استبدال قيمة رمز قسيمة PlayStation Store

كيفية استبدال قيمة رمز قسيمة PlayStation Store

تعرّف على كيفية استبدال قيمة رموز القسائم الخاصة بالمحتوى والاشتراك وزيادة رصيد المحفظة من خلال PlayStation Store.

كيفية استبدال قيمة قسيمة PlayStation Store على متصفح ويب

  1. انتقل إلى PlayStation Store واضغط على صورتك التمثيلية في أعلى الشاشة.
  2. حدد استبدال قيمة الرموز من القائمة المنسدلة.
  3. أدخل الرمز بدقة وحدّد استبدال القيمة.
  4. ينطبق الآن الرصيد أو المحتوى على حسابك.
  1. انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات.

  2. حدد الحساب > الدفع والاشتراكات > استبدال قيمة الرموز.

  3. أدخل الرمز وحدد استبدال القيمة.

يمكنك أيضًا استبدال قيمة رمز قسيمة ما أثناء الدفع من خلال تحديد استبدال قيمة الرموز وبطاقات الهدايا من قائمة طريقة الدفع.

  1. انتقل إلى PlayStation Store > مرر إلى أسفل الشريط الجانبي > استبدال قيمة الرموز.

  2. أدخل الرمز بدقة وحدّد استبدال القيمة.

  3. ينطبق الآن الرصيد أو المحتوى على حسابك.

الأسئلة الشائعة

لدي عضوية في PlayStation Plus. لماذا أتلقى رسالة خطأ عندما أحاول إضافة وقت إلى عضويتي إما عن طريق شراء المزيد من الوقت على PlayStation Store على الجهاز/الويب/التطبيق، أو عن طريق تطبيق قسيمة العضوية؟ 

بينما نستعد لإطلاق خدمة العضوية الجديدة في PlayStation Plus، إننا نقوم ببعض الأعمال من وراء الكواليس لجعل الانتقال سلسًا قدر الإمكان لجميع أعضائنا الحاليين. وكجزءٍ من هذا العمل، قمنا بتعطيل العضويات المتراكمة للعملاء الحاليين مؤقتًا إلى ما بعد مرحلة الإطلاق. يمكنك الاطمئنان إلى أن رمز القسيمة الخاص بك لا يزال صالحًا، وستتمكن من استبدال قيمة رمزك إما عند انتهاء صلاحية عضويتك الحالية وإلغاء تفعيلها، أو بعد إطلاق خدمة PlayStation Plus الجديدة في منطقتك، أيهما يحدث أولاً.  

لدي قسيمة عضوية في PlayStation Plus صالحة لمدة شهر واحد أو 3 أشهر أو 12 شهرًا. ماذا سيحدث إذا استبدلتها قبل إطلاق خدمة PlayStation Plus الجديدة؟ 

إذا لم تكن عضوًا حاليًا في الخدمة المخصّصة لها القسيمة، فيمكنك استبدال قسيمتك باستخدام جهازَي PS4 أو PS5 أو متصفح الويب أو PlayStation App. إذا انضممت إلى PlayStation Plus وما زالت عضويتك نشطة عند إطلاق خدمة PlayStation Plus الجديدة، فستنتقل إلى PlayStation Plus أساسي (Essential).  

إذا كنت تمتلك حاليًا عضوية في PlayStation Plus، فلن تتمكن من استبدال رمز القسيمة المخصّص لتلك الخدمة حتى انتهاء صلاحية عضويتك الحالية وإلغاء تفعيلها، أو بعد إطلاق خدمة PlayStation Plus الجديدة في منطقتك، أيهما يحدث أولاً، وذلك نظرًا للتغييرات التي نجريها على الخدمة قبل مرحلة الإطلاق. يمكنك الاطمئنان إلى أن رمز القسيمة الخاص بك لا يزال صالحًا. 

لدي قسيمة عضوية في PlayStation Plus صالحة لمدة شهر واحد أو 3 أشهر أو 12 شهرًا. ماذا سيحدث إذا استبدلتها بعد إطلاق خدمة PlayStation Plus الجديدة؟ 

إذا لم يكن لديك عضوية فعّالة، فستوفر لك قسيمة PlayStation Plus التي تستبدلها إمكانية الوصول إلى PlayStation Plus أساسي (Essential) طوال المدة الزمنية المُشار إليها على قسيمتك الأصلية. على سبيل المثال، ستوفر قسيمة PlayStation Plus صالحة لمدة شهر واحد إمكانية الوصول إلى PlayStation Plus أساسي (Essential) لمدة شهر واحد. 

إذا كنت من العملاء الحاليين، فسيتم تحويل قسيمة PlayStation Plus التي تستبدلها إلى مدة زمنية في خطة عضويتك الحالية في PlayStation Plus تعادل القيمة النقدية للقسيمة التي تستبدلها. انظر إلى مخطط التحويل أدناه للحصول على تفاصيل. 

