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Asistencia para juegos
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Asistencia para juegos

Preguntas comunes sobre juegos

Para actualizar un juego elegible de PlayStation®4 en disco a la versión digital de PlayStation®5, necesitas una consola PS5® con unidad de disco. Los discos de juegos de PS4® no se pueden utilizar en la consola PS5 edición digital.

  1. Inicia sesión en tu consola PS5 (o crea una cuenta).
  2. Inserta el disco del juego elegible de PS4.
  3. Ve al centro de juegos para el juego de PS4.
  4. Selecciona la oferta de actualización en el centro de juegos y revisa la oferta de actualización.
  5. Selecciona Descargar (o compra con el precio de descuento) para descargar o comprar el contenido.
  6. Una vez finalizada la descarga, puedes jugar el título digital de PS5 si insertas el disco del juego de PS4. Deberás insertar el disco en la consola cada vez que quieras jugar el título.

Para actualizar un juego digital elegible de PS4 que ya tengas a la versión digital de PS5:

  1. Inicia sesión con tu cuenta en la consola PS5.
  2. Encuentra el juego de PS5 en la PlayStation™Store, o bien selecciona Buscar y ve al centro de juegos para el juego de PS5.
  3. Selecciona la oferta de actualización en el centro de juegos y revisa la oferta de actualización.
  4. Selecciona Descargar (o compra con el precio de descuento) para descargar o comprar contenido.
  5. Una vez finalizada la descarga, puedes jugar el título de PS5.

Nota: Los juegos de PS4 canjeados como beneficio de PlayStation®Plus no son elegibles para una actualización de PS5, a menos que se indique lo contrario.

  1. En la pantalla de Inicio de los juegos, ve a la biblioteca de juegos
  2. Selecciona el juego y, luego, presiona X.
  3. Selecciona el botón … en la pantalla para ver las opciones.
  4. Selecciona la versión del juego que deseas descargar o jugar.

La consola PS5 es retrocompatible con la mayoría de los juegos de PS4. Eso significa que puedes jugar una increíble colección de miles de juegos de PS4 en tu consola PS5.

  • Las consolas PS5 no admiten discos de PlayStation®3. Si conseguiste un juego digital de PS4 a través del programa de actualización de juegos de PS3 a juegos digitales de PS4 (y, por lo tanto, necesitas el disco de PS3 para jugarlo), no podrás jugar ese juego digital de PS4 en la consola PS5.
  • El menú COMPARTIR no se puede mostrar durante una partida de PS4 en una consola PS5. Puedes tomar capturas de pantalla e imágenes si presionas el botón crear del control inalámbrico DualSense para ver el menú de creación. En algunos juegos de PS4, aunque se empiece a grabar video con una resolución de 3840 x 2160, es posible que se grabe con una resolución de 1920 x 1080.
  • La cámara HD no es compatible con PS VR en consolas PS5. Deberás usar la PlayStation®Camera (para PS4) y el adaptador de PS Camera (no es necesario comprarlo) para usar PS VR en consolas PS5.
  • El HDR se activa automáticamente en las consolas PS5. Para desactivar el HDR, ve a Configuración Pantalla y video > Salida de video > HDR y selecciona Desactivar.
  • La función de torneos de PS4 no es compatible con las consolas PS5.  Para participar en un torneo de juegos de PS4, sigue utilizando tu consola PS4.
  • La función “En vivo desde PlayStation” en el juego no es compatible en las consolas PS5. 
  • Las consolas PS5 no son compatibles con la aplicación PS4 Second Screen ni con las aplicaciones complementarias de los juegos.

Descubre cómo solucionar problemas al descargar juegos desde PlayStation Store en consolas PS5 y PS4.

Según el juego, puedes ganar trofeos si cumples objetivos como completar niveles, encontrar objetos coleccionables o completar determinadas tareas.

Video de soporte: Consejos de PS5 para juegos bloqueados

Administración de juegos y contenido

Video de soporte: Cómo descargar y eliminar juegos en PS5
Video de soporte: Descarga de juegos de PS4

Cuando compras un juego, puedes optar por iniciar la descarga de forma remota a través de un navegador web o mediante PlayStation App. Para iniciar una descarga remota, debes configurar las descargas automáticas en la consola.

