- Starte die PlayStation®4-Konsole neu.
- Starte deinen Router neu.
- Bitte setze dich mit deinem Internet-Diensteanbieter in Verbindung, um den Status der Internetverbindung zu überprüfen.
- Setze den Router zurück, wähle Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten und stelle erneut eine Verbindung zum Router her. Ausführliche Informationen findest du in der Gebrauchsanweisung des Routers.
- Aktualisiere die Firmware des Routers auf die neueste Version. Ausführliche Informationen findest du in der Gebrauchsanweisung des Routers.
- Wähle Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen und überprüfe den Status der Internetverbindung.
- Unter Umständen verhindern Firewall- oder sonstige Sicherheitseinstellungen, dass du eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst. Vergewissere dich, dass die folgenden Portnummern nicht von Geräten in deinem Netzwerk blockiert werden:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Wenn du keine Verbindung zu einem Service außerhalb von PlayStation® herstellen kannst, überprüfe den Status des jeweiligen Service.
- PlayStation ist möglicherweise vorübergehend überlastet. Bitte versuche es später erneut. Du kannst den aktuellen Netzwerkstatus unter Einstellungen > Netzwerk > Status der PlayStation Network-Services anzeigen oder den PlayStation-Status über deinen PC oder dein Smartphone überprüfen.
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