore.
Essayez d'utiliser une rallonge USB (vendue séparément) pour éloigner votre adaptateur USB des possibles sources d'interférences.