Descubre cómo resolver problemas comunes de complementos, DLC y monedas de juegos.

Cuando inicias un juego o una aplicación, se actualiza automáticamente a la versión más reciente disponible.

Selecciona la miniatura de un juego en el inicio y presiona el botón de opciones para mostrar el menú de opciones.

  1. Selecciona Buscar actualización.
  2. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones para instalarla.

También puedes utilizar este menú para administrar datos guardados, datos de juegos y complementos.

  1. Ve a Biblioteca y selecciona el juego que deseas actualizar. Presiona el botón de opciones y selecciona Buscar actualización.
  2. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones para instalarla.

Los juegos y los datos guardados, además de otros datos, se almacenan en el almacenamiento integrado de la consola PS5. Si no tienes espacio en el almacenamiento de la consola, puedes eliminar los datos que ya se encuentran ahí o moverlos a uno de los siguientes espacios de almacenamiento:

  • Almacenamiento ampliado USB
  • Almacenamiento SSD M.2
  • Almacenamiento en la nube
  • Unidad USB

En tu consola PS5, se monitorea cuánto espacio de almacenamiento usan tus juegos, contenido multimedia y datos guardados. Para comprobar cuánto espacio de almacenamiento libre tienes, ve a la pantalla de inicio y selecciona Configuración > Almacenamiento.

Para administrar el almacenamiento de tu consola PS4, ve a Configuración > Administración de datos guardados de la aplicación.

Si deseas acceder a los datos guardados del almacenamiento online de PlayStation Plus de una aplicación desde el iniciador de contenido o la biblioteca, resalta la aplicación, presiona el botón Opciones y selecciona Cargar/Descargar datos guardados.

Los juegos que ocultes estarán ausentes de tu biblioteca en todas las consolas. Esta configuración no afecta a tu perfil. Puedes ocultar o mostrar tus juegos de las siguientes maneras:

  1. En tu biblioteca de juegos, abre la pestaña Tu colección y, luego, selecciona el juego que deseas ocultar.
  2. Presiona el botón Opciones y, luego, selecciona Ocultar u Ocultar todos los elementos.
  1. Ve a tu Biblioteca Comprado y selecciona un juego.
  2. Presiona el botón OPTIONS y selecciona No mostrar elemento de contenido en [Comprados].

Algunos juegos tienen los datos divididos en dos discos, lo que permite tamaños de archivos más grandes.

  1. Inserta el disco de datos en la ranura.
  2. Cuando se te indique, expulsa el disco de datos e inserta el disco de reproducción.
    La instalación se completa automáticamente con el disco de reproducción.
  3. Al finalizar, deja el disco de reproducción en la consola para jugar.

Asistencia para juegos específicos

¿Cómo puedo acceder a mi contenido extra? 

Las ediciones físicas del juego incluyen un cupón con un código, el cual puedes canjear en PlayStation Store para tener acceso a tu contenido extra. Si compraste una versión digital de Horizon Forbidden West, el contenido adicional se incluye cuando puedas descargar el juego. Comprueba el recibo del minorista (físico o digital) para consultar el código.

¿En qué plataformas puedo jugar Horizon Forbidden West? 

Horizon Forbidden West se lanzará en consolas PS4 y PS5.

¿En qué idiomas está disponible Horizon Forbidden West? 

Hablado (voces de actores locales): inglés, francés, italiano, alemán, español, polaco, portugués, ruso, árabe, japonés, español latinoamericano, portugués brasileño.

Subtítulos: inglés, francés, italiano, alemán, español, polaco, portugués, ruso, árabe, japonés, español latinoamericano, portugués brasileño, neerlandés, danés, noruego, finlandés, sueco, húngaro, checo, turco, griego, chino simplificado, chino tradicional, tailandés y coreano.

Cómo acceder a los extras de reserva de God of War Ragnarök 

Todo el contenido de DLC/extras de reserva se desbloquea a medida que avanzas en la historia. Tendrás que llegar a la primera tienda del juego para obtener los diferentes elementos.

¿Puedo jugar con mi versión para PS4 en una consola PS5?

Sí, puedes jugar la versión de PS4 de Gran Turismo 7 en una consola PS5.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para Days Gone en PC?

