Découvrez comment résoudre les problèmes les plus fréquents liés aux extensions, DLC et devises pour les jeux.
Vous trouverez les extensions disponibles depuis la page d'aperçu des jeux de votre Bibliothèque de jeux ou en effectuant une recherche sur le PlayStation Store.
Si vous tentez d'utiliser du contenu du PlayStation Store (comme des extensions ou une devise de jeu) pour un jeu sur disque, le disque doit être conçu pour une utilisation dans le même pays/la même région que votre compte.
* Vous ne pouvez pas modifier le pays/la région de votre compte.
Pour que le contenu soit compatible, le pays et la région de votre disque doivent correspondre à ceux de votre compte. Si vous avez vérifié le pays/la région, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'assistance PlayStation ci-dessous.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez l'assistance PlayStation à l'aide du lien indiqué en bas de cette page. Veuillez nous fournir les informations suivantes :
Les détails de votre achat.
Une capture d'écran ou une vidéo prouvant que le contenu téléchargeable n'apparaît pas dans le jeu.
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