- Jos et saa muodostettua yhteyttä PlayStation™Network -verkon ulkopuoliseen palveluun, tarkista kyseisen palvelun tila.
- PlayStation™Network voi olla tilapäisesti ruuhkainen. Yritä myöhemmin uudelleen.
Voit tarkistaa verkon tilan valitsemalla Asetukset > Verkko > Näytä PlayStation™Network-palvelujen tila tai tietokoneella tai älypuhelimella osoitteessa status.playstation.com.
Kokeile seuraavia toimenpiteitä:
- Käynnistä PS4 uudelleen.
- Käynnistä reitittimesi uudelleen.
- Tarkista Internet-yhteytesi tila Internet-palveluntarjoajaltasi.
- Nollaa reititin, valitse Asetukset > Verkko > Määritä Internet-yhteys ja muodosta sitten yhteys reitittimeen uudelleen. Lisätietoja on reitittimen käyttöohjeessa.
- Päivitä reitittimen laiteohjelmisto uusimpaan versioon. Lisätietoja on reitittimen käyttöohjeessa.
- Valitse Asetukset > Verkko > Testaa Internet-yhteys ja tarkista sitten Internet-yhteyden tila.
- Palomuuri tai jokin muu turvatoimi voi estää verkkoyhteyden muodostamisen. Varmista, että verkkolaitteet eivät estä yhteyttä seuraaviin porttinumeroihin:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479