  • Procesador de 64 bits y sistema operativo Windows 10 o equivalente.
  • CPU Intel Core i5-2500K de 3,3 GHz, AMD FX-6300 de 3,5 GHz o equivalente.
  • 8 GB de RAM
  • Tarjeta gráfica Nvidia GeForce GTX 780 (3 GB), AMD Radeon R9 290 (4 GB) o equivalente.

¿Qué hardware necesito para jugar Horizon Call of the Mountain? 

Necesitas una consola PS5, PlayStation®VR2 y tus controles PlayStation®VR2 Sense para jugar Horizon Call of the Mountain.

¿Helldivers 2 tiene modo online o multijugador?

Para jugar Helldivers 2, necesitas una conexión a internet. Con PlayStation Plus, puedes jugar online en un grupo de 4 jugadores como máximo.

¿Stellar Blade tiene modo online o multijugador?

Stellar Blade es un juego para un jugador.

¿Dónde puedo encontrar mis elementos de preorden?

Las bonificaciones de la preorden se pueden adquirir en el refugio de Adam cuando llegues a Xion. Ese punto de la historia se puede alcanzar luego de jugar alrededor de 90 minutos.

Juegos de PlayStation para PC

En determinados juegos de PlayStation para PC, puedes iniciar sesión en PlayStation™Network a fin de acceder a contenido extra.

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Crear un grupo y unirse a uno
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Crear un grupo y unirse a uno

Chat de voz y de grupo

Ten conversaciones en tiempo real con los jugadores mediante chat de voz en un grupo. 

  1. Presiona el botón PS para abrir el centro de control y, luego, selecciona Game Base.
  2. Ve a la pestaña Grupos y selecciona Iniciar un grupo. Selecciona Grupo abierto o Grupo cerrado.
  3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando termines tu selección, se inicia el grupo. Puedes administrarlo desde la tarjeta de chat de voz en el centro de control.
  1. Presiona el botón PS para abrir el centro de control y, luego, selecciona Game Base.
  2. Ve a la pestaña Grupos .
    Los grupos a los que puedes unirte se muestran en Abierto para unirse.
  3. Selecciona el grupo al que deseas unirte.
    Se muestran los jugadores que ya están en el grupo.
  4. Selecciona Unirse.
    Te unes al grupo. Puedes administrar el grupo desde la tarjeta de chat de voz en el centro de control.

Esta configuración solo afecta el audio del chat de un juego. También puedes encontrar este ajuste en Configuración del chat de voz en Game Base.

  1. Presiona el botón PS para abrir el centro de control y, luego, selecciona Sonido. 
  2. Selecciona Desactivar audio del chat del juego.

Si quieres utilizar Discord en la consola PS5, debes vincular tu cuenta de Discord con tu cuenta para PSN. Vincular tu cuenta de Discord a PSN

  1. Abre la aplicación Discord en tu dispositivo móvil o computadora, inicia sesión en tu cuenta de Discord y, luego, inicia un canal de voz o únete a uno.
  2. Selecciona la opción para unirse a PlayStation y, luego, selecciona tu consola PS5* en la lista que aparece.
    Cuando tu consola PS5 se conecta correctamente al canal de voz, aparece una notificación en la pantalla de tu consola PS5.
  3. Selecciona Ver chat de voz de Discord desde la notificación en la pantalla de tu consola PS5 para abrir la tarjeta de chat de voz de Discord.

Ten conversaciones en tiempo real con los jugadores mediante chat de voz en un grupo. 

  1. En la pantalla de inicio, presiona el botón hacia arriba en el control para acceder a la pantalla de funciones. Selecciona Grupo > Iniciar un grupo
  2. Selecciona Grupo abierto o Grupo cerrado. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando termines tu selección, se inicia el grupo.
  1. En la pantalla de inicio, presiona el botón hacia arriba en el control para acceder a la pantalla de funciones. 
  2. Seleccionar Grupo
  3. En la lista, selecciona el grupo al que deseas unirte.
Video de soporte: Invitar a un amigo a un grupo o un chat de voz

Solución de problemas de grupos

Si pierdes la conexión o el ícono del micrófono parpadea durante el chat de voz en grupo, intenta lo siguiente:

