Si cette erreur se produit, la carte bancaire que vous avez enregistrée sur votre compte est peut-être arrivée à expiration. Vous pouvez enregistrer et vérifier vos informations de carte bancaire en accédant à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > Porte-monnaie > Moyens de paiement :
- Vérifiez la date d'expiration de votre carte bancaire et enregistrez une carte bancaire en cours de validité.
- Si la date d'expiration est correcte, vérifiez que les informations enregistrées, notamment le numéro de la carte bancaire, sont exacts.
- Supprimez la carte bancaire enregistrée, puis enregistrez-la à nouveau.
- Si possible, enregistrez une autre carte bancaire et vérifiez si elle peut être utilisée.
- Il peut s'agir d'un problème temporaire. Veuillez utiliser un autre moyen de paiement ou attendez 24 heures avant d'ajouter vos coordonnées bancaires.
Remarque : vous ne serez pas en mesure d'effectuer un paiement si vous avez enregistré et supprimé votre carte bancaire plusieurs fois en peu de temps. Si c'est le cas, veuillez attendre 24 heures avant de réessayer.