يُرجى التحقق من أن إعدادات جدار الحماية على جهاز التوجيه أو نقطة الوصول لا تحظر منافذ UDP 3478 و3479.
إذا لم تكن تعلم كيفية التحقق من ذلك، فيُرجى الاتصال بالشركة المُصنّعة لجهاز التوجيه أو بمزود خدمة الإنترنت ("ISP") للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا لم يساعد ذلك، فيُرجى إعادة المحاولة لاحقًا حيث قد يكون الخادم يواجه حركة مرور مرتفعة.
هل تحتاج إلى الاتصال بنا؟
يواجه دعم PlayStation حاليًا تحديات تقنية ونحن عاجزين عن الردّ عليكم في الوقت الحالي. نحن نبذل كل ما في وسعنا لاستئناف خدماتنا في أسرع وقت ممكن. في غضون ذلك، ابحث عن المساعدة على موقع الدعم الإلكتروني.