  1. Revisa tu conexión a Internet. Si es posible, usa una conexión por cable. 
  2. Apaga la consola y el dispositivo de Internet (módem/router). Espera 5 minutos y vuelve a encenderlos. Si utilizas un router, intenta abrir los puertos. 
  3. Consulta a tu proveedor de servicios de Internet cómo puedes abrir los siguientes puertos en tu router: 
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Cambia el dispositivo de salida

  1. Ve a Configuración Sonido Salida de audio , selecciona Dispositivo de salida y selecciona un dispositivo de audio de salida para utilizar.
  2. También puedes definir el audio que escuchas a través de los auriculares si seleccionas Salida a auriculares.

Cambia el dispositivo de salida

  1. Ve a Configuración > Dispositivos > Dispositivos de audio > Dispositivos de salida.
  2. Si estás usando auriculares, selecciona Salida a auriculares para seleccionar qué salida se reproduce de los auriculares.
  • La configuración de Auricular conectado al control solo aparece cuando se conectan auriculares a tu control inalámbrico DUALSHOCK®4.
  • Debido a las especificaciones de la consola PS4, el chat de voz y el audio de los juegos no se pueden reproducir tanto en los auriculares como en el televisor.
  • Asegúrate de que el micrófono de los auriculares inalámbricos envolventes no esté silenciado. Cuando esté silenciado, la luz de estado de los auriculares inalámbricos envolventes estará de color púrpura. La posición de la luz o el botón varía según el producto.
  • Consulta la siguiente guía para ajustar el balance del volumen de los auriculares inalámbricos PlayStation.
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Uso a distancia
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Uso a distancia

Utiliza el Uso a distancia en tus dispositivos

Video de soporte: Uso a distancia mediante una consola PS5
Video de soporte: Uso a distancia mediante una consola PS4

Necesitarás lo siguiente para utilizar PS Remote Play:

  • Smartphone o tablet Android™, iPhone o iPad
    Para obtener más información sobre los requisitos del sistema, ve a Google Play™ o la App Store.
  • Consola PS5® o PS4®
    Actualiza siempre tu consola a la versión más reciente del software del sistema.
  • Una cuenta para PlayStation™Network
    Utiliza la misma cuenta que uses en tu consola. Si no tienes una cuenta, primero deberás crear una.
  • Conexión a Internet de alta velocidad
    Como estándar, recomendamos una conexión de alta velocidad con velocidades de carga y descarga de al menos 5 Mbps. Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos una conexión de alta velocidad con velocidades de carga y descarga de al menos 15 Mbps.
  • Es posible conectar un control inalámbrico DualSense® o DUALSHOCK®4 a dispositivos móviles compatibles para usarlos con PS Remote Play. 
  • Para utilizar el chat de voz, necesitarás un micrófono, como el micrófono integrado en tu dispositivo móvil.
  • Uso a distancia utiliza muchos más datos que la mayoría de los servicios de transmisión de video por streaming. Si utilizas la función Uso a distancia con datos móviles, ten cuidado de no exceder tu límite de datos o de aumentar el monto de la factura de tu teléfono móvil.

Deberás seguir los pasos que se indican a continuación cada vez que te conectes a tu consola PS5 o PS4 desde tu dispositivo móvil.

  1. Enciende tu consola o ponla en el modo de reposo. 
  2. Inicia PS Remote Play en tu dispositivo móvil y, luego, selecciona Inicia sesión en PSN.
    Inicia sesión con la misma cuenta que uses en tu consola. 
  3. Selecciona PS5 o PS4.
    La aplicación busca la consola en la que hayas iniciado sesión con tu cuenta y, luego, se conecta a ella automáticamente. Después de que se conecte, la pantalla de tu consola se mostrará en tu dispositivo móvil y podrás comenzar a utilizar PS Remote Play. Si se encuentran varias consolas, selecciona la que desees usar. 

Desde la segunda vez, podrás seleccionar la consola a la que te conectaste anteriormente.

