كيفية إصلاح WC-34737-4

يُرجى التحقق من صحة المعلومات الخاصة بطريقة الدفع المسجلة الخاصة بك.

للتحقق من معلومات الدفع الخاصة بك أو تسجيل طريقة دفع جديدة، انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب > معلومات الحساب > المحفظة

  1. أزِل طريقة الدفع الخاصة بك وسجّلها مرة أخرى. 
  2. تحقق بعناية من معلومات الدفع الخاصة بك، بما في ذلك تاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان إرسال الفاتورة.
  3. إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فحاول استخدام طريقة دفع مختلفة.
  4. قد تكون المشكلة مؤقتة. يُرجى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل المحاولة مرة أخرى.
    إذا لم يكن الدفع ببطاقة الائتمان ضروريًا، فيُرجى النظر في استخدام بطاقة هدايا من PlayStation™Store.

تجدر الإشارة إلى أنه في حال سجلت معلومات الدفع الخاصة بك أو حذفتها مرات عديدة خلال فترة قصيرة، قد يتعذّر عليك تغيير معلومات الدفع لفترة من الوقت. إذا حدث ذلك، فيُرجى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل المحاولة مرة أخرى.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا