إذا حدث هذا الخطأ عند تسديد دفعة، فقد يكون السبب فشل عملية الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بك.
يمكنك التحقق من معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو تحريرها من الإعدادات > إدارة الحساب > معلومات الحساب > المحفظة:
- تحقق مما إذا كانت معلومات بطاقة الائتمان المسجلة في حسابك صحيحة، بما في ذلك تاريخ انتهاء الصلاحية.
- أعد تسجيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- جرّب استخدام بطاقة ائتمان أخرى.
- قد تكون المشكلة مؤقتة. الرجاء إعادة المحاولة بعد قليل.
- ضع في اعتبارك زيادة رصيد محفظتك باستخدام بطاقة PlayStation™Store.
تجدر الإشارة إلى أنه إذا سجلت بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حذفتها عدة مرات خلال فترة قصيرة، فقد تُمنع مؤقتًا من إضافة معلومات الدفع. إذا حدث ذلك، الرجاء إعادة المحاولة بعد 24 ساعة.