  • No será posible buscar tu consola ni conectarte a ella en el dispositivo móvil si ha pasado mucho tiempo desde la última vez que iniciaste sesión. Antes de intentar conectarte de forma remota desde fuera de tu hogar, comprueba que tu dispositivo se conecte correctamente mientras estás cerca de la consola.
  • Durante el Uso a distancia, es posible que veas el mensaje “Uso a distancia conectado” en la parte superior de la pantalla. Este mensaje aparece cuando otro usuario inicia sesión en tu consola PS5 mientras utilizas la función Uso a distancia. Cuando ese usuario cierra sesión en la consola PS5, el mensaje desaparece.

Con la aplicación PS Remote Play, puedes controlar tu consola PS5 o PS4 desde una PC o Mac conectada a una red de alta velocidad. Comprueba que tu PC o Mac cumpla los requisitos y sigue los pasos que se indican a continuación para configurar el Uso a distancia.

Necesitarás una computadora Windows o Mac y una consola PS5 o PS4 que controlar. Estos son los detalles de los requisitos:

Windows

  • Sistema operativo: Windows 10 (32 bits o 64 bits) o Windows 11
  • Procesador: procesadores Intel® Core™ de 7.ª generación o posteriores 
  • Espacio de almacenamiento: 100 MB o más 
  • RAM: 2 GB o más 
  • Resolución de pantalla: 1024 × 768 o superior 
  • Tarjeta de sonido: Obligatoria 
  • Puerto USB: Obligatorio

Mac

  • Sistema operativo: macOS Big Sur, macOS Monterey
    macOS Ventura
  • Espacio de almacenamiento: 40 MB o más 
  • RAM: 2 GB o más

Control

  • Puedes usar un control inalámbrico DualSense™, un control inalámbrico DualSense Edge™ o un control inalámbrico DUALSHOCK®4 para utilizar el Uso a distancia. 
  • Para utilizar el chat de voz, necesitarás un micrófono, como el integrado en tu Mac o tu PC con Windows.

Consola PS5 o PS4

  • La versión más reciente del software del sistema
    Actualiza siempre tu consola a la versión más reciente del software del sistema.
  • Una cuenta para PlayStation™Network
    Utiliza la misma cuenta que uses en tu consola. Si no tienes una cuenta, primero deberás crear una.
  • Una conexión a Internet de alta velocidad
    Como estándar, recomendamos una conexión de alta velocidad con velocidades de carga y descarga de al menos 5 Mbps. Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos una conexión de alta velocidad con velocidades de carga y descarga de al menos 15 Mbps.

Solo tendrás que realizar esto la primera vez que utilices el Uso a distancia: 

  1. En la pantalla de inicio, selecciona Configuración Sistema Uso a distancia y, luego, habilita  Activar Uso a distancia
  2. Para iniciar el Uso a distancia mientras tu consola PS5 está en modo de reposo, selecciona Configuración Sistema Ahorro de energía Funciones disponibles en modo de reposo. A continuación, selecciona las casillas Mantenerse conectado a Internet Activar el encendido de tu PS5 desde la red.

Solo tendrás que realizar esto la primera vez que utilices el Uso a distancia: 

  1. En la pantalla de funciones, ve a Configuración Configuración de conexión a Uso a distancia y, luego, habilita Activar Uso a distancia
  2. En la pantalla de funciones, ve a Configuración Administración de cuentas > Activar como PS4 principal y, luego, selecciona Activar. Puedes activar esta configuración solo en una consola PS4 para cada cuenta. 
  3. Para iniciar el Uso a distancia mientras tu consola PS4 está en modo de reposo, selecciona Configuración Configuración de ahorro de energía Establecer funciones disponibles en modo de reposo. A continuación, habilita Mantenerse conectado a Internet Activar el encendido de PS4 desde la red.

Deberás seguir los pasos que se indican a continuación cada vez que te conectes a tu consola PS5 o PS4 desde tu PC o Mac.

  1. Enciende tu consola o ponla en modo de reposo. 
  2. Conecta el control a tu PC o Mac. 
  3. Inicia la aplicación PS Remote Play en tu PC o Mac y, luego, selecciona Iniciar sesión en PSN.
    Inicia sesión con la misma cuenta que uses en tu consola. 
  4. Cuando seleccionas Configuración, puedes ajustar la configuración de calidad de video para el Uso a distancia, como la resolución y la velocidad de fotogramas. 
  5. Selecciona PS5 o PS4.
    La aplicación busca la consola PS5 o PS4 en la cual hayas iniciado sesión con tu cuenta y, luego, se conecta a ella automáticamente. Una vez que se conecte la aplicación, la pantalla de la consola se mostrará en la PC o Mac y podrás comenzar a utilizar el Uso a distancia. Si se encuentran varias consolas, selecciona la que desees utilizar. 

