CE-112069-9

Tietojen siirrossa verkon kautta tapahtui virhe.

Jos virhe ilmenee, kun siirrät tietoja PlayStation®4:stä PlayStation®5:een, kokeile seuraavia ohjeita:
  1. Jos PS4 ja PS5 on yhdistetty verkkoon langattomasti, kokeile siirtää tietoja liittämällä molemmat konsolit verkkoon langallisella yhteydellä tai liittämällä konsolit suoraan toisiinsa ethernet-kaapelilla.
  2. Kytke reititin pois päältä, odota ainakin 5 minuuttia ja käynnistä ne uudelleen.
  3. Yritä siirtää tiedot uudelleen valitsemalla Asetukset > Järjestelmä > Käyttöjärjestelmä > Tietojen siirto
  4. Jos haluat siirtää vain tallennustietoja, kokeile niiden siirtämistä toisen tallennusmuodon, kuten verkkotallennustilan tai USB-tallennuslaitteen, kautta.

Ota huomioon seuraavat seikat:

  • Älä käytä Verkon testausominaisuutta, jos tiedonsiirto taustalla on käynnissä.
  • Älä siirrä PS5-konsolia manuaalisesti lepotilaan, jos tiedonsiirto taustalla on käynnissä.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen