Approvisionner votre porte-monnaie PlayStation Store
Comment approvisionner votre porte-monnaie pour effectuer des achats sur le PlayStation Store
Découvrez comment approvisionner votre porte-monnaie, effectuer des paiements en combinant les fonds de votre porte-monnaie et une carte bancaire, et comment résoudre les problèmes d'approvisionnement de votre porte-monnaie.
Comment approvisionner votre porte-monnaie en ligne
Connectez-vous au PlayStation™Store en sélectionnant Connexion dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sélectionnez votre ID en ligne > Gestion des paiements > Approvisionner et sélectionnez un type de paiement.
Sélectionnez le montant, puis cliquez sur Approvisionner.
Accédez à Paramètres > Utilisateurs et comptes.
Sélectionnez Compte > Paiements et abonnements > Approvisionner.
Sélectionnez votre compte, le montant à ajouter, puis votre méthode de paiement.
Accédez à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte.
Sélectionnez Porte-monnaie > Approvisionner.
Sélectionnez votre compte, le montant à ajouter, puis votre méthode de paiement.
Visitez le guide de l'utilisateur en ligne de la console PS4 pour connaître les options du menu Informations du compte.
Vous pouvez également approvisionner votre porte-monnaie à l'aide d'une carte-cadeau du PlayStation Store en suivant le guide ci-dessous.
Qu'est-ce que le porte-monnaie sur le PlayStation Store ?
Chaque compte possède un porte-monnaie. Vous pouvez ajouter des fonds à votre porte-monnaie grâce à une méthode de paiement valide ou à un code cadeau. Les fonds du porte-monnaie peuvent être utilisés ensuite pour acheter du contenu et des services sur le PlayStation Store.
Si vous effectuez un achat, les fonds du porte-monnaie sont utilisés en priorité.
Si vous achetez un abonnement à l'aide des fonds du porte-monnaie, vous devrez peut-être ajouter une méthode de paiement à votre compte.
Comment consulter le solde de votre porte-monnaie en ligne
- Connectez-vous au PlayStation Store en sélectionnant Connexion dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Sélectionnez votre ID en ligne > Gestion des paiements.
- Le solde de votre porte-monnaie s'affiche en haut de l'écran.
Lorsque vous effectuez un achat sur une console PS5 ou PS4, le solde restant apparaît lors de l'affichage de votre panier.
Les enfants peuvent-ils approvisionner leur porte-monnaie ?
Un compte enfant ne dispose d'aucun porte-monnaie et ne peut donc pas l'approvisionner pour effectuer des achats sur le PlayStation Store.
- Toutefois, les enfants peuvent acheter du contenu et des services (selon la limite de dépense fixée) en utilisant le porte-monnaie du chef de famille.
- Par défaut, la limite mensuelle des dépenses d'un compte enfant est définie sur 0.
Si le PlayStation Network rencontre des dysfonctionnements, il se peut que vous ne puissiez pas approvisionner votre porte-monnaie. Consultez la page d'état du PSN et attendez que tous les services affichent une lumière verte avant de tenter à nouveau d'approvisionner votre porte-monnaie.
Si vous n'arrivez pas à approvisionner votre porte-monnaie, vous pouvez également essayer une autre méthode de paiement ou utiliser un code pour le PlayStation Store.
Consultez l'historique de vos transactions pour vérifier que vous avez bien approvisionné votre porte-monnaie ou que votre achat a abouti.
Consultez l'historique de vos transactions et vérifiez votre relevé de compte pour voir si votre porte-monnaie a été approvisionné plusieurs fois. En cas de transaction accidentelle, veuillez nous contacter.
Si vous ne reconnaissez pas un achat, commencez par vérifier l'historique de vos transactions sur le PlayStation Store. Si vous ne reconnaissez pas le débit, consultez le guide ci-dessous.
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