Desde la segunda vez, podrás seleccionar la consola a la que te conectaste anteriormente. 

Si la consola no se puede conectar a la computadora de manera automática, se te pedirá que la registres manualmente en tu PC o Mac.

Aprende a conectar tu PlayStation®Vita a una consola PS4 para jugar con PS Remote Play y Second Screen.

Solución de problemas del Uso a distancia

Asegúrate de contar con lo siguiente:

  • Tu consola está encendida o en modo de reposo.
  • Remote Play está activado.
  • El software del sistema está actualizado.

Descubre cómo activar el Uso a distancia en tu consola PlayStation®5 o PlayStation®4 y cambiar la configuración de esta función.

La velocidad mínima de conexión necesaria para el Uso a distancia es de 5 Mbps, tanto para carga como para descarga. Sigue los pasos a continuación para verificar que tu conexión cumpla con estos requisitos.

El Uso a distancia no se puede utilizar cuando:

  • Se transmite contenido desde la consola PS5 o PS4.
  • Se inicia un juego que no es compatible con el Uso a distancia.
  • Iniciar una aplicación de contenido multimedia y el reproductor de discos.

Sigue las instrucciones a continuación para desinstalar la aplicación PS Remote Play y, luego, vuelve a instalar la aplicación.

Windows

  • En Panel de control, haz clic en Programas y características y, luego, desinstala PS Remote Play.

Mac

  • Arrastra PS Remote Play de la carpeta Aplicaciones a la Papelera. A continuación, selecciona Buscador > Vaciar papelera.

Android/iOS

  • Mantén presionada la aplicación Remote Play y selecciona Desinstalar.
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Compartir y transmitir
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Compartir y transmitir

Tomar capturas de pantalla y videoclips

  1. Presiona el botón crear en tu control para abrir el menú de creación.
  2. Selecciona una de las siguientes opciones para capturar o compartir tu partida.

A) Creado recientemente
Selecciona la imagen en miniatura para abrir la tarjeta Creado recientemente. Puedes ver hasta 15 de las capturas de pantalla y los videoclips más recientes.

B) Métodos de captura
Guardar partida reciente, Capturar pantalla, Iniciar nueva grabación.

C) Transmitir
Entra de inmediato a una transmisión en el menú de creación.

D) Compartir pantalla
Transmite tu partida a los miembros de tu grupo. 

E) Opciones de captura
Cambia el formato y la resolución de tus capturas de pantalla o videoclips. Puedes incluir el audio del micrófono y el audio del chat de voz. Si tienes una pantalla compatible, también puedes activar la grabación 4K.

Puedes guardar una captura de pantalla de tu partida de una de las siguientes maneras. 

  • Mantén pulsado el botón SHARE en el control.
  • Presiona el botón SHARE y, luego, el botón triángulo.
  • Presiona el botón SHARE y, luego, selecciona Guardar captura de pantalla.
  1. En la pantalla de inicio, selecciona Configuración Capturas y transmisiones.
  2. Selecciona Capturas y, luego, selecciona una de las siguientes configuraciones.

Ve a Configuración > Uso compartido y transmisiones y selecciona una de las siguientes configuraciones.

  1.  Pulsa el botón PS para ir al centro de control y, luego, selecciona la tarjeta Creado recientemente.
  2.  Selecciona un videoclip o una captura de pantalla y, luego, selecciona Compartir.
  3.  Selecciona un destinatario o destino para compartir ese contenido.
    Puedes escribirle un mensaje al destinatario o agregar capturas adicionales si seleccionas Capturas de pantalla y videoclips.
  4.  Selecciona Enviar.
    Una notificación te indicará cuando se comparta tu captura.
  1. Selecciona Galería de capturas en el área de contenido y selecciona una captura de pantalla.
  2. Mantén pulsado el botón SHARE y selecciona un destino de carga.
  3. Selecciona Actividades para cargar la captura de pantalla en PSN y compartirla como actividad.
  4. Agrega comentarios, elige otras opciones y, luego, selecciona Compartir.
  1. Ve al inicio de los juegos y selecciona Galería multimedia para ver todas tus capturas. 
  2. Abre una captura y selecciona Editar.
  1. Selecciona Galería de capturas en el área de contenido y selecciona una captura de pantalla o un videoclip.
  2. Pulsa el botón OPTIONS y selecciona Editar en SHAREfactory.
  3. También puedes seleccionar Recortar para acortar rápidamente tu videoclip antes de compartirlo.

