Comment gérer votre commande de matériel

Découvrez comment gérer vos informations de livraison et de paiement de matériel.

Comment annuler un achat de matériel 

Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 minutes après que vous l'avez passée, afin d'empêcher son traitement et son expédition. 

  1. Accédez à l'outil de recherche de commande, puis saisissez vos informations.
    La page des détails de la commande s'ouvre.
  1. Sélectionnez Annuler la commande.
  • Une fois que votre commande a été traitée, consultez le guide des retours et des remboursements pour plus d'informations sur l'annulation de votre commande. 
  • Vous pouvez seulement annuler des commandes entières. 
  • Si l'annulation de votre commande aboutit, vous n'aurez rien à payer. 
  • Si vous avez sélectionné une carte bancaire ou PayPal comme méthode de paiement, une retenue sera appliquée à vos fonds. Celle-ci sera supprimée, généralement dans un délai de 7 jours, selon votre établissement bancaire.

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