Testez votre connexion à Internet en allant dans Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
Éteignez votre routeur, patientez au moins 5 minutes, puis redémarrez-le.
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de rapprocher votre PS5™ de votre routeur ou de supprimer tout ce qui pourrait créer des interférences entre les deux appareils.