Share Play y Compartir pantalla

Para iniciar Share Play, debes ser miembro de PlayStation Plus.
  1. Presiona el botón PS de tu control para abrir el centro de control y selecciona la tarjeta de chat de voz en grupo.
  2. Selecciona Iniciar Share Play.
  3. Invita a un amigo y, luego, selecciona un modo de juego.
    Share Play se inicia cuando el jugador se une y se convierte en tu visitante.
  • Puedes utilizar Share Play con un solo visitante a la vez.
  • Si quieres utilizar Share Play con una cuenta de invitado, ve a Configuración > Familia y control parental > Restricciones de la consola PS5 y selecciona Creación de usuario y acceso de invitado > Permitir.
  • Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos una conexión de alta velocidad de al menos 2 Mbps para ti y tu visitante.
  • Si el jugador invitado no es miembro de PlayStation Plus, puedes seleccionar Compartir pantalla con el visitante.
  1. Únete a un grupo o inícialo con amigos con los que te gustaría compartir tu pantalla.
  2. En la tarjeta de chat de voz, selecciona el ícono Compartir pantalla y, luego, Empezar a compartir pantalla.

Si el jugador que comparte su pantalla activa las interacciones de los espectadores, puedes interactuar con la pantalla del jugador y enviar reacciones para que las vean todas las personas que estén mirando.

  1. Para comenzar a interactuar, ve al centro de control y selecciona la tarjeta Compartir pantalla.
  2. Selecciona el reproductor de video.
    La partida del jugador aparece en pantalla completa. 

A continuación, puedes interactuar con la pantalla del jugador de las siguientes formas:

  • Mover el puntero
    Usa el joystick izquierdo para mover el puntero por la pantalla. Para hacer ping en un área de la pantalla, presiona el botón equis. Para dibujar en la pantalla, mantén presionado el botón equis y, luego, mueve el puntero.
  • Enviar una reacción
    Mantén presionado el botón R2 y, luego, presiona uno de los botones de acción; cada uno de ellos corresponde a una reacción. Suelta el botón R2 para enviar la reacción. Para enviar reacciones más grandes, presionas uno de los botones de acción varias veces antes de soltar el botón R2.

Resolver problemas de transmisión y uso compartido

La transmisión por streaming de Twitch permanece en el estado “Preparando” al transmitir desde consolas PS4

Ahora se requiere la autorización de dos factores (2FA) en Twitch. Tendrás que activar la 2FA en tu cuenta de Twitch si quieres transmitir contenido desde tu consola PS4. Para obtener instrucciones detalladas, visita la Guía de autenticación de dos factores (2FA) de Twitch. Una vez activada y configurada la 2FA, podrás entrar a Twitch desde tu consola PS4 y comenzar a transmitir por streaming.

Para aprovechar al máximo Share Play, tanto el anfitrión como el visitante deben tener conexión a Internet de alta velocidad. Consulta esta información si tienes problemas con la estabilidad o con la conexión de Share Play.

  • Por lo general, se recomienda una velocidad de conexión mínima ascendente y descendente de 2 Mbps.
  • Puedes ver una estimación de la velocidad de conexión en Configuración > Red > Probar conexión a Internet.
  • Se recomienda una conexión a Internet por cable cuando se usa la consola PS4.
  • Si estás usando una conexión Wi-Fi (inalámbrica), coloca la consola PS4 más cerca del punto de acceso o del router y asegúrate de que no haya obstrucciones entre ellos.
  • No utilices Share Play mientras otros dispositivos de la red estén utilizando una gran cantidad de ancho de banda.