Hier erfährst du, welche Online-Support-Tools dir für die Fehlerbehebung zur Verfügung stehen und wie du dich an den PlayStation-Support wenden kannst.
Bevor du dich an den PlayStation-Support wendest, solltest du hier nach deinem Problem suchen, um hilfreiche Informationen und die entsprechenden Kontaktinformationen zu erhalten.
Verwende die Suchleiste unten, um unsere Artikel nach deinem Problem oder Fehlercode zu durchsuchen. Befolge die Schritte zur Fehlerbehebung, um dein Problem zu beheben. Wenn du weiterhin Hilfe benötigst, wähle unter dem Artikel "Kontakt" aus.
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Unter dem folgenden Link erfährst du, wie du eine von der Garantie abgedeckte Reparatur für ein PlayStation-Produkt vereinbaren kannst.
Du kannst unser PlayStation Repairs-Tool zur Behebung von Konnektivitätsproblemen ausprobieren.
Wenn du Probleme mit der Systemsoftware deiner Konsole hast, starte deine Konsole im Sicherheitsmodus und aktualisiere oder installiere die Systemsoftware mit einem USB-Speichergerät neu.
Hier findest du das Online-Handbuch für dein PlayStation-System.
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