كيفية استبدال قيمة رمز قسيمة PlayStation Store

تعرّف على طريقة استبدال قيمة رموز القسائم الخاصة بالمحتوى والاشتراك وزيادة رصيد المحفظة من خلال PlayStation Store.

كيفية استبدال قسيمة PlayStation Store عبر الإنترنت

  1. انتقل إلى PlayStation Store وحدد ملف تعريفك في أعلى الشاشة.

  2. حدد استبدال قيمة الرموز من القائمة المنسدلة.

  3. أدخل الرمز بدقة وحدّد استبدال القيمة.
    يُطبق الرصيد أو المحتوى على حسابك.

  1. انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات.
  2. حدد الحساب > الدفع والاشتراكات > استبدال قيمة الرموز.
  3. أدخل الرمز وحدد استبدال القيمة.

يمكنك أيضًا استبدال قيمة رمز قسيمة ما أثناء الدفع من خلال تحديد استبدال قيمة الرموز وبطاقات الهدايا من قائمة طريقة الدفع.
  1. انتقل إلى PlayStation Store > استبدال قيمة الرموز.
  2. أدخل الرمز بدقة وحدّد استبدال القيمة.
    يُطبق الرصيد أو المحتوى على حسابك.
  1. حدد أيقونة PlayStation Store ثم حدد القائمة من جانب الشاشة الأيمن. 
  2. حدد استبدال قيمة الرموز. 
  3. أدخل الرمز بدقة وحدّد التالي للمتابعة.
    يُطبق الرصيد أو المحتوى على حسابك.

قيود قسيمة PlayStation Store

  • تتضمّن رموز قسيمة PlayStation Store اثني عشر رقمًا. إذا كان لديك رمز خصم مؤلف من عشرة أرقام، فيُرجى الاطلاع على كيفية استبدال قيمة رمز خصم.
  • يجب أن يكون رمز القسيمة للمنطقة نفسها التي يتبع لها حسابك. للقسائم المادية، ابحث عن علم مطبوع يشير إلى البلد/المنطقة. 
  • لا يمكن تحويل الأموال أو المحتوى بين الحسابات، لذا احرص على استبدال قيمة رمزك على الحساب الصحيح.
  • من أجل استبدال قيمة بعض قسائم الاشتراك، قد تحتاج إلى طريقة دفع صالحة. 
طرق الدفع المقبولة
استكشاف أخطاء مشاكل القسائم وإصلاحها

استخدام رموز قسائم على حسابات الأطفال

  • إن فوائد اشتراك PlayStation®Plus مثل الألعاب الشهرية واللاعبين المتعددين عبر الإنترنت محدودة بحسب التصنيفات العمرية والرقابة الأبوية المحددة في حسابات الأطفال. 
  • يتوجّب استبدال قيمة رموز قسائم زيادة رصيد المحفظة على حساب مدير العائلة. يمكن لمدير العائلة بعد ذلك تعيين حد إنفاق شهري للطفل.  
حدود إنفاق الأطفال
إدارة اشتراكاتك

استكشاف أخطاء مشاكل قسيمة PlayStation Store وإصلاحها

يمكن استخدام رموز القسائم مرة واحدة. للتحقق من سجلك التاريخي للمعاملات، تفضّل بتسجيل الدخول إلى إدارة الحساب. تظهر القسائم المستبدلة في قسم تفاصيل المعاملة. 

هل تواجه مشكلة في استبدال قيمة قسيمة عبر PlayStation Store؟ يُرجى زيارة الدليل أدناه للاطّلاع على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات الاتصال.

استكشاف أخطاء القسائم وإصلاحها

استبدال قيمة رمز خصم على PlayStation Store

يمكن تطبيق رمز خصم على سلة تسوق PlayStation Store الخاصة بك.

  1. انتقل إلى PlayStation Store على جهازك وأضف عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك.
  2. حدد إدخال رمز الخصم.
  3. أدخل رمز الخصم المؤلف من 10 أرقام.
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الشراء الخاصة بك.

يُرجى العلم أنه لا يمكن تطبيق رمز الخصم على خدمات الاشتراك أو الطلبات المسبقة. لا يمكن الجمع بين رمز خصم ورموز خصم أخرى أو أن يكون لرمز الخصم استخدامات متعددة لحساب واحد.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation