اطّلع على أدوات الدعم عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها لاستكشاف المشكلة التي تواجهها وإصلاحها وكيفية الاتصال بدعم PlayStation.
قبل الاتصال بدعم PlayStation، ابحث عن المشكلة التي تواجهها للعثور على معلومات مفيدة وطريقة الاتصال ذات الصلة.
استخدم شريط البحث أدناه لمعرفة ما إذا كانت إحدى المقالات تتناول المشكلة أو رمز الخطأ. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة التي تواجهها، أو في حال كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، حدد "اتصل بنا" في أسفل المقال.
حاول زيارة أحد الأدلة أدناه للحصول على المزيد من المعلومات.
اتبع الرابط أدناه لمعرفة الطريقة التي يمكنك فيها الترتيب لإجراء عملية إصلاح تشملها الكفالة لمنتج PlayStation.
جرّب أداة "إصلاحات PlayStation" لاستكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها.
إذا كنت تواجه مشكلات مع برمجيات نظام الجهاز، فابدأ التشغيل في الوضع الآمن واعمد إلى تحديث برمجيات النظام أو إعادة تثبيتها باستخدام جهاز تخزين USB.
ابحث عن دليل جهاز PlayStation الخاص بك على الإنترنت.
يُرجى العلم أنه لا يمكن استبدال قسيمة الحزمة إلا في يوم الجمعة 20 أكتوبر 2023 أو بعد هذا التاريخ.
أدخل تاريخ ميلادك