تحويلات قسيمة PlayStation Plus

تم تحويل غير المشتركين 
إلى 31 يومًا من PlayStation Plus أساسي (Essential) 

تم تحويل أساسي (Essential)
إلى 31 يومًا من PlayStation Plus أساسي (Essential) 

تم تحويل إضافي (Extra)
إلى 21 يومًا من PlayStation Plus إضافي (Extra).

تم تحويل  الفاخرة (Deluxe)
إلى 18 يومًا من PlayStation Plus الفاخرة (Deluxe).

تم تحويل غير المشترك 
إلى 92 يومًا من PlayStation Plus أساسي (Essential) 

تم تحويل أساسي (Essential)
إلى 92 يومًا من PlayStation Plus أساسي (Essential) 

تم تحويل إضافي (Extra)
إلى 57 يومًا من PlayStation Plus إضافي (Extra).

تم تحويل  الفاخرة  (Deluxe)
إلى 49 يومًا من PlayStation Plus الفاخرة  (Deluxe)

تم تحويل غير المشترك 
إلى 365 يومًا من PlayStation Plus أساسي (Essential) 

تم تحويل أساسي (Essential)
إلى 365 يومًا من PlayStation Plus أساسي (Essential) 

تم تحويل إضافي (Extra)
إلى 220 يومًا من PlayStation Plus إضافي (Extra).

تم تحويل الفاخرة  (Deluxe)
إلى 191 يومًا من PlayStation Plus الفاخرة  (Deluxe).

قيود قسائم PlayStation Store

  • تتضمّن رموز قسائم PlayStation Store اثني عشر رقمًا. إذا كان لديك رمز خصم مؤلف من عشرة أرقام، فيُرجى الاطلاع على كيفية استبدال قيمة رمز خصم.

  • ينبغي أن يكون رمز القسيمة للمنطقة نفسها التي يتبع لها الحساب. وإذا كنت تملك بطاقةً فعلية، فابحث عن علمٍ مطبوعٍ عليها يشير إلى بلد الحساب. 

  • من أجل استبدال قيمة بعض قسائم الاشتراك، قد تحتاج إلى طريقة دفع صالحة للحساب. 

  • يمكن استبدال قيمة قسائم النسخ التجريبية الخاصة بـ PlayStation®Plus فقط في الحسابات غير المشتركة مسبقًا في PlayStation Plus.

  • لا يمكن تحويل الأموال أو المحتوى بين الحسابات، لذا احرص على استبدال قيمة رمزك على الحساب الصحيح.

استخدام رمز قسيمة على حسابات الأطفال

  • ستكون فوائد اشتراك PlayStation®Plus مثل الألعاب الشهرية واللاعبين المتعددين عبر الإنترنت محدودة بحسب التصنيفات العمرية والرقابة الأبوية المحددة في حسابك. 
  • سيتوجّب استبدال قيمة رموز قسائم زيادة رصيد المحفظة على حساب مدير العائلة. بمجرّد تعيين حد الإنفاق الشهري لحسابك، ستتمكّن من إنفاق الأموال من محفظتهم.  

  • يمكن استبدالرموز قسيمة الاشتراك على حسابك. تعرف على المزيد حول كيفية إدارة اشتراكك.

مشاكل استبدال قيمة قسيمة لـ PlayStation Store

لا يمكنك استخدام رمز قسيمة إلا مرة واحدة فقط. للتحقق من السجل التاريخي للمعاملة الخاص بحسابك، تفضّل بتسجيل الدخول إلى إدارة الحساب عبر الإنترنت. إذا كان قد استُخدم رمز القسيمة بالفعل، فسيظهر في قسم تفاصيل المعاملة. 

إذا كنت تواجه مشكلات في استبدال قيمة قسيمة ما من خلال PlayStation Store، يُرجى زيارة الدليل أدناه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات جهة الاتصال.

استبدال قيمة رمز خصم على PlayStation Store

يمكن تطبيق رمز خصم على سلة تسوق PlayStation Store الخاصة بك.

  1. انتقل إلى PlayStation Store على جهازك وأضف عناصر إلى سلتك.

  2. حدد إدخال رمز الخصم.

  3. أدخل رمز الخصم المؤلف من 10 أرقام.

  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الشراء الخاصة بك.

يُرجى العلم أنّه لا يمكن تطبيق رمز خصم على خدمات الاشتراك (مثل PS Plus) أو محتوى الفيديو أو الطلبات المسبقة. لا يمكن الجمع بين رمز خصم ورموز خصم أخرى أو يكون لرمز الخصم استخدامات متعددة لحساب واحد.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا