Informations relatives à l'expédition

Quelle est la zone d'expédition couverte par PlayStation ?

PlayStation livre en Belgique (métropoles uniquement). PlayStation ne livre pas en outre-mer et aux boîtes postales (y compris les boîtes postales militaires). Pour en savoir plus, consultez nos restrictions en matière de livraison et concernant certaines zones géographiques ci-après.

Qu'est-ce que l'option de livraison Express?

En règle générale, les commandes admissibles sont livrées dans les 1 à 2 jours ouvrés*, lorsqu'elles sont passées avant 14 h. L'expédition prend jusqu'à 1 jour ouvré supplémentaire quand la commande est passée après 14 h. Les commandes placées du vendredi 14 h au dimanche sont livrées le mercredi. Pour en savoir plus, consultez la section Autres restrictions géographiques ci-après.

Qu'est-ce que l'option de livraison Standard?

En général, les commandes éligibles à cette option sont livrées sous 3-5 jours ouvrés. Toute tentative de livraison à l'adresse que vous avez indiquée avant ou à la date prévue respecte nos délais de livraison.Pour en savoir plus, consultez les Restrictions géographiques ci-dessous.

Restrictions de traitement et de manipulation

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés), jusqu'à 14h CET. Les commandes ne sont pas expédiées le samedi et le dimanche, ni les jours fériés. Les commandes ne sont pas expédiées aux boîtes postales (y compris les boîtes postales militaires, notamment britanniques) ni vers les zones géographiques et les codes postaux en dehors de ceux mentionnés ci-après.

Restrictions de livraison

Une signature est obligatoire à la livraison pour le matériel et les lots de matériel. Des vérifications liées à l'âge peuvent être requises dans certains pays pour les produits réservés aux personnes majeures.

Si personne ne peut réceptionner votre commande, le livreur laissera un avis de passage avec ses coordonnées afin de planifier une autre livraison. En général , la société de livraison fera une autre tentative avant d'attendre que vous ne la contactiez pour planifier un autre rendez-vous.

Toute tentative de livraison à l'adresse que vous avez indiquée avant ou à la date prévue respecte nos délais de livraison. En général, la plupart des commandes sont livrées avant 20h CET du lundi au vendredi.